Инструкция по удалению данных

Настоящий перевод предоставляется исключительно в информационных целях. Юридическую силу имеет только английская версия настоящего текста.

Последнее обновление: 12 сентября 2026 г.

На этой странице объясняется, какие данные о вашем рекламном аккаунте Meta (Facebook, Instagram) хранит Plaithy, как немедленно прекратить наш доступ и как потребовать удаления этих данных.

Поставщик и контактное лицо:

Canvena Ltd
Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Cyprus
Эл. почта: hello@plaith.ai

Для данных, которые мы получаем через наше приложение Meta «Plaithy» (App-ID 1474811601118762), в частности для данных из рекламных аккаунтов Meta, страниц Facebook и пикселей, которыми клиенты делятся с нами (раздел 11), Canvena Ltd и её материнская компания Canvena Consulting LLC, 3119 Coral Way, Miami, FL 33145, USA, являются совместными контролёрами по смыслу ст. 26 GDPR. Canvena Consulting LLC управляет приложением Meta и бизнес-портфелем Meta (Business-ID 1222653552033942), которому клиенты предоставляют партнёрский доступ; Canvena Ltd оказывает сервис Plaithy и является вашим контактным лицом по всем вопросам защиты данных. Вы можете реализовывать свои права в отношении каждой из двух компаний. Основные положения нашего соглашения мы предоставим вам по запросу.

1. Какие данные Meta мы храним

Если вы предоставляете нам партнёрский доступ к вашему рекламному аккаунту Meta, Plaithy хранит:

Идентификаторы (ID) вашего рекламного аккаунта, вашего пикселя и вашей страницы Facebook, а также название и фото профиля страниц Facebook, которыми вы поделились с нами.
Кампании, группы объявлений и объявления, которые мы создали или изменили, с их настройками (например, бюджет, срок показа, страны, характеристики аудитории, места размещения, целевой адрес, сведения о том, от чьего имени показывается объявление и кто за него платит) и уведомления Meta о них, например причины отклонения.
Рекламные материалы: заголовки и рекламные тексты, изображения и видео, которые мы создали или загрузили, и изображения предпросмотра от Meta.
Показатели эффективности по кампании, группе объявлений, объявлению и дню: расходы, показы, охват, клики, частота, лиды, покупки и стоимость покупок, конверсии и просмотры видео.
Аудитории, которые мы создали в вашем рекламном аккаунте: идентификатор, название и размер, без списков участников.
События конверсии, которые мы передали в Meta (например, лид, покупка, встреча): тип, идентификатор события, кампания, объявление и день, а также переданные сведения о согласии в виде дневного подсчёта. Имена, адреса электронной почты, номера телефонов и IP-адреса мы при этом не храним; только для событий из вашей CRM храним хэш-значение адреса электронной почты или номера телефона, чтобы одно и то же событие не передавалось дважды.
Роли в вашем рекламном аккаунте по результатам нашей проверки аккаунта; люди отображаются в них только как хэш-значение их идентификатора пользователя Meta, без имён.
Конкуренты, за которыми мы наблюдаем для вас, со сведениями из публичной библиотеки рекламы Meta (рекламодатель, страница, объявление, срок показа).
Отчёты, анализ и планы кампаний, которые наша команда ИИ составляет на основе этих данных, и опыт успешных объявлений (тексты и показатели).
Ключи доступа (Access Tokens) к интерфейсу Meta.

2. Немедленное прекращение доступа

Вы можете в любое время самостоятельно прекратить наш доступ, не дожидаясь нас:

Откройте настройки Meta Business (business.facebook.com/settings) компании, которой принадлежит ваш рекламный аккаунт. Удалять партнёров могут только администраторы этой компании.
Нажмите Пользователи → Партнёры.
Выберите партнёра «Canvena Consulting LLC» (Business-ID 1222653552033942) и удалите его.

Тем самым наш доступ ко всему, чем вы поделились с нами через этого партнёра, прекращается. Данные, указанные в разделе 1, мы затем удаляем в течение 90 дней; если это нужно сделать раньше, потребуйте удаления, как описано в разделе 3.

3. Требование об удалении

Напишите электронное письмо на адрес hello@plaith.ai и укажите в нём ID вашего рекламного аккаунта. Это номер, под которым Meta ведёт ваш рекламный аккаунт.

Мы удаляем данные без неоправданной задержки, не позднее чем в течение месяца после вашего запроса (ст. 12(3) GDPR), и подтверждаем удаление по электронной почте.

4. Что мы удаляем и что обязаны хранить

По вашему запросу мы удаляем данные, указанные в разделе 1.

Исключение составляет то, что мы обязаны хранить согласно нашей политике конфиденциальности:

Данные для выставления счетов: 10 лет (установленный законом налоговый срок хранения).
Резервные копии: перезаписываются в течение 14 дней.
Обобщённая статистика, которую больше нельзя отнести к какому-либо лицу, компании или рекламному аккаунту: не удаляется, поскольку больше не является персональными данными.

Ваши кампании и объявления находятся в вашем рекламном аккаунте Meta и остаются там, пока вы не удалите их в Meta. События конверсии, которые мы уже передали в Meta, находятся у Meta; к ним применяются условия Meta.

5. Политика конфиденциальности

Как мы в целом обрабатываем персональные данные, описано в нашей политике конфиденциальности.