Политика конфиденциальности

Настоящий перевод предоставляется исключительно в информационных целях. Юридическую силу имеет только английская версия настоящего текста.

Последнее обновление: 29 октября 2026 г.

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как Canvena Ltd («Plaithy», «мы») собирает, обрабатывает и защищает ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь платформой Plaithy. Plaithy размещается в Европейском союзе и подчиняется Регламенту (ЕС) 2016/679 («GDPR»).

1. Ответственный за обработку (контролёр)

Ответственным за обработку ваших персональных данных (контролёром) является:

Canvena Ltd
Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Cyprus
Эл. почта: hello@plaith.ai

Для данных, которые мы получаем через наше приложение Meta «Plaithy» (App-ID 1474811601118762), в частности для данных из рекламных аккаунтов Meta, страниц Facebook и пикселей, которыми клиенты делятся с нами (раздел 11), Canvena Ltd и её материнская компания Canvena Consulting LLC, 3119 Coral Way, Miami, FL 33145, USA, являются совместными контролёрами по смыслу ст. 26 GDPR. Canvena Consulting LLC управляет приложением Meta и бизнес-портфелем Meta (Business-ID 1222653552033942), которому клиенты предоставляют партнёрский доступ; Canvena Ltd оказывает сервис Plaithy и является вашим контактным лицом по всем вопросам защиты данных. Вы можете реализовывать свои права в отношении каждой из двух компаний. Основные положения нашего соглашения мы предоставим вам по запросу.

2. Категории персональных данных

Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, хэш пароля, роль.
Данные аутентификации: токены сессии, секреты MFA, IP-адрес.
Телеметрия использования: запросы к платформе, показатели затрат, задержка моделей, события аудита.
Данные контента: промпты, файлы и другой переданный вами контент.
Данные для выставления счетов: уровень подписки, счета, статус платежа.
Контактные данные и данные разговоров: сведения из контактной формы и история разговоров с чат- и голосовым ассистентом на главной странице (разделы 13 и 14).
Данные заявок на участие: сведения из заявок на участие в качестве партнёра по продажам (раздел 18).

3. Цели и правовые основания (ст. 6 GDPR)

Предоставление сервиса и исполнение договора с вами: ст. 6(1)(b) GDPR.
Защита платформы, выявление мошенничества и журналирование аудита: ст. 6(1)(f) GDPR (законный интерес).
Отправка служебных писем и напоминаний о пробном периоде: ст. 6(1)(b) и (f) GDPR.
Необязательные файлы cookie для аналитики и маркетинга: ст. 6(1)(a) GDPR (ваше согласие, см. политику в отношении файлов cookie).
Чат- и голосовой ассистент на главной странице, а также пиксель Meta: ст. 6(1)(a) GDPR (ваше согласие, разделы 13 и 17).
Обработка контактных заявок и платежей: ст. 6(1)(b) GDPR (разделы 14 и 15).
Обработка заявок на участие в качестве партнёра по продажам: ст. 6(1)(b) GDPR, с вашего согласия (a), для защиты формы от злоупотреблений (f) (раздел 18).
Отправка событий конверсии через Conversions API на пиксель Meta клиента: по поручению клиента в качестве обработчика, ст. 28 GDPR (раздел 11).
Хранение в налоговых и бухгалтерских целях: ст. 6(1)(c) GDPR.

4. Получатели

Наши серверы находятся в ЕС (Hetzner Online GmbH, центры обработки данных в Европейском союзе). Мы привлекаем обработчиков для хостинга, баз данных, обработки платежей, отправки электронных писем, поиска в интернете, создания рекламных материалов и обработки с помощью моделей ИИ. Часть из них находится за пределами ЕЭЗ, в США и, в случае моделей ИИ, в Китайской Народной Республике. Вопросы о наших обработчиках: hello@plaith.ai. Для каждого обработчика страница субобработчиков указывает место нахождения и основание для передачи данных в третьи страны. Партнёры по продажам получают заявки и заявки на участие, поступающие через их личную страницу, после того как мы им их назначили (разделы 14 и 18).

Полный и актуальный список, включая предстоящие изменения и 30-дневный срок уведомления, вы найдёте на нашей странице субобработчиков.

5. Передача данных в третьи страны

Персональные данные мы храним в Европейском союзе (Hetzner Online GmbH, центры обработки данных в Европейском союзе). Когда наша команда ИИ выполняет задачу, необходимые для этого данные могут передаваться поставщикам моделей ИИ за пределами ЕЭЗ: в США на основании EU-US Data Privacy Framework, если поставщик сертифицирован, а в остальных случаях на основании стандартных договорных положений в условиях обработки данных поставщика; в Китайскую Народную Республику (DeepSeek), для которой отсутствует решение об адекватности, на условиях поставщика. На нашей странице субобработчиков указаны каждый поставщик, его место нахождения и основание для передачи.

6. Сроки хранения

Данные аккаунта: срок существования аккаунта плюс 30 дней.
Журналы аудита: 12 месяцев, затем автоматическое удаление.
Данные для выставления счетов: 10 лет (установленный законом налоговый срок хранения).
Записи о согласии на файлы cookie: 24 месяца для журнала аудита.
Резервные копии: перезаписываются в течение 14 дней.
Обобщённая статистика, которую больше нельзя отнести к какому-либо лицу, компании или рекламному аккаунту: не удаляется, поскольку больше не является персональными данными.

7. Ваши права

Вам принадлежат следующие права согласно статьям с 15 по 22 GDPR:

Право на доступ (ст. 15).
Право на исправление (ст. 16).
Право на удаление / право быть забытым (ст. 17).
Право на ограничение обработки (ст. 18).
Право на переносимость данных (ст. 20).
Право на возражение (ст. 21).
Право в любое время отозвать согласие с действием на будущее (ст. 7(3)).

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по адресу hello@plaith.ai. Кроме того, вы можете экспортировать свои данные или потребовать их удаления прямо в приложении через центр GDPR.Центр GDPR

8. Файлы cookie

Мы используем небольшой набор строго необходимых файлов cookie для входа, безопасности и непрерывности сессии. Необязательные файлы cookie для аналитики и маркетинга устанавливаются только после вашего явного согласия через баннер cookie. Все подробности вы найдёте в нашей политике в отношении файлов cookie.

9. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR, вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту вашего обычного проживания, месту работы или месту предполагаемого нарушения. Наш компетентный надзорный орган: Office of the Commissioner for Personal Data Protection (Republic of Cyprus).

10. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности. Действует редакция, опубликованная на этой странице. О существенных изменениях мы уведомляем зарегистрированных пользователей по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу.

11. Данные из рекламных аккаунтов Meta

Если вы поручаете нам сопровождение вашей рекламы на Facebook и Instagram и для этого предоставляете нам партнёрский доступ к вашему рекламному аккаунту Meta, мы обрабатываем данные из этого аккаунта. Сами вы в Plaithy не работаете: в нём работает только наша команда, а свои результаты вы получаете от нас в виде отчётов. В этом разделе описано, что это за данные, для чего мы их используем и кто их получает. В остальном действуют разделы с 1 по 10.

Какие данные мы обрабатываем

В связи с вашим рекламным аккаунтом Meta мы храним:

Идентификаторы (ID) вашего рекламного аккаунта, вашего пикселя и вашей страницы Facebook, а также название и фото профиля страниц Facebook, которыми вы поделились с нами.
Кампании, группы объявлений и объявления, которые мы создали или изменили, с их настройками (например, бюджет, срок показа, страны, характеристики аудитории, места размещения, целевой адрес, сведения о том, от чьего имени показывается объявление и кто за него платит) и уведомления Meta о них, например причины отклонения.
Рекламные материалы: заголовки и рекламные тексты, изображения и видео, которые мы создали или загрузили, и изображения предпросмотра от Meta.
Показатели эффективности по кампании, группе объявлений, объявлению и дню: расходы, показы, охват, клики, частота, лиды, покупки и стоимость покупок, конверсии и просмотры видео.
Аудитории, которые мы создали в вашем рекламном аккаунте: идентификатор, название и размер, без списков участников.
События конверсии, которые мы передали в Meta (например, лид, покупка, встреча): тип, идентификатор события, кампания, объявление и день, а также переданные сведения о согласии в виде дневного подсчёта. Имена, адреса электронной почты, номера телефонов и IP-адреса мы при этом не храним; только для событий из вашей CRM храним хэш-значение адреса электронной почты или номера телефона, чтобы одно и то же событие не передавалось дважды.
Роли в вашем рекламном аккаунте по результатам нашей проверки аккаунта; люди отображаются в них только как хэш-значение их идентификатора пользователя Meta, без имён.
Конкуренты, за которыми мы наблюдаем для вас, со сведениями из публичной библиотеки рекламы Meta (рекламодатель, страница, объявление, срок показа).
Отчёты, анализ и планы кампаний, которые наша команда ИИ составляет на основе этих данных, и опыт успешных объявлений (тексты и показатели).
Ключи доступа (Access Tokens) к интерфейсу Meta.

Для чего мы используем эти данные

Мы используем эти данные только для оказания услуги по сопровождению рекламы, которую вы нам поручили:

Создавать и вести кампании, группы объявлений и объявления в вашем рекламном аккаунте.
Создавать и проверять рекламные материалы (изображения, видео и тексты) и загружать их в ваш рекламный аккаунт.
Считывать результаты из вашего рекламного аккаунта, чтобы отчитываться перед вами и улучшать ваши собственные кампании.
Отправлять события конверсии с вашего сайта и из вашей CRM на ваш собственный пиксель в Meta.
Регулярно проверять ваш рекламный аккаунт, в том числе кто и какой доступ к нему имеет.
Считывать название, ID и фото профиля страниц Facebook, которыми вы делитесь с нами, и страниц в нашем бизнес-портфеле, чтобы в качестве рекламодателя ваших объявлений была выбрана правильная страница.
Наблюдать за объявлениями ваших конкурентов в публичной библиотеке рекламы Meta, чтобы планировать ваши кампании.

Эти данные мы используем только для вас, никогда для другого клиента.

Правовое основание

Правовым основанием является исполнение договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR), как описано в разделе 3. Мы и наша материнская компания Canvena Consulting LLC обрабатываем эти данные как совместные контролёры (раздел 1). Когда мы отправляем события конверсии о посетителях вашего сайта или контактах из вашей CRM через Conversions API Meta на ваш пиксель, мы делаем это по вашему поручению в качестве вашего обработчика (ст. 28 GDPR); вы отвечаете за то, чтобы информировать этих лиц и, где необходимо, получать их согласие.

Получатели

Эти данные получают:

Meta, поскольку мы передаём кампании, объявления, рекламные материалы и события конверсии в ваш рекламный аккаунт и на ваш пиксель. События конверсии могут содержать адрес электронной почты, номер телефона и имя посетителя сайта или контакта CRM (только в виде хэш-значения), его IP-адрес, идентификатор браузера (User Agent), а также идентификаторы клика и браузера Meta (fbc, fbp).
Наш хостинг-провайдер, у которого мы храним эти данные.
Поставщики моделей ИИ: когда наша команда ИИ анализирует результаты, пишет отчёты и рекламные тексты или проверяет рекламные материалы, необходимые для этого данные, например показатели эффективности, настройки кампаний, рекламные тексты и изображения, а также сведения из библиотеки рекламы, передаются поставщику используемой модели.
Поставщики, с которыми мы создаём рекламные изображения, видео и голосовые записи: они получают инструкции, тексты и исходные изображения, из которых должен возникнуть материал.
Наш поставщик услуг электронной почты (Resend, США), который доставляет вам наши отчёты и уведомления; они содержат названия кампаний и показатели.
Наш поставщик поиска в интернете (Tavily, США), который получает поисковые запросы нашей команды ИИ; они могут содержать формулировки из ваших кампаний и вашего предложения.

Какие именно это поставщики, где они находятся и на каком основании данные передаются в третьи страны, указано на нашей странице субобработчиков; для передачи данных в третьи страны действует раздел 5.

Срок хранения

Мы храним эти данные, пока сопровождаем вашу рекламу. После того как вы прекратили наш доступ или договор закончился, мы удаляем данные, указанные на нашей странице «Инструкция по удалению данных», в течение 90 дней. По вашему запросу мы удаляем их раньше, без неоправданной задержки и не позднее чем в течение месяца. Резервные копии перезаписываются в течение 14 дней; данные для выставления счетов мы храним согласно разделу 6. Обобщённую статистику, которую больше нельзя отнести к вам или вашему рекламному аккаунту, мы не удаляем (раздел 6).

Прекращение доступа и требование об удалении

Как вы можете в любое время самостоятельно прекратить наш доступ к вашему рекламному аккаунту и как потребовать удаления этих данных, объясняет наша Инструкция по удалению данных. Если наш доступ прекращён, действует описанное в разделе «Срок хранения» удаление в течение 90 дней.

Условия Meta

Данные, которые уже находятся в вашем рекламном аккаунте Meta, подчиняются условиям Meta. Ваши кампании и объявления остаются там, пока вы не удалите их в Meta; события конверсии, которые мы уже передали в Meta, находятся у Meta.

12. Контакты

Общие вопросы: hello@plaith.ai
Защита данных / запросы по GDPR: hello@plaith.ai

13. Чат- и голосовой ассистент на главной странице

На нашей главной странице вы можете писать или говорить с ассистентом на основе ИИ. Он загружается только после того, как вы откроете его и согласитесь на его использование; до этого никакие данные поставщику не передаются.

Поставщик: для ответов мы используем Google Gemini (Google Ireland Ltd., Дублин, Ирландия, и Google LLC, США). Голосовая функция передаёт звук с вашего микрофона в реальном времени в Google Gemini Live (США) только после вашего нажатия на «Согласен, начать»; без этого нажатия звук не передаётся. При сбоях ответ может сформировать резервный поставщик (OpenAI, США).

Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете в любое время отозвать его с действием на будущее, завершив разговор или отменив свой выбор в настройках файлов cookie. Передача в США осуществляется согласно ст. 46 GDPR на основании стандартных договорных положений либо EU-US Data Privacy Framework, по которому сертифицирована Google LLC.

Хранение: историю разговора (вопросы, ответы, открытую страницу, язык, время) мы храним для обработки и контроля качества в нашей собственной инфраструктуре в ЕС (Hetzner Online GmbH, центры обработки данных в Европейском союзе) и удаляем через 90 дней после окончания разговора. IP-адреса мы не сохраняем в истории разговора; как и при любом открытии страницы, они попадают в журналы нашего веб-сервера (раздел 3, защита платформы).

Контактные данные из разговора: контактные данные, которые вы называете в разговоре, система распознаёт автоматически и сохраняет вместе с историей разговора. В нашу систему учёта заявок (раздел 14) мы передаём ваши контактные данные только в том случае, если вы сами явно вносите их в нашу контактную форму и отправляете её; ассистент направляет вас туда. Форма затем передаёт также идентификатор вашего разговора, чтобы мы могли прочитать вашу заявку в контексте.

Пожалуйста, не называйте в разговоре особые категории персональных данных (например, данные о здоровье). Если ассистент предлагает вам ссылку для записи на встречу, она открывается в новой вкладке на Cal.com (США) с собственной политикой конфиденциальности; на нашей странице для этого ничего не загружается.

14. Контактная форма и учёт заявок

Когда вы отправляете нашу контактную форму, Canvena Ltd обрабатывает ваши данные, чтобы ответить на вашу заявку и сделать вам предложение.

Сведения из формы (тема обращения, имя, адрес электронной почты, номер телефона, компания или сайт, ваше предложение, желаемый пакет, цель, прежний опыт работы с рекламой, прежний и планируемый рекламный бюджет, ваша роль в принятии решения, сообщение, язык, открытая страница, время, формулировка вашего согласия, при необходимости идентификатор разговора с ассистентом, параметры кампании из адресной строки (если вы пришли через рекламу Google, то также её идентификатор клика «gclid», «gbraid» или «wbraid»; Google мы передаём его только с вашего согласия, см. раздел 17) и сведения о том, согласились ли вы в баннере cookie на измерение в рекламных целях, а при согласии также идентификатор из файла cookie «_fbp» пикселя Meta) мы храним в нашей системе учёта заявок на серверах Hetzner Online GmbH в Европейском союзе. Для защиты от злоупотреблений мы дополнительно храним хэш-значение вашего IP-адреса с солью и идентификатор вашего браузера (User Agent). Если вы отправляете заявку через личную страницу партнёра по продажам, мы передаём её этому партнёру по продажам. Для заявок на участие в качестве партнёра по продажам дополнительно действует раздел 18. О новых заявках мы уведомляем себя внутри компании по электронной почте через нашего поставщика услуг электронной почты Resend (США; см. страницу субобработчиков).

Правовое основание: подготовка и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR), ваше согласие, данное в форме, на связь с вами и, при заявке через страницу партнёра по продажам, на передачу ему данных (ст. 6(1)(a) GDPR), а также наш законный интерес в защите формы от злоупотреблений (ст. 6(1)(f) GDPR). Поле согласия никогда не отмечено заранее.

Срок хранения: мы храним вашу заявку, пока обрабатываем её и можем сделать вам предложение. Вы можете в любое время потребовать удаления и отозвать согласие с действием на будущее по электронной почте на адрес hello@plaith.ai. Если договор заключён, действуют сроки из раздела 6.

Запись на встречу через Cal.com: на наших страницах plaith.ai/de/start и plaith.ai/de/handwerk (календарь Daniel Huber) и на странице партнёра по продажам, который пользуется онлайн-календарём (в настоящее время Uwe Meyer, plaith.ai/uwemeyer), после отправки вашей заявки мы показываем вам соответствующий календарь на Cal.com (Cal.com, Inc., США) для прямой записи на встречу. Только тогда ваш браузер загружает содержимое с Cal.com; при этом Cal.com получает технические данные, такие как ваш IP-адрес и сведения о браузере, и может устанавливать файлы cookie, необходимые для записи. Чтобы вам не приходилось вводить их ещё раз, при загрузке календаря мы передаём Cal.com также ваше имя и адрес электронной почты из заявки; они уже стоят в форме записи. Данные о выбранной встрече поступают к Cal.com и к нам (либо к партнёру по продажам) только тогда, когда вы отправляете запись. Правовым основанием является подготовка договора по вашей заявке (ст. 6(1)(b) GDPR); доступ к вашему устройству осуществляется только в той мере, в какой он безусловно необходим для запрошенной вами записи (§ 25, абз. 2, п. 2 немецкого закона TDDDG). Cal.com может передавать данные в США; дополнительно действует политика конфиденциальности Cal.com. Пользоваться календарём вы не обязаны: ваша заявка получена и без записи, и вы получите ответ от нас либо от партнёра по продажам.

Подсчёт шагов и посещений: на plaith.ai/de/start (в том числе в языковых версиях /en/start, /es/start, /fr/start, /ar/start, /ru/start, /tr/start и /el/start) и plaith.ai/de/handwerk мы без файлов cookie и без идентификатора подсчитываем, как часто за день достигается тот или иной шаг (страница открыта, до какого раздела прокручена страница, использован калькулятор доплаты, заявка открыта, начато заполнение, нажата отправка, ошибка при заполнении или отправке, заявка отправлена, встреча забронирована). На личной странице, странице бронирования и партнёрской странице партнёра по продажам (например, plaith.ai/uwemeyer, plaith.ai/uwemeyer/booking и plaith.ai/uwemeyer/partner, на каждом языке) мы так же подсчитываем только то, как часто страница открывалась за день; это число по каждой странице мы показываем соответствующему партнёру по продажам в его дашборде. Сохраняется только число за день, по странице и по шагу, а для страницы партнёра по продажам ещё и день, с которого мы её считаем; это нельзя отнести к вам. Числа старше 400 дней мы удаляем при следующем подсчёте. Ваш IP-адрес мы для этого держим в оперативной памяти до десяти минут после вашего последнего обращения, чтобы защитить подсчёт от массовых обращений, и не сохраняем его; как и при любом открытии страницы, он, кроме того, попадает в журналы нашего веб-сервера (раздел 3, защита платформы). Правовым основанием является наш законный интерес в улучшении этих страниц, в демонстрации нашим партнёрам по продажам эффекта от их страниц и в защите подсчёта от злоупотреблений (ст. 6(1)(f) GDPR).

15. Обработка платежей (Stripe)

Разовую настройку и пакеты Performance-Team вы оплачиваете через Stripe Payments Europe, Ltd. (Дублин, Ирландия). Данные карты или счёта вы вводите непосредственно на платёжной странице Stripe; мы их не получаем. От Stripe мы получаем только подтверждение платежа, сумму и данные, необходимые для счёта (имя, компания, адрес для счёта, адрес электронной почты). Если вы бронируете через страницу партнёра по продажам, мы передаём Stripe его идентификатор, чтобы мы могли отнести покупку к нему; он указан при платеже в нашем аккаунте Stripe. Для обработки ваших платёжных данных дополнительно действует политика конфиденциальности Stripe; передачу данных в Stripe, Inc. (США) Stripe обеспечивает стандартными договорными положениями.

Правовое основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Хранение данных для выставления счетов регулируется разделом 6.

Ваш выбор в баннере cookie мы сохраняем в хранилище вашего браузера под ключом plaithy_consent (с зеркальной копией plaithy_cookie_consent для приложения) на 12 месяцев (собственный поставщик, без передачи третьим лицам). Дополнительно мы фиксируем ваше решение с временем и анонимным идентификатором сессии, чтобы иметь возможность подтвердить согласие (ст. 7(1) GDPR; журналирование аудита согласно ст. 6(1)(f) GDPR); эти записи мы храним 24 месяца (раздел 6).

Вы можете в любое время изменить или отозвать свой выбор по ссылке Настройки файлов cookie на нашей главной странице и в нижнем колонтитуле каждой страницы, на которой мы используем пиксель Meta (раздел 17).

17. Пиксель Meta (только с согласия)

Мы используем пиксель Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Ирландия) на нашей главной странице, на наших страницах plaith.ai/de/start и plaith.ai/de/handwerk, на нашей странице бронирования (plaith.ai/ru/booking) со страницей благодарности после покупки, на нашей странице для партнёров по продажам, а также на страницах наших партнёров по продажам Uwe Meyer (plaith.ai/uwemeyer со страницами бронирования и благодарности, а также его партнёрской страницей plaith.ai/uwemeyer/partner), Mike Keul (plaith.ai/mikekeul со страницами бронирования и благодарности, а также его партнёрской страницей plaith.ai/mikekeul/partner), Nazifa Tasnim Shifa (plaith.ai/shifa со страницами бронирования и благодарности, а также её партнёрской страницей plaith.ai/shifa/partner) и Sven Dipper (plaith.ai/svendipper со страницами бронирования и благодарности, а также его партнёрской страницей plaith.ai/svendipper/partner), чтобы измерять эффективность наших собственных объявлений на Facebook и Instagram. Для страниц каждого партнёра по продажам мы используем отдельный набор данных, чтобы оценивать их эффект раздельно; ваше согласие действует только для набора данных той страницы, на которой вы его даёте. На страницах других партнёров по продажам (каждая по адресу plaith.ai/ с последующим именем партнёра по продажам, со страницами бронирования и благодарности и партнёрской страницей) мы используем общий набор данных; каждое событие содержит там идентификатор соответствующего партнёра по продажам, чтобы мы могли оценивать эффект по каждому партнёру раздельно, а ваше согласие на одной из этих страниц действует для всех страниц с этим общим набором данных. Пиксель загружается исключительно в том случае, если вы соглашаетесь на категорию «Маркетинг» в баннере cookie (ст. 6(1)(a) GDPR, § 25, абз. 1 немецкого закона TDDDG); без вашего согласия скрипт Meta не загружается и файлы cookie не устанавливаются. Meta может передавать данные в США; компания Meta Platforms, Inc. по собственным заявлениям сертифицирована по EU-US Data Privacy Framework. Независимо от пикселя Meta и без вашего согласия личные страницы, страницы бронирования и партнёрские страницы наших партнёров по продажам подсчитывают только то, как часто они открываются, без файлов cookie и без идентификатора (раздел 14).

После вашего согласия ваш браузер при открытии страницы сообщает Meta о событии «PageView». При этом Meta передаются технические данные, такие как IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, открытый адрес, страница-источник перехода и идентификатор из файлов cookie «_fbp» либо «_fbc». Если вы отправляете нам заявку через форму заявки, дополнительно может быть передано событие «Lead» со случайно сформированным идентификатором этой заявки, по которому мы можем сопоставить событие с вашей заявкой. На plaith.ai/de/start и plaith.ai/de/handwerk ваш браузер дополнительно сообщает «CustomizeProduct», когда вы пользуетесь калькулятором доплаты, и «Schedule» с идентификатором записи Cal.com, когда вы записываетесь на встречу. Если вы отправляете нам заявку на участие через форму для партнёров по продажам, дополнительно может быть передано событие «CompleteRegistration». Если вы подаёте заявку на участие через партнёрскую страницу партнёра по продажам, эта страница сообщает событие «CompleteRegistration» в набор данных для страниц этого партнёра по продажам. После покупки страница благодарности сообщает событие «Purchase» с купленным пакетом или Booster, для пакета с суммой нетто первого платежа, и идентификатором заказа платёжного провайдера Stripe; если вы бронировали через страницу партнёра по продажам, событие передаётся в набор данных для страниц этого партнёра по продажам. На страницах с общим набором данных ваш браузер дополнительно сообщает событие «InitiateCheckout», когда вы нажимаете на ссылку для покупки у Stripe. Если вы дали согласие, наша система учёта заявок дополнительно передаёт заявку напрямую в Meta (Conversions API) с тем же идентификатором, чтобы Meta учла её только один раз; при этом в Meta передаются время, идентификатор вашего браузера (User Agent), идентификатор из файла cookie «_fbp» и, если вы пришли через рекламу, её идентификатор клика и ID объявления. Ваши вводы в формы, содержимое чатов, ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и платёжные данные мы при этом в Meta не передаём. За сбор и передачу этих данных в Meta мы отвечаем совместно с Meta (ст. 26 GDPR); для этого Meta предоставляет соглашение о совместной ответственности (Controller Addendum). За дальнейшую обработку отвечает сама Meta, см. политику конфиденциальности Meta (facebook.com/privacy/policy). Если вы пришли через рекламу Google и дали согласие на категорию «Маркетинг» в баннере cookie, наша система учёта заявок дополнительно передаёт вашу заявку в Google Ads (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия), чтобы Google могла сопоставить заявку с рекламой; при этом в Google передаются идентификатор клика по рекламе («gclid», «gbraid» или «wbraid»), время заявки, сведения о том, что вы дали согласие, и хэш-значения вашего адреса электронной почты и номера телефона, не в открытом виде. Без вашего согласия в Google ничего не передаётся. Правовым основанием является ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Google может передавать данные в США; Google LLC по собственным заявлениям сертифицирована по EU-US Data Privacy Framework. За дальнейшую обработку отвечает сама Google, см. политику конфиденциальности Google (policies.google.com/privacy). Вы можете в любое время отозвать согласие в настройках файлов cookie; после этого пиксель больше не загружается, а его файлы cookie удаляются.

18. Заявка на участие в качестве партнёра по продажам

Если вы подаёте заявку на участие через нашу страницу для партнёров по продажам (plaith.ai/ru/partner) или через партнёрскую страницу одного из наших партнёров по продажам (например, plaith.ai/uwemeyer/partner), Canvena Ltd обрабатывает ваши данные, чтобы рассмотреть вашу заявку, провести с вами разговор и принять решение о партнёрском договоре.

Мы обрабатываем ваши ответы в форме заявки на участие (о вашей роли, вашем опыте в продажах и маркетинге, отраслях, которые вы знаете, компаниях, к которым вы можете обратиться, вашей доступности по времени и вашем регионе), ваше имя и адрес электронной почты, если указаны, то номер телефона, компанию, сайт и сообщение, а также открытую страницу, время, формулировку вашего согласия и контрольный номер вашей заявки на участие. Для защиты от злоупотреблений мы храним хэш-значение вашего IP-адреса с солью и идентификатор вашего браузера (User Agent). Всё это сохраняется в нашей системе учёта заявок, как описано в разделе 14; о новых заявках на участие мы уведомляем себя внутри компании по электронной почте.

Если вы подаёте заявку на участие через партнёрскую страницу партнёра по продажам, мы передаём вашу заявку именно этому партнёру по продажам после того, как назначили её ему; он проводит с вами разговор. Данные из заявок на участие, поступающих через другие страницы, он не получает. Заявки на участие через нашу собственную страницу для партнёров по продажам мы обрабатываем сами. О партнёрском договоре решаем мы.

Правовые основания: рассмотрение вашей заявки на участие и подготовка партнёрского договора (ст. 6(1)(b) GDPR); ваше согласие, данное в форме, на связь по электронной почте или телефону и, при заявке на участие через партнёрскую страницу партнёра по продажам, на передачу ему данных (ст. 6(1)(a) GDPR); для защиты формы от злоупотреблений наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Поле согласия никогда не отмечено заранее.

Срок хранения и отзыв согласия: мы храним вашу заявку на участие, пока обрабатываем её, и затем удаляем. Если партнёрский договор заключён, мы храним её на время сотрудничества; после этого действуют только установленные законом сроки хранения, например для расчётных документов (раздел 6). Вы можете в любое время отозвать согласие с действием на будущее и потребовать удаления по электронной почте на адрес hello@plaith.ai. Если мы передали вашу заявку на участие партнёру по продажам, мы сообщаем ему о вашем отзыве и удалении.

19. Цены в зависимости от страны и валюта

Цены в зависимости от страны: чтобы вы видели цены в своей валюте, наш сервер определяет страну по вашему IP-адресу. Для этого мы используем базу данных IP to Country Lite от DB-IP (db-ip.com, лицензия CC BY 4.0). Страна используется только для этого и не сохраняется. Если вы сами выбираете валюту или открываете ссылку с указанием валюты, файл cookie PLAITH_WAEHRUNG запоминает эту валюту на один год; он технически необходим и содержит только eur, usd или aed. Если страна не определена и вы ничего не выбираете, мы показываем цены в евро.

Правовое основание: наш законный интерес в том, чтобы показывать вам цены в подходящей валюте (ст. 6(1)(f) GDPR); файл cookie мы устанавливаем потому, что он безусловно необходим для запрошенного вами отображения (§ 25, абз. 2, п. 2 немецкого закона TDDDG).