Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Νομικά δεσμευτική είναι μόνο η αγγλική έκδοση του παρόντος κειμένου.

Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Canvena Ltd («Plaithy», «εμείς») συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Plaithy. Η πλατφόρμα Plaithy φιλοξενείται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και υπόκειται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»).

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Canvena Ltd
Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Cyprus
Email: hello@plaith.ai

Για δεδομένα που λαμβάνουμε μέσω της εφαρμογής Meta «Plaithy» (αναγνωριστικό εφαρμογής 1474811601118762), ιδίως δεδομένα από τους διαφημιστικούς λογαριασμούς Meta, τις σελίδες Facebook και τα pixel που οι πελάτες μοιράζονται μαζί μας (ενότητα 11), η Canvena Ltd και η μητρική της εταιρεία Canvena Consulting LLC, 3119 Coral Way, Miami, FL 33145, ΗΠΑ, είναι από κοινού υπεύθυνες επεξεργασίας κατά το άρθρο 26 ΓΚΠΔ. Η Canvena Consulting LLC λειτουργεί την εφαρμογή Meta και το χαρτοφυλάκιο Meta Business (αναγνωριστικό Business 1222653552033942), στο οποίο οι πελάτες παραχωρούν πρόσβαση συνεργάτη· η Canvena Ltd παρέχει την υπηρεσία Plaithy και είναι το πρόσωπο επικοινωνίας σας για όλα τα ζητήματα προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας έναντι καθεμιάς από τις δύο εταιρείες. Θέτουμε στη διάθεσή σας τα ουσιώδη σημεία της συμφωνίας μας κατόπιν αιτήματος.

2. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, hash κωδικού πρόσβασης, ρόλος.
Δεδομένα ταυτοποίησης: διακριτικά (token) συνεδρίας, μυστικά MFA, διεύθυνση IP.
Τηλεμετρία χρήσης: αιτήματα προς την πλατφόρμα, δείκτες κόστους, καθυστέρηση μοντέλου, συμβάντα ελέγχου.
Δεδομένα περιεχομένου: prompts, αρχεία και λοιπό περιεχόμενο που μας διαβιβάζετε.
Δεδομένα τιμολόγησης: επίπεδο συνδρομής, τιμολόγια, κατάσταση πληρωμής.
Δεδομένα επικοινωνίας και συνομιλιών: στοιχεία από τη φόρμα επικοινωνίας και ιστορικό συνομιλιών με τον βοηθό συνομιλίας και φωνής στην αρχική σελίδα (ενότητες 13 και 14).
Δεδομένα αίτησης: στοιχεία από αιτήσεις συνεργασίας ως συνεργάτης πωλήσεων (ενότητα 18).

3. Σκοποί και νομικές βάσεις (άρθρο 6 ΓΚΠΔ)

Παροχή της υπηρεσίας και εκτέλεση της σύμβασης με εσάς: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ.
Ασφάλεια της πλατφόρμας, ανίχνευση απάτης και καταγραφή ελέγχου: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον).
Αποστολή λειτουργικών email και υπενθυμίσεων δοκιμαστικής περιόδου: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β)/στ) ΓΚΠΔ.
Προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ (η συγκατάθεσή σας, βλ. Πολιτική Cookies).
Βοηθός συνομιλίας και φωνής στην αρχική σελίδα καθώς και pixel Meta: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ (η συγκατάθεσή σας, ενότητες 13 και 17).
Επεξεργασία αιτημάτων επικοινωνίας και διεκπεραίωση πληρωμών: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ (ενότητες 14 και 15).
Επεξεργασία αιτήσεων συνεργασίας ως συνεργάτης πωλήσεων: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ, με τη συγκατάθεσή σας στοιχ. α), για την προστασία της φόρμας από κατάχρηση στοιχ. στ) (ενότητα 18).
Αποστολή συμβάντων μετατροπής μέσω του Conversions API στο pixel Meta ενός πελάτη: για λογαριασμό του πελάτη, ως εκτελών την επεξεργασία, άρθρο 28 ΓΚΠΔ (ενότητα 11).
Διατήρηση για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ) ΓΚΠΔ.

4. Αποδέκτες

Οι διακομιστές μας βρίσκονται στην ΕΕ (Hetzner Online GmbH, κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση). Χρησιμοποιούμε εκτελούντες την επεξεργασία για φιλοξενία, βάσεις δεδομένων, διεκπεραίωση πληρωμών, αποστολή email, αναζήτηση στον ιστό, δημιουργία διαφημιστικού υλικού και επεξεργασία από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης. Ορισμένοι από αυτούς έχουν την έδρα τους εκτός ΕΟΧ, στις ΗΠΑ και, για τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, στη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας. Ερωτήσεις σχετικά με τους εκτελούντες την επεξεργασία μας: hello@plaith.ai. Για κάθε εκτελούντα την επεξεργασία, η σελίδα υπεργολάβων επεξεργασίας αναφέρει την έδρα και τη βάση για τις διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες. Οι συνεργάτες πωλήσεων λαμβάνουν αιτήματα και αιτήσεις συνεργασίας που υποβάλλονται μέσω της προσωπικής τους σελίδας, αφού τους τα έχουμε αναθέσει (ενότητες 14 και 18).

Την πλήρη και πάντα ενημερωμένη λίστα, μαζί με τις επικείμενες αλλαγές και την προθεσμία ανακοίνωσης 30 ημερών, θα βρείτε στη δική μας σελίδα υπεργολάβων επεξεργασίας.

5. Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Hetzner Online GmbH, κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση). Όταν η ομάδα τεχνητής νοημοσύνης μας επεξεργάζεται μια εργασία, τα απαραίτητα για αυτήν δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν σε παρόχους μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης εκτός ΕΟΧ: στις ΗΠΑ με βάση το EU-US Data Privacy Framework, εφόσον ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, διαφορετικά με βάση τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες των όρων επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου· στη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας (DeepSeek), για την οποία δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας, σύμφωνα με τους όρους του παρόχου. Η σελίδα υπεργολάβων επεξεργασίας μας αναφέρει κάθε πάροχο, την έδρα του και τη βάση της διαβίβασης.

6. Διάρκεια αποθήκευσης

Δεδομένα λογαριασμού: διάρκεια ζωής του λογαριασμού συν 30 ημέρες.
Αρχεία καταγραφής ελέγχου: 12 μήνες, στη συνέχεια αυτόματη διαγραφή.
Δεδομένα τιμολόγησης: 10 έτη (νόμιμη φορολογική περίοδος διατήρησης).
Εγγραφές συγκατάθεσης για cookies: 24 μήνες για το ίχνος ελέγχου.
Αντίγραφα ασφαλείας: αντικαθίστανται εντός 14 ημερών.
Συγκεντρωτικές στατιστικές που δεν μπορούν πλέον να αποδοθούν σε κανένα πρόσωπο, καμία εταιρεία και κανέναν διαφημιστικό λογαριασμό: δεν διαγράφονται, επειδή δεν αποτελούν πλέον προσωπικά δεδομένα.

7. Τα δικαιώματά σας

Σας ανήκουν τα ακόλουθα δικαιώματα βάσει των άρθρων 15 έως 22 ΓΚΠΔ:

Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15).
Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16).
Δικαίωμα διαγραφής / δικαίωμα στη λήθη (άρθρο 17).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18).
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20).
Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21).
Δικαίωμα ανάκλησης μιας συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον (άρθρο 7 παρ. 3).

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση hello@plaith.ai. Μπορείτε επίσης να εξαγάγετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας απευθείας στην εφαρμογή, στο Κέντρο ΓΚΠΔ.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε μια μικρή επιλογή απολύτως αναγκαίων cookies για τη σύνδεση, την ασφάλεια και τη συνέχεια της συνεδρίας. Τα προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ τοποθετούνται αποκλειστικά μετά από ρητή συγκατάθεση μέσω του banner cookies. Όλες τις λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή του τόπου συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παραβίασης. Η αρμόδια εποπτική αρχή μας είναι το Office of the Commissioner for Personal Data Protection (Republic of Cyprus).

10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Καθοριστική είναι κάθε φορά η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα. Για ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους χρήστες με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους.

11. Δεδομένα από διαφημιστικούς λογαριασμούς Meta

Όταν μας αναθέτετε τη διαχείριση των διαφημίσεών σας στο Facebook και στο Instagram και μας παραχωρείτε για τον σκοπό αυτό πρόσβαση συνεργάτη στον διαφημιστικό σας λογαριασμό Meta, επεξεργαζόμαστε δεδομένα από αυτόν τον λογαριασμό. Εσείς οι ίδιοι δεν εργάζεστε στο Plaithy· σε αυτό εργάζεται μόνο η ομάδα μας, και τα αποτελέσματά σας τα λαμβάνετε από εμάς με τη μορφή αναφορών. Η παρούσα ενότητα περιγράφει ποια είναι αυτά τα δεδομένα, σε τι τα χρησιμοποιούμε και ποιοι τα λαμβάνουν. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι ενότητες 1 έως 10.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Σε σχέση με τον διαφημιστικό σας λογαριασμό Meta αποθηκεύουμε:

Τα αναγνωριστικά (ID) του διαφημιστικού σας λογαριασμού, του pixel σας και της σελίδας σας στο Facebook, καθώς και το όνομα και την εικόνα προφίλ των σελίδων Facebook που έχετε μοιραστεί μαζί μας.
Καμπάνιες, ομάδες διαφημίσεων και διαφημίσεις που έχουμε δημιουργήσει ή αλλάξει, με τις ρυθμίσεις τους (π.χ. προϋπολογισμός, διάρκεια, χώρες, χαρακτηριστικά κοινού-στόχου, τοποθετήσεις, διεύθυνση προορισμού, στοιχεία σχετικά με το εξ ονόματος ποιου προβάλλεται η διαφήμιση και ποιος την πληρώνει) και τις σχετικές ειδοποιήσεις της Meta, για παράδειγμα λόγους απόρριψης.
Διαφημιστικό υλικό: τίτλοι και κείμενα διαφημίσεων, οι εικόνες και τα βίντεο που έχουμε δημιουργήσει ή μεταφορτώσει, και εικόνες προεπισκόπησης από τη Meta.
Αριθμοί απόδοσης ανά καμπάνια, ομάδα διαφημίσεων, διαφήμιση και ημέρα: δαπάνες, εμφανίσεις, εμβέλεια, κλικ, συχνότητα, leads, αγορές και αξία αγορών, μετατροπές και προβολές βίντεο.
Ομάδες κοινού-στόχου που έχουμε δημιουργήσει στον διαφημιστικό σας λογαριασμό: αναγνωριστικό, όνομα και μέγεθος, χωρίς λίστες μελών.
Συμβάντα μετατροπής που έχουμε αναφέρει στη Meta (π.χ. lead, αγορά, ραντεβού): είδος, αναγνωριστικό συμβάντος, καμπάνια, διαφήμιση και ημέρα, καθώς και τα στοιχεία συγκατάθεσης που στάλθηκαν μαζί, ως ημερήσια καταμέτρηση. Ονόματα, διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις IP δεν αποθηκεύουμε σε αυτά· μόνο για συμβάντα από το CRM σας αποθηκεύουμε μια τιμή hash της διεύθυνσης email ή του αριθμού τηλεφώνου, ώστε το ίδιο συμβάν να μην αναφέρεται δύο φορές.
Οι ρόλοι στον διαφημιστικό σας λογαριασμό από τον έλεγχο λογαριασμού μας· τα πρόσωπα εμφανίζονται σε αυτούς μόνο ως τιμή hash του αναγνωριστικού χρήστη Meta, χωρίς ονόματα.
Ανταγωνιστές που παρακολουθούμε για εσάς, με στοιχεία από τη δημόσια Βιβλιοθήκη Διαφημίσεων της Meta (διαφημιζόμενος, σελίδα, διαφήμιση, διάρκεια).
Αναφορές, αναλύσεις και σχέδια καμπανιών που δημιουργεί η ομάδα τεχνητής νοημοσύνης μας από αυτά τα δεδομένα, και εμπειρικές τιμές από επιτυχημένες διαφημίσεις (κείμενα και δείκτες).
Κλειδιά πρόσβασης (Access Tokens) για τη διεπαφή της Meta.

Σε τι χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να παρέχουμε τη διαχείριση των διαφημίσεων, την οποία μας έχετε αναθέσει:

Δημιουργία και διαχείριση καμπανιών, ομάδων διαφημίσεων και διαφημίσεων στον διαφημιστικό σας λογαριασμό.
Δημιουργία, έλεγχος και μεταφόρτωση διαφημιστικού υλικού (εικόνες, βίντεο και κείμενα) στον διαφημιστικό σας λογαριασμό.
Ανάγνωση αποτελεσμάτων από τον διαφημιστικό σας λογαριασμό, ώστε να σας ενημερώνουμε και να βελτιώνουμε τις δικές σας καμπάνιες.
Αποστολή συμβάντων μετατροπής από τον ιστότοπό σας και από το CRM σας στο δικό σας pixel στη Meta.
Τακτικός έλεγχος του διαφημιστικού σας λογαριασμού, μεταξύ άλλων για το ποιος έχει ποια πρόσβαση σε αυτόν.
Ανάγνωση του ονόματος, του αναγνωριστικού και της εικόνας προφίλ των σελίδων Facebook που μοιράζεστε μαζί μας, καθώς και των σελίδων στο δικό μας χαρτοφυλάκιο Business, ώστε να επιλέγεται η σωστή σελίδα ως σελίδα που παρουσιάζει τις διαφημίσεις σας.
Παρακολούθηση των διαφημίσεων των ανταγωνιστών σας στη δημόσια Βιβλιοθήκη Διαφημίσεων της Meta, ώστε να σχεδιάζουμε τις καμπάνιες σας.

Αυτά τα δεδομένα τα χρησιμοποιούμε μόνο για εσάς και ποτέ για άλλον πελάτη.

Νομική βάση

Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης με εσάς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ), όπως περιγράφεται στην ενότητα 3. Εμείς και η μητρική μας εταιρεία Canvena Consulting LLC επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας (ενότητα 1). Όταν αποστέλλουμε στο pixel σας, μέσω του Conversions API της Meta, συμβάντα μετατροπής σχετικά με επισκέπτες του ιστότοπού σας ή επαφές από το CRM σας, το κάνουμε για λογαριασμό σας ως ο εκτελών την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ)· εσείς είστε υπεύθυνοι να ενημερώσετε αυτά τα πρόσωπα και, όπου χρειάζεται, να λάβετε τη συγκατάθεσή τους.

Αποδέκτες

Αυτά τα δεδομένα λαμβάνουν:

Η Meta, στον βαθμό που διαβιβάζουμε καμπάνιες, διαφημίσεις, διαφημιστικό υλικό και συμβάντα μετατροπής στον διαφημιστικό σας λογαριασμό και στο pixel σας. Τα συμβάντα μετατροπής μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα ενός επισκέπτη του ιστότοπου ή μιας επαφής από το CRM (μόνο ως τιμή hash), τη διεύθυνση IP του, το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης (User Agent) καθώς και αναγνωριστικά κλικ και προγράμματος περιήγησης της Meta (fbc, fbp).
Ο πάροχος φιλοξενίας μας, στον οποίο αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα.
Πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης: Όταν η ομάδα τεχνητής νοημοσύνης μας αξιολογεί αποτελέσματα, γράφει αναφορές και κείμενα διαφημίσεων ή ελέγχει διαφημιστικό υλικό, τα απαραίτητα για αυτό δεδομένα, όπως αριθμοί απόδοσης, ρυθμίσεις καμπανιών, κείμενα και εικόνες διαφημίσεων καθώς και στοιχεία από τη Βιβλιοθήκη Διαφημίσεων, πηγαίνουν στον πάροχο του εκάστοτε μοντέλου που χρησιμοποιείται.
Πάροχοι με τους οποίους δημιουργούμε εικόνες, βίντεο και ηχογραφήσεις φωνής για διαφημίσεις: Λαμβάνουν τις οδηγίες, τα κείμενα και τις αρχικές εικόνες από τις οποίες θα προκύψει το υλικό.
Ο πάροχος υπηρεσιών email (Resend, ΗΠΑ), που σας παραδίδει τις αναφορές και τις ειδοποιήσεις μας· περιέχουν ονόματα καμπανιών και δείκτες.
Ο πάροχός μας για αναζήτηση στον ιστό (Tavily, ΗΠΑ), που λαμβάνει τα ερωτήματα αναζήτησης της ομάδας τεχνητής νοημοσύνης μας· μπορεί να περιέχουν διατυπώσεις από τις καμπάνιες και την προσφορά σας.

Ποιοι ακριβώς είναι αυτοί οι πάροχοι, πού έχουν την έδρα τους και με ποια βάση διαβιβάζονται δεδομένα σε τρίτες χώρες, αναγράφεται στη δική μας σελίδα υπεργολάβων επεξεργασίας. Για διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες ισχύει η ενότητα 5.

Διάρκεια αποθήκευσης

Αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα για όσο διάστημα διαχειριζόμαστε τις διαφημίσεις σας. Αφού τερματίσετε την πρόσβασή μας ή λήξει η σύμβαση, διαγράφουμε τα δεδομένα που αναφέρονται στη σελίδα μας «Οδηγίες Διαγραφής Δεδομένων» εντός 90 ημερών. Κατόπιν αιτήματός σας τα διαγράφουμε νωρίτερα, χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός. Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται εντός 14 ημερών· τα δεδομένα τιμολόγησης τα διατηρούμε σύμφωνα με την ενότητα 6. Τις συγκεντρωτικές στατιστικές που δεν μπορούν πλέον να αποδοθούν σε εσάς ή στον διαφημιστικό σας λογαριασμό δεν τις διαγράφουμε (ενότητα 6).

Τερματισμός πρόσβασης και αίτημα διαγραφής

Πώς μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τερματίσετε μόνοι σας την πρόσβασή μας στον διαφημιστικό σας λογαριασμό και πώς μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή αυτών των δεδομένων, εξηγεί η δική μας σελίδα Οδηγίες Διαγραφής Δεδομένων. Εφόσον η πρόσβασή μας έχει τερματιστεί, ισχύει η διαγραφή εντός 90 ημερών που περιγράφεται στην «Διάρκεια αποθήκευσης».

Όροι της Meta

Τα δεδομένα που βρίσκονται ήδη στον διαφημιστικό σας λογαριασμό Meta υπόκεινται στους όρους της Meta. Οι καμπάνιες και οι διαφημίσεις σας παραμένουν εκεί μέχρι να τις διαγράψετε στη Meta· τα συμβάντα μετατροπής που έχουμε ήδη αναφέρει στη Meta βρίσκονται στη Meta.

12. Επικοινωνία

Γενικά αιτήματα: hello@plaith.ai
Απόρρητο / αιτήματα ΓΚΠΔ: hello@plaith.ai

13. Βοηθός συνομιλίας και φωνής στην αρχική σελίδα

Στην αρχική μας σελίδα μπορείτε να γράψετε ή να μιλήσετε με έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης. Φορτώνεται μόνο όταν τον ανοίξετε και συναινέσετε στη χρήση του· πριν από αυτό δεν διαβιβάζονται δεδομένα στον πάροχο.

Πάροχος: Για τις απαντήσεις χρησιμοποιούμε το Google Gemini (Google Ireland Ltd., Δουβλίνο, Ιρλανδία, και Google LLC, ΗΠΑ). Η λειτουργία φωνής διαβιβάζει τον ήχο του μικροφώνου σας σε πραγματικό χρόνο στο Google Gemini Live (ΗΠΑ) μόνο αφού κάνετε κλικ στο «Συμφωνώ, έναρξη»· χωρίς αυτό το κλικ δεν διαβιβάζεται ήχος. Σε περίπτωση βλάβης, ένας εναλλακτικός πάροχος (OpenAI, ΗΠΑ) μπορεί να δημιουργήσει την απάντηση.

Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον, τερματίζοντας τη συνομιλία ή αναιρώντας την επιλογή σας στις ρυθμίσεις cookies. Η διαβίβαση στις ΗΠΑ πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο 46 ΓΚΠΔ, με βάση τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή το EU-US Data Privacy Framework, βάσει του οποίου η Google LLC είναι πιστοποιημένη.

Αποθήκευση: Το ιστορικό της συνομιλίας (ερωτήσεις, απαντήσεις, σελίδα που ανοίχτηκε, γλώσσα, χρονική στιγμή) το αποθηκεύουμε για επεξεργασία και διασφάλιση ποιότητας στη δική μας υποδομή στην ΕΕ (Hetzner Online GmbH, κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση) και το διαγράφουμε 90 ημέρες μετά το τέλος της συνομιλίας. Τις διευθύνσεις IP δεν τις αποθηκεύουμε στο ιστορικό της συνομιλίας· καταγράφονται, όπως σε κάθε επίσκεψη σελίδας, στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ιστού μας (ενότητα 3, ασφάλεια της πλατφόρμας).

Στοιχεία επικοινωνίας από τη συνομιλία: Τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρετε στη συνομιλία τα αναγνωρίζει αυτόματα το σύστημα και τα αποθηκεύει μαζί με το ιστορικό της συνομιλίας. Στο σύστημα διαχείρισης υποψήφιων πελατών μας (ενότητα 14) διαβιβάζουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας μόνο εάν τα καταχωρίσετε ρητά στη φόρμα επικοινωνίας μας και την υποβάλετε· ο βοηθός σας οδηγεί εκεί. Η φόρμα διαβιβάζει τότε και το αναγνωριστικό της συνομιλίας σας, ώστε να μπορούμε να διαβάσουμε το αίτημά σας μέσα στο πλαίσιό του.

Παρακαλούμε μην αναφέρετε στη συνομιλία ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας). Εάν ο βοηθός σας προσφέρει σύνδεσμο ραντεβού, αυτός οδηγεί σε νέα καρτέλα στο Cal.com (ΗΠΑ), με δική του πολιτική απορρήτου· στη δική μας σελίδα δεν φορτώνεται τίποτα για αυτό.

14. Φόρμα επικοινωνίας και διαχείριση υποψήφιων πελατών

Όταν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας μας, η Canvena Ltd επεξεργάζεται τα στοιχεία σας για να απαντήσει στο αίτημά σας και να σας κάνει μια προσφορά.

Τα στοιχεία από τη φόρμα (θέμα του αιτήματος, όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, εταιρεία ή ιστότοπος, η προσφορά σας, επιθυμητό πακέτο, στόχος, προηγούμενη εμπειρία στη διαφήμιση, προηγούμενος και προγραμματισμένος διαφημιστικός προϋπολογισμός, ο ρόλος σας στη λήψη της απόφασης, μήνυμα, γλώσσα, σελίδα που ανοίχτηκε, χρονική στιγμή, το κείμενο της συγκατάθεσής σας, ενδεχομένως το αναγνωριστικό συνομιλίας του βοηθού, παράμετροι καμπάνιας από τη γραμμή διευθύνσεων (εάν προήλθατε από διαφήμιση Google, και το αναγνωριστικό κλικ της «gclid», «gbraid» ή «wbraid»· το διαβιβάζουμε στη Google μόνο με τη συγκατάθεσή σας, βλ. ενότητα 17) και αν συναινέσατε στο banner cookies στη μέτρηση για διαφημιστικούς σκοπούς, και, εφόσον συναινέσατε, επίσης το αναγνωριστικό από το cookie «_fbp» του pixel Meta) τα αποθηκεύουμε στο σύστημα διαχείρισης υποψήφιων πελατών μας σε διακομιστές της Hetzner Online GmbH στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Για την προστασία από κατάχρηση αποθηκεύουμε επίσης μια κατακερματισμένη τιμή (hash) με salt της διεύθυνσης IP σας και το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησής σας (User Agent). Εάν υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της προσωπικής σελίδας ενός συνεργάτη πωλήσεων, το προωθούμε σε αυτόν τον συνεργάτη πωλήσεων. Για αιτήσεις συνεργασίας ως συνεργάτης πωλήσεων ισχύει επιπλέον η ενότητα 18. Για νέα αιτήματα ενημερωνόμαστε εσωτερικά με email μέσω του παρόχου υπηρεσιών email Resend (ΗΠΑ· βλ. σελίδα υπεργολάβων επεξεργασίας).

Νομική βάση: προσυμβατικά μέτρα και εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ), η συγκατάθεσή σας που δίνετε στη φόρμα για την επικοινωνία και, σε αίτημα μέσω της σελίδας ενός συνεργάτη πωλήσεων, για τη διαβίβαση σε αυτόν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ), καθώς και, για την προστασία της φόρμας από κατάχρηση, το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Το πλαίσιο συγκατάθεσης δεν είναι ποτέ προεπιλεγμένο.

Διάρκεια αποθήκευσης: Αποθηκεύουμε το αίτημά σας για όσο διάστημα το επεξεργαζόμαστε και μπορούμε να σας κάνουμε μια προσφορά. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας με ισχύ για το μέλλον, με email στη διεύθυνση hello@plaith.ai. Εάν συναφθεί σύμβαση, ισχύουν οι προθεσμίες που αναφέρονται στην ενότητα 6.

Κράτηση ραντεβού μέσω Cal.com: Στις σελίδες μας plaith.ai/de/start και plaith.ai/de/handwerk (ημερολόγιο του Daniel Huber) και στη σελίδα ενός συνεργάτη πωλήσεων που χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό ημερολόγιο (προς το παρόν ο Uwe Meyer, plaith.ai/uwemeyer), σας εμφανίζουμε, αφού υποβάλετε το αίτημά σας, το κατάλληλο ημερολόγιο στο Cal.com (Cal.com, Inc., ΗΠΑ) για άμεση κράτηση ραντεβού. Μόνο τότε το πρόγραμμα περιήγησής σας φορτώνει περιεχόμενο από το Cal.com· κατά τη διαδικασία αυτή το Cal.com λαμβάνει τεχνικά στοιχεία όπως η διεύθυνση IP σας και πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης και μπορεί να τοποθετήσει cookies που είναι απαραίτητα για την κράτηση. Για να μην χρειάζεται να τα εισαγάγετε ξανά, διαβιβάζουμε στο Cal.com κατά τη φόρτωση του ημερολογίου και το όνομα και τη διεύθυνση email σας από το αίτημα· βρίσκονται ήδη συμπληρωμένα στη φόρμα κράτησης. Το ραντεβού που επιλέγετε το λαμβάνουν το Cal.com και εμείς ή ο συνεργάτης πωλήσεων μόνο όταν υποβάλετε την κράτηση. Νομική βάση είναι η προσυμβατική διαδικασία κατόπιν του αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· οι προσβάσεις στη συσκευή σας γίνονται μόνο στον βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητες για την κράτηση που επιθυμείτε (§ 25 παρ. 2 αρ. 2 του γερμανικού νόμου TDDDG). Το Cal.com μπορεί να διαβιβάσει δεδομένα στις ΗΠΑ· για αυτό ισχύει επιπλέον η πολιτική απορρήτου του Cal.com. Δεν είστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσετε το ημερολόγιο: το αίτημά σας έχει ληφθεί και χωρίς κράτηση, και θα ακούσετε από εμάς ή από τον συνεργάτη πωλήσεων.

Μέτρηση βημάτων και επισκέψεων: Στο plaith.ai/de/start (και στις γλωσσικές εκδόσεις /en/start, /es/start, /fr/start, /ar/start, /ru/start, /tr/start και /el/start) και στο plaith.ai/de/handwerk μετράμε, χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικό, πόσες φορές σε μία ημέρα επιτυγχάνεται κάθε βήμα (άνοιγμα σελίδας, μέχρι ποια ενότητα έγινε κύλιση, χρήση του εργαλείου υπολογισμού μπόνους, άνοιγμα αιτήματος, έναρξη συμπλήρωσης, πάτημα του κουμπιού υποβολής, σφάλμα κατά τη συμπλήρωση ή την αποστολή, αποστολή αιτήματος, κράτηση ραντεβού). Στην προσωπική σελίδα, τη σελίδα κράτησης και τη σελίδα συνεργασίας ενός συνεργάτη πωλήσεων (για παράδειγμα plaith.ai/uwemeyer, plaith.ai/uwemeyer/booking και plaith.ai/uwemeyer/partner, σε κάθε γλώσσα) μετράμε επίσης μόνο πόσες φορές άνοιξε η σελίδα σε μία ημέρα· αυτόν τον αριθμό ανά σελίδα τον εμφανίζουμε στον εκάστοτε συνεργάτη πωλήσεων στον πίνακα ελέγχου του. Αποθηκεύεται μόνο ο αριθμός ανά ημέρα, σελίδα και βήμα, και επιπλέον, για κάθε σελίδα ενός συνεργάτη πωλήσεων, η ημέρα από την οποία την μετράμε· αυτό δεν μπορεί να αναχθεί σε εσάς. Αριθμούς παλαιότερους από 400 ημέρες τους αφαιρούμε κατά την επόμενη μέτρηση. Τη διεύθυνση IP σας την κρατάμε για αυτόν τον σκοπό στη μνήμη εργασίας έως και δέκα λεπτά μετά την τελευταία σας επίσκεψη, για να προστατεύσουμε τη μέτρηση από μαζικές επισκέψεις, και δεν την αποθηκεύουμε· όπως σε κάθε επίσκεψη σελίδας, καταγράφεται επιπλέον στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ιστού μας (ενότητα 3, ασφάλεια της πλατφόρμας). Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να βελτιώνουμε αυτές τις σελίδες, να δείχνουμε στους συνεργάτες πωλήσεών μας την απόδοση των σελίδων τους και να προστατεύουμε τη μέτρηση από κατάχρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ).

15. Διεκπεραίωση πληρωμών (Stripe)

Την εφάπαξ ρύθμιση και τα πακέτα της υπηρεσίας Performance-Team τα πληρώνετε μέσω της Stripe Payments Europe, Ltd. (Δουβλίνο, Ιρλανδία). Τα στοιχεία κάρτας ή λογαριασμού τα εισάγετε απευθείας στη σελίδα πληρωμής της Stripe· δεν τα λαμβάνουμε. Από τη Stripe λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση της πληρωμής, το ποσό και τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για το τιμολόγιο (όνομα, εταιρεία, διεύθυνση τιμολόγησης, διεύθυνση email). Εάν κάνετε κράτηση μέσω της σελίδας ενός συνεργάτη πωλήσεων, δίνουμε στη Stripe το αναγνωριστικό του, ώστε να μπορούμε να αποδώσουμε την αγορά σε αυτόν· εμφανίζεται στην πληρωμή στον λογαριασμό μας στη Stripe. Για την επεξεργασία των δεδομένων πληρωμής σας ισχύει επιπλέον η πολιτική απορρήτου της Stripe· τις διαβιβάσεις στη Stripe, Inc. (ΗΠΑ) η Stripe τις διασφαλίζει μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ). Η διατήρηση των δεδομένων τιμολόγησης διέπεται από την ενότητα 6.

Την επιλογή σας στο banner cookies την αποθηκεύουμε στη μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας με το κλειδί plaithy_consent (με αντίγραφο καθρέφτη plaithy_cookie_consent για την εφαρμογή) για 12 μήνες (πρώτου μέρους, χωρίς διαβίβαση σε τρίτους). Επιπλέον καταγράφουμε την απόφασή σας με χρονική στιγμή και ανώνυμο αναγνωριστικό συνεδρίας, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεση (άρθρο 7 παρ. 1 ΓΚΠΔ· καταγραφή ελέγχου σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· τις εγγραφές αυτές τις διατηρούμε για 24 μήνες (ενότητα 6).

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου Ρυθμίσεις cookies στην αρχική μας σελίδα και στο υποσέλιδο κάθε σελίδας στην οποία χρησιμοποιούμε το pixel Meta (ενότητα 17).

17. Pixel Meta (μόνο με συγκατάθεση)

Στην αρχική μας σελίδα, στις σελίδες μας plaith.ai/de/start και plaith.ai/de/handwerk, στη σελίδα κράτησης (plaith.ai/el/booking) με τη σελίδα ευχαριστιών μετά την αγορά, στη σελίδα μας για συνεργάτες πωλήσεων καθώς και στις σελίδες των συνεργατών πωλήσεών μας Uwe Meyer (plaith.ai/uwemeyer με σελίδα κράτησης και ευχαριστιών καθώς και τη σελίδα συνεργασίας του plaith.ai/uwemeyer/partner), Mike Keul (plaith.ai/mikekeul με σελίδα κράτησης και ευχαριστιών καθώς και τη σελίδα συνεργασίας του plaith.ai/mikekeul/partner), Nazifa Tasnim Shifa (plaith.ai/shifa με σελίδα κράτησης και ευχαριστιών καθώς και τη σελίδα συνεργασίας της plaith.ai/shifa/partner) και Sven Dipper (plaith.ai/svendipper με σελίδα κράτησης και ευχαριστιών καθώς και τη σελίδα συνεργασίας του plaith.ai/svendipper/partner) χρησιμοποιούμε το pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία), για να μετράμε την απόδοση των δικών μας διαφημίσεων στο Facebook και στο Instagram. Για τις σελίδες κάθε συνεργάτη πωλήσεων χρησιμοποιούμε ξεχωριστό σύνολο δεδομένων, ώστε να αξιολογούμε χωριστά την απόδοσή τους· η συγκατάθεσή σας ισχύει κάθε φορά μόνο για το σύνολο δεδομένων της σελίδας στην οποία τη δίνετε. Στις σελίδες άλλων συνεργατών πωλήσεων (κάθε μία στο plaith.ai/ ακολουθούμενο από το όνομα του συνεργάτη πωλήσεων, με σελίδα κράτησης και ευχαριστιών καθώς και σελίδα συνεργασίας) χρησιμοποιούμε κοινό σύνολο δεδομένων· κάθε συμβάν περιέχει εκεί το αναγνωριστικό του αντίστοιχου συνεργάτη πωλήσεων, ώστε να αξιολογούμε χωριστά την απόδοση ανά συνεργάτη, και η συγκατάθεσή σας σε μία από αυτές τις σελίδες ισχύει για όλες τις σελίδες με αυτό το κοινό σύνολο δεδομένων. Φορτώνεται αποκλειστικά εφόσον συναινέσετε στο banner cookies στην κατηγορία «Μάρκετινγκ» (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ, § 25 παρ. 1 του γερμανικού νόμου TDDDG)· χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν φορτώνεται κανένα σκριπτ της Meta και δεν τοποθετείται κανένα cookie. Η Meta μπορεί να διαβιβάσει δεδομένα στις ΗΠΑ· η Meta Platforms, Inc. είναι, σύμφωνα με δική της δήλωση, πιστοποιημένη βάσει του EU-US Data Privacy Framework. Ανεξάρτητα από το pixel Meta και χωρίς τη συγκατάθεσή σας, οι προσωπικές σελίδες, οι σελίδες κράτησης και οι σελίδες συνεργασίας των συνεργατών πωλήσεών μας μετρούν μόνο πόσες φορές ανοίγουν, χωρίς cookie και χωρίς αναγνωριστικό (ενότητα 14).

Μετά τη συγκατάθεσή σας, το πρόγραμμα περιήγησής σας αναφέρει στη Meta ένα συμβάν «PageView» κατά το άνοιγμα της σελίδας. Κατά τη διαδικασία αυτή διαβιβάζονται στη Meta τεχνικά στοιχεία όπως η διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, η διεύθυνση που ανοίχτηκε, η σελίδα παραπομπής και το αναγνωριστικό από τα cookies «_fbp» ή «_fbc». Εάν μας στείλετε ένα αίτημα μέσω της φόρμας αιτήματος, μπορεί επιπλέον να αναφερθεί ένα συμβάν «Lead» με ένα τυχαία δημιουργημένο αναγνωριστικό αυτού του αιτήματος, μέσω του οποίου μπορούμε να αντιστοιχίσουμε το συμβάν στο αίτημά σας. Στο plaith.ai/de/start και στο plaith.ai/de/handwerk το πρόγραμμα περιήγησής σας αναφέρει επιπλέον «CustomizeProduct» όταν χρησιμοποιείτε το εργαλείο υπολογισμού μπόνους, και «Schedule» με το αναγνωριστικό κράτησης του Cal.com όταν κλείνετε ραντεβού. Εάν μας στείλετε μια αίτηση μέσω της φόρμας αίτησης για συνεργάτες πωλήσεων, μπορεί επιπλέον να αναφερθεί ένα συμβάν «CompleteRegistration». Εάν υποβάλετε αίτηση μέσω της σελίδας συνεργασίας ενός συνεργάτη πωλήσεων, η σελίδα αυτή αναφέρει το συμβάν «CompleteRegistration» στο σύνολο δεδομένων για τις σελίδες αυτού του συνεργάτη πωλήσεων. Μετά από μια αγορά, η σελίδα ευχαριστιών αναφέρει ένα συμβάν «Purchase» με το πακέτο ή το Booster που αγοράστηκε, για ένα πακέτο με το καθαρό ποσό της πρώτης πληρωμής, και με το αναγνωριστικό παραγγελίας του παρόχου πληρωμών Stripe· εάν κάνατε κράτηση μέσω της σελίδας ενός συνεργάτη πωλήσεων, το συμβάν αναφέρεται στο σύνολο δεδομένων για τις σελίδες αυτού του συνεργάτη πωλήσεων. Στις σελίδες με το κοινό σύνολο δεδομένων το πρόγραμμα περιήγησής σας αναφέρει επιπλέον ένα συμβάν «InitiateCheckout» όταν κάνετε κλικ σε σύνδεσμο αγοράς μέσω Stripe. Εάν έχετε συναινέσει, το σύστημα διαχείρισης υποψήφιων πελατών μας αναφέρει ένα αίτημα επιπλέον απευθείας στη Meta (Conversions API), με το ίδιο αναγνωριστικό, ώστε η Meta να το μετρά μόνο μία φορά· κατά τη διαδικασία αυτή διαβιβάζονται στη Meta η χρονική στιγμή, το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησής σας (User Agent), το αναγνωριστικό από το cookie «_fbp» και, εάν προήλθατε από διαφήμιση, το αναγνωριστικό κλικ και το αναγνωριστικό διαφήμισής της. Τα στοιχεία που εισάγετε στις φόρμες, το περιεχόμενο των συνομιλιών, το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τα δεδομένα πληρωμής σας δεν τα διαβιβάζουμε στη Meta. Για τη συλλογή και τη διαβίβαση αυτών των δεδομένων στη Meta είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τη Meta (άρθρο 26 ΓΚΠΔ)· η Meta διαθέτει για τον σκοπό αυτόν μια συμφωνία κοινής ευθύνης (Controller Addendum). Για την περαιτέρω επεξεργασία υπεύθυνη είναι η ίδια η Meta, βλ. την πολιτική απορρήτου της Meta (facebook.com/privacy/policy). Εάν προήλθατε από διαφήμιση Google και συναινέσατε στο banner cookies στην κατηγορία «Μάρκετινγκ», το σύστημα διαχείρισης υποψήφιων πελατών μας αναφέρει το αίτημά σας επιπλέον στο Google Ads (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία), ώστε η Google να μπορεί να αντιστοιχίσει το αίτημα στη διαφήμιση· κατά τη διαδικασία αυτή διαβιβάζονται στη Google το αναγνωριστικό κλικ της διαφήμισης («gclid», «gbraid» ή «wbraid»), η χρονική στιγμή του αιτήματος, η ένδειξη ότι συναινέσατε και τιμές hash της διεύθυνσης email και του αριθμού τηλεφώνου σας, όχι σε απλό κείμενο. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν διαβιβάζεται τίποτα στη Google. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ). Η Google μπορεί να διαβιβάσει δεδομένα στις ΗΠΑ· η Google LLC είναι, σύμφωνα με δική της δήλωση, πιστοποιημένη βάσει του EU-US Data Privacy Framework. Για την περαιτέρω επεξεργασία υπεύθυνη είναι η ίδια η Google, βλ. την πολιτική απορρήτου της Google (policies.google.com/privacy). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies· το pixel δεν φορτώνεται τότε πλέον και τα cookies του διαγράφονται.

18. Αίτηση συνεργασίας ως συνεργάτης πωλήσεων

Όταν υποβάλλετε αίτηση μέσω της σελίδας μας για συνεργάτες πωλήσεων (plaith.ai/el/partner) ή μέσω της σελίδας συνεργασίας ενός από τους συνεργάτες πωλήσεών μας (για παράδειγμα plaith.ai/uwemeyer/partner), η Canvena Ltd επεξεργάζεται τα στοιχεία σας για να εξετάσει την αίτησή σας, να πραγματοποιήσει μια συζήτηση μαζί σας και να αποφασίσει για μια σύμβαση συνεργασίας.

Επεξεργαζόμαστε τις απαντήσεις σας στη φόρμα αίτησης (για τον ρόλο σας, την εμπειρία σας στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ, τους κλάδους που γνωρίζετε, τις εταιρείες που μπορείτε να προσεγγίσετε, τον χρόνο που μπορείτε να διαθέσετε και την περιοχή σας), το όνομα και τη διεύθυνση email σας, εφόσον δηλώθηκαν τον αριθμό τηλεφώνου, την εταιρεία, τον ιστότοπο και το μήνυμα, επιπλέον τη σελίδα που ανοίχτηκε, τη χρονική στιγμή, το κείμενο της συγκατάθεσής σας και έναν αριθμό αναφοράς της αίτησής σας. Για την προστασία από κατάχρηση αποθηκεύουμε μια κατακερματισμένη τιμή (hash) με salt της διεύθυνσης IP σας και το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησής σας (User Agent). Όλα αποθηκεύονται στο σύστημα διαχείρισης υποψήφιων πελατών μας, όπως περιγράφεται στην ενότητα 14· για νέες αιτήσεις ενημερωνόμαστε εσωτερικά με email.

Εάν υποβάλετε αίτηση μέσω της σελίδας συνεργασίας ενός συνεργάτη πωλήσεων, προωθούμε την αίτησή σας ακριβώς σε αυτόν τον συνεργάτη πωλήσεων, αφού του την έχουμε αναθέσει· αυτός πραγματοποιεί τη συζήτηση μαζί σας. Στοιχεία από αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω άλλων σελίδων δεν λαμβάνει. Τις αιτήσεις μέσω της δικής μας σελίδας για συνεργάτες πωλήσεων τις επεξεργαζόμαστε εμείς οι ίδιοι. Για τη σύμβαση συνεργασίας αποφασίζουμε εμείς.

Νομικές βάσεις: εξέταση της αίτησής σας και προετοιμασία μιας σύμβασης συνεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ)· η συγκατάθεσή σας που δίνετε στη φόρμα για την επικοινωνία με email ή τηλέφωνο και, σε αίτηση μέσω της σελίδας συνεργασίας ενός συνεργάτη πωλήσεων, για τη διαβίβαση σε αυτόν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ)· για την προστασία της φόρμας από κατάχρηση, το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ). Το πλαίσιο συγκατάθεσης δεν είναι ποτέ προεπιλεγμένο.

Διάρκεια αποθήκευσης και ανάκληση: Αποθηκεύουμε την αίτησή σας για όσο διάστημα την επεξεργαζόμαστε και στη συνέχεια τη διαγράφουμε. Εάν συναφθεί σύμβαση συνεργασίας, τη διατηρούμε για τη διάρκεια της συνεργασίας· μετά από αυτήν ισχύουν μόνο οι νόμιμες προθεσμίες διατήρησης, για παράδειγμα για τα παραστατικά τιμολόγησης (ενότητα 6). Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας με ισχύ για το μέλλον και να ζητήσετε τη διαγραφή, με email στη διεύθυνση hello@plaith.ai. Εάν έχουμε προωθήσει την αίτησή σας σε συνεργάτη πωλήσεων, τον ενημερώνουμε για την ανάκλησή σας και για τη διαγραφή σας.

19. Τιμές ανά χώρα και νόμισμα

Τιμές ανά χώρα: Για να βλέπετε τις τιμές στο νόμισμά σας, ο διακομιστής μας εξάγει τη χώρα από τη διεύθυνση IP σας. Για τον σκοπό αυτόν χρησιμοποιούμε τη βάση δεδομένων IP to Country Lite της DB-IP (db-ip.com, άδεια CC BY 4.0). Η χώρα χρησιμοποιείται μόνο για αυτόν τον σκοπό και δεν αποθηκεύεται. Εάν επιλέξετε μόνοι σας ένα νόμισμα ή ανοίξετε σύνδεσμο που περιέχει ένδειξη νομίσματος, το cookie PLAITH_WAEHRUNG θυμάται αυτό το νόμισμα για ένα έτος· είναι τεχνικά απαραίτητο και περιέχει μόνο eur, usd ή aed. Εάν δεν αναγνωριστεί χώρα και δεν κάνετε επιλογή, εμφανίζουμε τις τιμές σε ευρώ.

Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να σας εμφανίζουμε τις τιμές στο κατάλληλο νόμισμα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ)· το cookie το τοποθετούμε, επειδή είναι απολύτως απαραίτητο για την εμφάνιση που επιθυμείτε (§ 25 παρ. 2 αρ. 2 του γερμανικού νόμου TDDDG).