Política de privacidad

Esta traducción tiene carácter meramente informativo. Solo es jurídicamente vinculante la versión en inglés de este texto.

Última actualización: 13 de octubre de 2026

La presente política de privacidad explica cómo Canvena Ltd («Plaithy», «nosotros») recoge, trata y protege sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza la plataforma Plaithy. Plaithy está alojada en la Unión Europea y está sujeta al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Canvena Ltd
Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Cyprus
Correo electrónico: hello@plaith.ai

Respecto de los datos que recibimos a través de nuestra aplicación de Meta «Plaithy» (App-ID 1474811601118762) (en particular, datos de las cuentas publicitarias de Meta, páginas de Facebook y píxeles que los clientes comparten con nosotros, sección 11), Canvena Ltd y su sociedad matriz Canvena Consulting LLC, 3119 Coral Way, Miami, FL 33145, USA, son corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 RGPD. Canvena Consulting LLC opera la aplicación de Meta y el portfolio empresarial de Meta (Business-ID 1222653552033942) al que los clientes conceden acceso de socio; Canvena Ltd presta el servicio Plaithy y es su interlocutora para todas las cuestiones de protección de datos. Puede ejercer sus derechos frente a cualquiera de las dos sociedades. Le facilitaremos los aspectos esenciales de nuestro acuerdo previa solicitud.

2. Categorías de datos personales

Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, hash de la contraseña, rol.
Datos de autenticación: token de sesión, secretos de MFA, dirección IP.
Telemetría de uso: solicitudes a la plataforma, indicadores de costes, latencia de los modelos, eventos de auditoría.
Datos de contenido: prompts, archivos y demás contenidos que usted transmita.
Datos de facturación: nivel de suscripción, facturas, estado de los pagos.
Datos de contacto y de conversación: datos del formulario de contacto e historiales de conversación con el asistente de chat y de voz de la página de inicio (secciones 13 y 14).
Datos de solicitud: datos de las solicitudes para ser socio comercial (sección 18).

3. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)

Prestación del servicio y ejecución del contrato celebrado con usted: art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD.
Protección de la plataforma, detección de fraudes y registro de auditoría: art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD (interés legítimo).
Envío de correos electrónicos operativos y recordatorios del período de prueba: art. 6, apdo. 1, letras b) y f) RGPD.
Cookies opcionales de análisis y marketing: art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD (su consentimiento, véase la política de cookies).
Asistente de chat y de voz de la página de inicio y píxel de Meta: art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD (su consentimiento, secciones 13 y 17).
Tramitación de solicitudes de contacto y procesamiento de pagos: art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD (secciones 14 y 15).
Tramitación de solicitudes para ser socio comercial: art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD, con su consentimiento letra a), y para proteger el formulario frente a abusos letra f) (sección 18).
Envío de eventos de conversión a través de la Conversions API al píxel de Meta de un cliente: por cuenta del cliente como encargado del tratamiento, art. 28 RGPD (sección 11).
Conservación con fines fiscales y contables: art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD.

4. Destinatarios

Nuestros servidores se encuentran en la UE (Hetzner Online GmbH, centros de datos en la Unión Europea). Recurrimos a encargados del tratamiento para el alojamiento, las bases de datos, el procesamiento de pagos, el envío de correos electrónicos, la búsqueda web, la creación de creatividades publicitarias y el tratamiento mediante modelos de IA. Algunos de ellos tienen su sede fuera del EEE, en los Estados Unidos y (en el caso de los modelos de IA) en la República Popular China. Preguntas sobre nuestros encargados del tratamiento: hello@plaith.ai. Para cada encargado del tratamiento, la página de subencargados indica su sede y la base para las transferencias a terceros países. Los socios comerciales reciben las consultas y solicitudes que llegan a través de su página personal una vez que se las hemos asignado (secciones 14 y 18).

Encontrará la lista completa y actualizada (incluidos los cambios previstos y el plazo de preaviso de 30 días) en nuestra página de subencargados.

5. Transferencias a terceros países

Almacenamos los datos personales en la Unión Europea (Hetzner Online GmbH, centros de datos en la Unión Europea). Cuando nuestro equipo de IA trabaja en una tarea, los datos necesarios para ello pueden transferirse a proveedores de modelos de IA situados fuera del EEE: a los Estados Unidos sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en la medida en que el proveedor esté certificado, y en caso contrario sobre la base de las cláusulas contractuales tipo incluidas en las condiciones de tratamiento de datos del proveedor; a la República Popular China (DeepSeek), respecto de la cual no existe una decisión de adecuación, conforme a las condiciones del proveedor. Nuestra página de subencargados indica cada proveedor, su sede y la base de la transferencia.

6. Plazo de conservación

Datos de la cuenta: duración de la cuenta más 30 días.
Registros de auditoría: 12 meses; después, eliminación automática.
Datos de facturación: 10 años (plazo legal de conservación a efectos fiscales).
Registros de consentimiento de cookies: 24 meses para la pista de auditoría.
Copias de seguridad: se sobrescriben en un plazo de 14 días.
Estadísticas agregadas que ya no pueden atribuirse a ninguna persona, empresa ni cuenta publicitaria: no se eliminan, porque ya no son datos personales.

7. Sus derechos

Le asisten los siguientes derechos conforme a los arts. 15 a 22 RGPD:

Derecho de acceso (art. 15).
Derecho de rectificación (art. 16).
Derecho de supresión / derecho al olvido (art. 17).
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18).
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20).
Derecho de oposición (art. 21).
Derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en hello@plaith.ai. Además, puede exportar sus datos o solicitar su eliminación directamente en la aplicación a través del centro RGPD.Centro RGPD

8. Cookies

Utilizamos una pequeña selección de cookies estrictamente necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y la continuidad de la sesión. Las cookies opcionales de análisis y marketing solo se instalan tras su consentimiento expreso a través del banner de cookies. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de cookies.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del lugar de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. Nuestra autoridad de control competente es el Office of the Commissioner for Personal Data Protection de Republic of Cyprus.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. En cada momento es determinante la versión publicada en esta página. Informaremos a los usuarios registrados de los cambios sustanciales por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

11. Datos de cuentas publicitarias de Meta

Si nos encarga la gestión de su publicidad en Facebook e Instagram y, para ello, nos concede acceso de socio a su cuenta publicitaria de Meta, tratamos datos de dicha cuenta. Usted no trabaja personalmente en Plaithy; en ella solo trabaja nuestro equipo, y usted recibe sus resultados de nosotros en forma de informes. Esta sección describe de qué datos se trata, para qué los utilizamos y quién los recibe. En lo demás, se aplican las secciones 1 a 10.

Qué datos tratamos

En relación con su cuenta publicitaria de Meta almacenamos:

Los identificadores (ID) de su cuenta publicitaria, de su píxel y de su página de Facebook, así como el nombre y la foto de perfil de las páginas de Facebook que ha compartido con nosotros.
Las campañas, los conjuntos de anuncios y los anuncios que hemos creado o modificado, con su configuración (por ejemplo, presupuesto, duración, países, características del público, ubicaciones, dirección de destino, datos sobre en nombre de quién se publica el anuncio y quién lo paga) y las indicaciones de Meta al respecto, como los motivos de rechazo.
Creatividades publicitarias: títulos y textos publicitarios, las imágenes y los vídeos que hemos creado o subido, y las imágenes de vista previa de Meta.
Cifras de rendimiento por campaña, conjunto de anuncios, anuncio y día: gasto, impresiones, alcance, clics, frecuencia, contactos comerciales (leads), compras y valor de compra, conversiones y reproducciones de vídeo.
Públicos que hemos creado en su cuenta publicitaria: identificador, nombre y tamaño, sin listas de miembros.
Eventos de conversión que hemos comunicado a Meta (por ejemplo, lead, compra, cita): tipo, identificador del evento, campaña, anuncio y día, junto con los datos de consentimiento enviados, como recuento diario. No almacenamos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni direcciones IP; solo en el caso de eventos procedentes de su CRM, un valor hash de la dirección de correo electrónico o del número de teléfono, para que el mismo evento no se comunique dos veces.
Los roles en su cuenta publicitaria derivados de nuestra revisión de la cuenta; las personas solo aparecen en ellos como valor hash de su ID de usuario de Meta, sin nombres.
Competidores que observamos para usted, con datos de la biblioteca pública de anuncios de Meta (anunciante, página, anuncio, duración).
Informes, análisis y planes de campaña que nuestro equipo de IA elabora a partir de estos datos, así como valores de experiencia de anuncios exitosos (textos e indicadores).
Claves de acceso (access tokens) para la interfaz de Meta.

Para qué utilizamos estos datos

Utilizamos estos datos únicamente para prestar la gestión publicitaria que nos ha encargado:

Crear y gestionar campañas, conjuntos de anuncios y anuncios en su cuenta publicitaria.
Crear y revisar creatividades publicitarias (imágenes, vídeos y textos) y subirlas a su cuenta publicitaria.
Consultar los resultados de su cuenta publicitaria para informarle y mejorar sus propias campañas.
Enviar eventos de conversión de su sitio web y de su CRM a su propio píxel en Meta.
Revisar periódicamente su cuenta publicitaria, incluido quién tiene qué acceso a ella.
Consultar el nombre, el ID y la foto de perfil de las páginas de Facebook que comparte con nosotros y de las páginas de nuestro portfolio empresarial, para que se elija la página correcta como anunciante de sus anuncios.
Observar los anuncios de sus competidores en la biblioteca pública de anuncios de Meta para planificar sus campañas.

Utilizamos estos datos únicamente para usted, nunca para otro cliente.

Base jurídica

La base jurídica es la ejecución del contrato celebrado con usted (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD), tal como se describe en la sección 3. Nosotros y nuestra sociedad matriz Canvena Consulting LLC tratamos estos datos como corresponsables del tratamiento (sección 1). Cuando enviamos a su píxel, a través de la Conversions API de Meta, eventos de conversión relativos a visitantes de su sitio web o a contactos de su CRM, lo hacemos por su cuenta como su encargado del tratamiento (art. 28 RGPD); usted es responsable de informar a dichas personas y, cuando sea necesario, de obtener su consentimiento.

Destinatarios

Reciben estos datos:

Meta, en la medida en que transmitimos campañas, anuncios, creatividades publicitarias y eventos de conversión a su cuenta publicitaria y a su píxel. Los eventos de conversión pueden contener la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre de un visitante del sitio web o de un contacto del CRM (solo como valor hash), su dirección IP, el identificador del navegador (User Agent) y los identificadores de clic y de navegador de Meta (fbc, fbp).
Nuestro proveedor de alojamiento, en el que almacenamos estos datos.
Proveedores de modelos de IA: cuando nuestro equipo de IA evalúa resultados, redacta informes y textos publicitarios o revisa creatividades publicitarias, los datos necesarios para ello (por ejemplo, cifras de rendimiento, configuraciones de campaña, textos e imágenes publicitarios y datos de la biblioteca de anuncios) se transmiten al proveedor del modelo utilizado en cada caso.
Proveedores con los que creamos imágenes, vídeos y grabaciones de voz publicitarios: reciben las instrucciones, los textos y las imágenes de partida a partir de los cuales debe crearse la creatividad.
Nuestro proveedor de servicios de correo electrónico (Resend, USA), que le entrega nuestros informes y avisos; estos contienen nombres de campañas e indicadores.
Nuestro proveedor de búsqueda web (Tavily, USA), que recibe las consultas de búsqueda de nuestro equipo de IA; estas pueden contener formulaciones de sus campañas y de su oferta.

Qué proveedores son en concreto, dónde tienen su sede y sobre qué base se transfieren datos a terceros países se indica en nuestra página de subencargados; a las transferencias a terceros países se aplica la sección 5.

Plazo de conservación

Conservamos estos datos mientras gestionemos su publicidad. Una vez que usted haya puesto fin a nuestro acceso o que finalice el contrato, eliminamos en un plazo de 90 días los datos indicados en nuestra página «Instrucciones para la eliminación de datos». A petición suya, los eliminamos antes, sin dilación indebida y a más tardar en el plazo de un mes. Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 14 días; los datos de facturación los conservamos conforme a la sección 6. Las estadísticas agregadas que ya no pueden atribuirse a usted ni a su cuenta publicitaria no se eliminan (sección 6).

Poner fin al acceso y solicitar la eliminación

Cómo puede poner fin usted mismo en cualquier momento a nuestro acceso a su cuenta publicitaria y cómo puede solicitar la eliminación de estos datos se explica en nuestras Instrucciones para la eliminación de datos. Una vez finalizado nuestro acceso, se aplica la eliminación en un plazo de 90 días descrita en «Plazo de conservación».

Condiciones de Meta

Los datos que ya se encuentran en su cuenta publicitaria de Meta están sujetos a las condiciones de Meta. Sus campañas y anuncios permanecen allí hasta que usted los elimine en Meta; los eventos de conversión que ya hemos comunicado a Meta obran en poder de Meta.

12. Contacto

Consultas generales: hello@plaith.ai
Privacidad / consultas RGPD: hello@plaith.ai

13. Asistente de chat y de voz en la página de inicio

En nuestra página de inicio puede escribir o hablar con un asistente de IA. Solo se carga cuando usted lo abre y acepta su uso; antes no se transmite ningún dato al proveedor.

Proveedor: para generar las respuestas utilizamos Google Gemini (Google Ireland Ltd., Dublín, Irlanda, y Google LLC, USA). La función de voz transmite el audio de su micrófono en tiempo real a Google Gemini Live (USA) solo después de que usted haga clic en «Acepto, empezar»; sin ese clic no se transmite ningún audio. En caso de incidencias, un proveedor alternativo (OpenAI, USA) puede generar la respuesta.

Base jurídica: su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro finalizando la conversación o revocando su selección en la configuración de cookies. La transferencia a los Estados Unidos se realiza conforme al art. 46 RGPD sobre la base de las cláusulas contractuales tipo o del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que Google LLC está certificada.

Almacenamiento: guardamos el historial de la conversación (preguntas, respuestas, página visitada, idioma, momento) para su tramitación y para el aseguramiento de la calidad en nuestra propia infraestructura en la UE (Hetzner Online GmbH, centros de datos en la Unión Europea) y lo eliminamos 90 días después de finalizar la conversación. No guardamos direcciones IP en el historial de la conversación; estas se generan, como en cualquier visita a una página, en los registros de nuestro servidor web (sección 3, protección de la plataforma).

Datos de contacto de la conversación: el sistema detecta automáticamente los datos de contacto que usted menciona en la conversación y los guarda junto con el historial de la conversación. Solo transmitimos sus datos de contacto a nuestro sistema de gestión de contactos comerciales (sección 14) si usted los introduce expresamente en nuestro formulario de contacto y lo envía; el asistente le remite allí. En ese caso, el formulario transmite también el identificador de su conversación, para que podamos leer su consulta en su contexto.

Le rogamos que no mencione en la conversación categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud). Si el asistente le ofrece un enlace para concertar una cita, este le lleva en una nueva pestaña a Cal.com (USA), que tiene su propia política de privacidad; en nuestra página no se carga nada para ello.

14. Formulario de contacto y gestión de contactos comerciales

Cuando usted envía nuestro formulario de contacto, Canvena Ltd trata sus datos para responder a su consulta y hacerle una oferta.

Los datos del formulario (asunto, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o sitio web, su oferta, paquete deseado, objetivo, experiencia publicitaria previa, presupuesto publicitario anterior y previsto, su papel en la decisión, mensaje, idioma, página visitada, momento, el texto literal de su consentimiento, en su caso el identificador de la conversación con el asistente, los parámetros de campaña de la barra de direcciones y si en el banner de cookies ha consentido la medición con fines publicitarios) se almacenan en nuestro sistema de gestión de contactos comerciales en servidores de Hetzner Online GmbH en la Unión Europea. Para proteger frente a abusos, almacenamos además un valor hash con sal de su dirección IP y el identificador de su navegador (User Agent). Si envía su consulta a través de la página personal de un socio comercial, la transmitimos a dicho socio comercial. A las solicitudes para ser socio comercial se aplica, además, la sección 18. Nos notificamos internamente las nuevas consultas por correo electrónico a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico Resend (USA; véase la página de subencargados).

Base jurídica: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD), el consentimiento que usted otorga en el formulario para que nos pongamos en contacto con usted y, en el caso de una consulta a través de la página de un socio comercial, para que se la transmitamos a este (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD), así como, para la protección del formulario frente a abusos, nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD). La casilla de consentimiento nunca está marcada de antemano.

Plazo de conservación: conservamos su consulta mientras la tramitemos y podamos hacerle una oferta. Puede solicitar en cualquier momento su eliminación y retirar su consentimiento con efectos para el futuro, enviando un correo electrónico a hello@plaith.ai. Si se celebra un contrato, se aplican los plazos de la sección 6.

Reserva de citas en Cal.com: en nuestra página plaith.ai/de/start (calendario de Daniel Huber) y en la página de un socio comercial que utiliza un calendario en línea (actualmente Uwe Meyer, plaith.ai/uwemeyer), tras el envío de su consulta le mostramos el calendario correspondiente en Cal.com (Cal.com, Inc., USA) para reservar directamente una cita. Solo entonces su navegador carga contenidos de Cal.com; al hacerlo, Cal.com recibe datos técnicos como su dirección IP e información del navegador y puede instalar las cookies necesarias para la reserva. Para que no tenga que volver a introducirlos, al cargar el calendario transmitimos también a Cal.com su nombre y su dirección de correo electrónico de la consulta; ya figuran en el formulario de reserva. Cal.com y nosotros o, en su caso, el socio comercial solo recibimos la cita elegida cuando usted envía la reserva. La base jurídica son las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD); el acceso a su dispositivo solo se produce en la medida en que sea estrictamente necesario para la reserva que usted desea (§ 25, apdo. 2, n.º 2, de la TDDDG alemana). Cal.com puede transferir datos a los Estados Unidos; a tal efecto se aplica, además, la política de privacidad de Cal.com. No está obligado a utilizar el calendario: su consulta se ha recibido también sin reserva, y tendrá noticias nuestras o, en su caso, del socio comercial.

Recuento de pasos en plaith.ai/de/start: en esta página contamos, sin cookies y sin identificador, cuántas veces al día se alcanza cada paso (página visitada, calculadora de bonificación utilizada, consulta abierta, consulta enviada, cita reservada). Solo se almacena el número por día y paso; no puede atribuirse a usted. Para ello mantenemos su dirección IP en la memoria de trabajo hasta diez minutos después de su última visita, con el fin de proteger el recuento frente a visitas masivas, y no la almacenamos; como en cualquier visita a una página, se genera además en los registros de nuestro servidor web (sección 3, protección de la plataforma). La base jurídica es nuestro interés legítimo en mejorar esta página y protegerla frente a abusos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD).

15. Procesamiento de pagos (Stripe)

La puesta en marcha y los paquetes del Performance-Team se pagan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublín, Irlanda). Usted introduce los datos de su tarjeta o de su cuenta directamente en la página de pago de Stripe; nosotros no los recibimos. De Stripe solo recibimos la confirmación del pago, el importe y los datos necesarios para la factura (nombre, empresa, dirección de facturación, dirección de correo electrónico). Si realiza la compra a través de la página de un socio comercial, transmitimos a Stripe el identificador de este, para poder atribuirle la compra; dicho identificador figura junto al pago en nuestra cuenta de Stripe. Al tratamiento de sus datos de pago se aplica, además, la política de privacidad de Stripe; Stripe garantiza las transferencias a Stripe, Inc. (USA) mediante cláusulas contractuales tipo.

Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD). La conservación de los datos de facturación se rige por la sección 6.

Almacenamos su selección en el banner de cookies en la memoria de su navegador bajo la clave plaithy_consent (con una copia espejo plaithy_cookie_consent para la aplicación) durante 12 meses (propia, sin transmisión a terceros). Además, registramos su decisión con el momento y un identificador de sesión anónimo para poder acreditar el consentimiento (art. 7, apdo. 1, RGPD; registro de auditoría conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD); conservamos estos registros durante 24 meses (sección 6).

Puede modificar o retirar su selección en cualquier momento a través del enlace Configuración de cookies de nuestra página de inicio y del pie de cada página en la que utilizamos el píxel de Meta (sección 17).

17. Píxel de Meta (solo con consentimiento)

En nuestra página de inicio, en nuestra página plaith.ai/de/start, en nuestra página de reserva (plaith.ai/es/booking) con la página de agradecimiento tras la compra, en nuestra página para socios comerciales y en las páginas de nuestros socios comerciales Uwe Meyer (plaith.ai/uwemeyer con sus páginas de reserva y de agradecimiento y su página de socios plaith.ai/uwemeyer/partner), Mike Keul (plaith.ai/mikekeul con sus páginas de reserva y de agradecimiento y su página de socios plaith.ai/mikekeul/partner), Nazifa Tasnim Shifa (plaith.ai/shifa con sus páginas de reserva y de agradecimiento y su página de socios plaith.ai/shifa/partner) y Sven Dipper (plaith.ai/svendipper con sus páginas de reserva y de agradecimiento y su página de socios plaith.ai/svendipper/partner) utilizamos el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublín 4, Irlanda) para medir la eficacia de nuestros propios anuncios en Facebook e Instagram. Para las páginas de cada socio comercial utilizamos un conjunto de datos propio, para poder evaluar su eficacia por separado; su consentimiento se aplica únicamente al conjunto de datos de la página en la que lo otorga. Solo se carga si usted acepta la categoría «Marketing» en el banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD, § 25, apdo. 1, de la TDDDG alemana); sin su consentimiento no se carga ningún script de Meta ni se instala ninguna cookie. Meta puede transferir datos a los Estados Unidos; según sus propias indicaciones, Meta Platforms, Inc. está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

Tras su consentimiento, su navegador comunica a Meta un evento «PageView» al cargar la página. Con ello se transmiten a Meta datos técnicos como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la dirección visitada, la página de referencia y el identificador de las cookies «_fbp» o «_fbc». Si nos envía una consulta a través del formulario de consulta, puede comunicarse además un evento «Lead» con un identificador generado aleatoriamente de dicha consulta, mediante el cual podemos atribuir el evento a su consulta. En plaith.ai/de/start, su navegador comunica además «CustomizeProduct» cuando utiliza la calculadora de bonificación y «Schedule» con el identificador de reserva de Cal.com cuando reserva una cita. Si nos envía una solicitud a través del formulario de solicitud para socios comerciales, puede comunicarse además un evento «CompleteRegistration». Si presenta su solicitud a través de la página de socios de un socio comercial, dicha página comunica el evento «CompleteRegistration» al conjunto de datos de las páginas de ese socio comercial. Tras una compra, la página de agradecimiento comunica un evento «Purchase» con el paquete o el booster adquirido, en el caso de un paquete con el importe neto del primer pago, y con el identificador de pedido del proveedor de servicios de pago Stripe; si ha realizado la compra a través de la página de un socio comercial, lo comunica al conjunto de datos de las páginas de ese socio comercial. Al hacerlo, no transmitimos a Meta los datos introducidos en los formularios, el contenido del chat, su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono ni sus datos de pago. Somos corresponsables junto con Meta de la recogida de estos datos y de su transmisión a Meta (art. 26 RGPD); Meta pone a disposición para ello un acuerdo de corresponsabilidad (Controller Addendum). Del tratamiento posterior es responsable la propia Meta; véase la política de privacidad de Meta (facebook.com/privacy/policy). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies; a partir de entonces, el píxel deja de cargarse y se eliminan sus cookies.

18. Solicitud para ser socio comercial

Si presenta su solicitud a través de nuestra página para socios comerciales (plaith.ai/es/partner) o a través de la página de socios de uno de nuestros socios comerciales (por ejemplo, plaith.ai/uwemeyer/partner), Canvena Ltd trata sus datos para examinar su solicitud, mantener una conversación con usted y decidir sobre un contrato de socio.

Tratamos sus respuestas en el formulario de solicitud (sobre su función, su experiencia en ventas y marketing, los sectores que conoce, las empresas a las que puede dirigirse, su disponibilidad de tiempo y su región), su nombre y su dirección de correo electrónico, y, si los indica, su número de teléfono, empresa, sitio web y mensaje, así como la página visitada, el momento, el texto literal de su consentimiento y un número de referencia de su solicitud. Para proteger frente a abusos, almacenamos un valor hash con sal de su dirección IP y el identificador de su navegador (User Agent). Todo ello se almacena en nuestro sistema de gestión de contactos comerciales tal como se describe en la sección 14; nos notificamos internamente las nuevas solicitudes por correo electrónico.

Si presenta su solicitud a través de la página de socios de un socio comercial, transmitimos su solicitud exactamente a ese socio comercial una vez que se la hemos asignado; él mantiene la conversación con usted. No recibe datos de solicitudes que lleguen a través de otras páginas. Las solicitudes presentadas a través de nuestra propia página para socios comerciales las tramitamos nosotros mismos. La decisión sobre el contrato de socio nos corresponde a nosotros.

Bases jurídicas: examen de su solicitud y medidas preparatorias de un contrato de socio (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD); el consentimiento que usted otorga en el formulario para que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono y, en el caso de una solicitud a través de la página de socios de un socio comercial, para que se la transmitamos a este (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD); para la protección del formulario frente a abusos, nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD). La casilla de consentimiento nunca está marcada de antemano.

Plazo de conservación y retirada del consentimiento: conservamos su solicitud mientras la tramitemos y, después, la eliminamos. Si se celebra un contrato de socio, la conservamos durante la vigencia de la colaboración; después solo se aplican los plazos legales de conservación, por ejemplo para la documentación de facturación (sección 6). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro y solicitar la eliminación, enviando un correo electrónico a hello@plaith.ai. Si hemos transmitido su solicitud a un socio comercial, le informaremos de su retirada y de la eliminación.