Нанять удалённых менеджеров по продажам, которые остаются: уроки из трёх реальных постов

Я снова почитал, с какими проблемами сталкиваются люди. На этот раз сразу с двух сторон. С одной стороны, основатели и владельцы небольших компаний, которые хотят нанять удалённых менеджеров по продажам и не могут найти никого толкового. С другой стороны, люди, которые с удовольствием работали бы в продажах удалённо, но не находят предложения, которому можно доверять.

Получается, что обе стороны описывают один и тот же пробел. Хорошие менеджеры по продажам не говорят «да» расплывчатым предложениям. А расплывчатые предложения как раз то, что публикуют многие компании. Три реальных поста о найме показывают, где этот пробел и как его закрыть, неважно, нанимаете вы или думаете о том, чтобы откликнуться.

Почему так трудно нанимать удалённых менеджеров по продажам

На бумаге нанять менеджеров по продажам удалённо должно быть легко. Вы больше не ограничены людьми, которые живут в пределах ежедневной дороги до офиса. Работать на вас мог бы любой, у кого есть ноутбук и гарнитура.

На практике многие компании публикуют вакансию и не слышат ничего в ответ. Или получают поток откликов от людей, которые уходят через две недели. Причина редко в нехватке талантливых людей. Она в самом предложении. Хорошие удалённые менеджеры по продажам разборчивы, потому что знают: их время и есть их капитал. Они хотят убедиться, что роль действительно может работать, прежде чем вкладываться в неё.

Случай 1: «Есть желающие на короткий разговор?»

Видеоагентство на основе ИИ написало в X, что ищет партнёра по продажам, базирующегося в США, на чисто комиссионной основе, и спросило, есть ли желающие на короткий разговор (к посту).

Это весь пост. И в этом как раз проблема. Хороший менеджер по продажам, прочитав его, сразу получает десяток вопросов: кто клиенты? Сколько стоит услуга? Откуда берутся разговоры? Есть ли поддержка? Что происходит после сделки?

Для компании короткий пост кажется эффективным. Для менеджера по продажам он выглядит как риск. Откликнутся скорее те, кому нечего терять, а не те, у кого есть реальные результаты.

Если вы нанимаете: напишите прямо в посте, что вы продаёте, кому и откуда берутся разговоры.

Если вы менеджер по продажам: короткий разговор допустим, но идите на него со своими вопросами и соглашайтесь только после того, как получите ответы.

Случай 2: Предложение, которое снимает главный страх

Второй пост ищет копирайтера для холодных писем на чисто комиссионной основе (к посту). Это роль для пишущего, а не для менеджера по продажам, но логика переносится напрямую. В посте сказано, что у компании есть настоящая воронка продаж и тёплые лиды уже предоставляются. Ваша единственная задача состоит в том, чтобы писать письма, которые превращают их во встречи.

Это одно предложение отвечает на вопрос, который первым задаёт каждый, кто работает за комиссию: есть ли у меня с чем работать? Оно сдвигает роль от «ищи клиентов сам» к «помоги нам привлечь людей, которые уже заинтересованы».

Если вы нанимаете: если у вас есть тёплые лиды, заявки или трафик из рекламы, скажите об этом. Для партнёра на комиссии это самое привлекательное, что вы можете предложить.

Если вы менеджер по продажам: обращайте внимание на предложения, где сказано, откуда берутся разговоры. «Тёплые лиды предоставляются» это хороший знак, если это подтвердится, когда вы спросите подробности.

Случай 3: Нанимать ради результата, а не ради должности

Третий случай взят с Reddit. Малярная компания с локальными кампаниями искала медиабайера, чтобы получать больше назначенных встреч (к обсуждению).

Здесь полезна сама формулировка. Владелец не написал просто «нам нужен медиабайер». Он описал результат, который хочет получить: больше назначенных встреч. Так подходящему человеку гораздо легче сказать «с этим я могу помочь», а неподходящий отсеивается сам.

В ролях по продажам это работает так же. «Мы ищем менеджера по продажам» привлекает всех. «Мы ищем того, кто в тот же день перезванивает по заявкам из нашей рекламы и записывает на консультации» привлекает людей, которые действительно сильны именно в этом.

Что общего у хороших предложений об удалённой работе в продажах

Во всех трёх случаях у привлекательных предложений есть несколько общих черт. Если вы нанимаете, это ваш чек-лист. Если вы менеджер по продажам, присмотритесь к ним внимательно:

• Чётко названный продукт и понятные клиенты. Менеджеры по продажам должны верить в то, что продают.
• Источник разговоров. Заявки, трафик из рекламы, тёплые лиды или хотя бы понятный план.
• Чётко очерченная роль. Назначать встречи, закрывать сделки или и то и другое, и что происходит после сделки.
• Введение в работу и обратная связь. Кто-то, кто слушает разговоры и помогает становиться лучше.
• Письменные условия до старта. Без сюрпризов и споров.
• Никаких предварительных платежей. Менеджеры по продажам никогда не должны платить за право начать работу.

Как собрать удалённую команду продаж в разных часовых поясах

Удалённая команда продаж может быть разбросана по нескольким странам, и это преимущество. Менеджеры по продажам в разных часовых поясах могут покрыть больше часов. Тот, кто живёт за границей, часто привносит знание языков и чутьё к другим рынкам.

Но часовые пояса требуют планирования. Кто сидит в Азии и звонит клиентам в Европе, работает в необычное время. Многие команды решают это так: закрепляют менеджеров по продажам за рынками с тем же рабочим днём. Многие из тех, кто хочет переехать за границу, выбирают место переезда именно с этой мыслью.

Что вы из этого получите

Вы хотели бы работать в продажах удалённо, из дома или из нового места. Но большинство предложений, которые вы видите, либо расплывчаты, либо звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой, и вы не можете понять, какие из них стоят вашего времени.

Если вы знаете, что хорошие компании пишут в своих предложениях, вы узнаете те, что заслуживают вашего «да».

Вот что вы получите:

• Более быстрый фильтр. С чек-листом вы отсортируете предложения за минуты, вместо того чтобы обнаруживать проблемы лишь спустя недели, как это случилось бы с вами при предложении вроде случая 1.
• Лучшие первые разговоры. Если вы, как в случае 2, спрашиваете об источнике разговоров и об условиях, вы показываете, что работаете профессионально, и хорошие компании на это реагируют.
• Роли, построенные вокруг результатов. Как у малярной компании в случае 3, лучшие предложения описывают, как выглядит успех. Так вы можете оценить, сможете ли вы его обеспечить.

Сколько вы заработаете, зависит от продукта, от разговоров и от вашей отдачи. Тот, кто обещает вам фиксированную сумму, обещает слишком много.

И если вы тот, кто нанимает: всё сказанное выше работает наоборот. Постройте предложение, на которое вы сами сказали бы «да».

Как это выглядит у Plaith

Plaith помогает частным предпринимателям и небольшим компаниям привлекать клиентов через Meta Ads. У нас 6 специалистов, люди и ИИ вместе, занимаются видео, рекламными сообщениями и управлением кампаниями: от 26 € в день плюс разовая настройка. Заявки приходят от людей, которые увидели рекламу и захотели узнать больше.

Мы ищем партнёров по продажам, которые хотят работать удалённо, из дома или из-за границы. Если вы хотите узнать, подходит ли вам это, запишитесь прямо сейчас на разговор для партнёров. Открытые вопросы, честные ответы, даже если ответ будет «не подходит».

Чтобы не сложилось неверного впечатления: наши партнёры не работают с заявками наших клиентов, они привлекают новых клиентов для Plaith. Этих клиентов вы пока в основном находите сами, например через свои контакты и личную страницу партнёра. Заявки, которые приходят через вашу страницу партнёра, закрепляются за вами.

Если вы руководите компанией и хотите узнать, подходит ли вам Plaith, запишитесь на короткий разговор с René. Пятнадцать минут, без давления.

Частые вопросы

Как нанять удалённых менеджеров по продажам, которые действительно остаются?

Будьте конкретны в отношении продукта, клиентов и того, откуда берутся разговоры. Обеспечьте введение в работу и обратную связь и зафиксируйте условия письменно до старта.

Стоит ли привлекать партнёров по продажам на чисто комиссионной основе?

Это может хорошо работать, если у партнёра есть реальные разговоры, с которыми можно работать, и понятные условия. Без тёплых лидов и поддержки текучесть в ролях на чисто комиссионной основе, как правило, высока.

О чём удалённому менеджеру по продажам стоит спросить, прежде чем принять предложение?

Что продаётся, кому, откуда берутся разговоры, как проходит введение в работу, как считается вознаграждение и зафиксировано ли всё письменно.

Могут ли удалённые менеджеры по продажам работать из другой страны?

Да, если время их разговоров совпадает с часовым поясом клиентов, а интернет стабилен. Вопросы налогов и права на пребывание в стране стоит прояснить со специалистом, например с налоговым консультантом.