Условия покупки

Поставщиком услуг является Canvena Ltd, Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Кипр, зарегистрированная в торговом реестре Республики Кипр под номером HE425353, в лице Daniel Andreas Huber, Director (CEO), номер плательщика НДС CY10425353R («Canvena»). Контакты: hello@plaith.ai, служба поддержки клиентов: support@plaith.ai.

Canvena работает под брендом Plaith (plaith.ai). ИИ-команда, с помощью которой Canvena оказывает услуги, называется Plaithy.

Настоящие условия покупки применяются к покупке пакетов Plaith Performance Team, настройки и Growth Hack через plaith.ai и страницу оплаты (checkout) Stripe, а также к оказанию этих услуг.

Canvena Ltd является дочерней компанией Canvena Consulting LLC, 3119 Coral Way, Miami, FL 33145, США. Canvena Consulting LLC управляет приложением Meta «Plaithy» и бизнес-портфолио Meta, через которое клиент предоставляет партнёрский доступ к своему рекламному аккаунту, и действует для Canvena как аффилированная компания (§ 3, абз. 7). Единственным контрагентом клиента является Canvena Ltd.

Рекламные аккаунты остаются собственностью клиента. Партнёрский доступ даёт Canvena право лишь оказывать согласованные услуги и не создаёт никаких прав собственности на аккаунт, кампании или данные.

Условия использования платформы Plaithy (https://plaith.ai/legal/terms) представляют собой отдельный свод правил. К услугам, приобретённым на основании настоящих условий покупки, применяются настоящие условия покупки.

Общие условия клиента не применяются, даже если Canvena прямо не возражает против них. Индивидуальные договорённости в текстовой форме имеют приоритет над настоящими условиями покупки.

Предложение адресовано исключительно предпринимателям. Предпринимателем считается любое физическое или юридическое лицо либо товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении договора действует в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности, включая самозанятых лиц, представителей свободных профессий и малый бизнес. Потребители исключаются.

Принимая настоящие условия покупки на странице оплаты, клиент подтверждает, что действует как предприниматель. Canvena может потребовать подтверждение, например номер плательщика НДС, выписку из торгового реестра или документ о регистрации деятельности, и отклонять заказы, которые явно исходят не от предпринимателей.

Canvena оказывает услугу performance-маркетинга с полным сопровождением для рекламы на Facebook и Instagram (Meta).

Команда из людей и ИИ-команда Plaithy создают рекламные объявления (изображения, видео, тексты), публикуют их в рекламном аккаунте клиента, тестируют, распределяют бюджет в согласованных рамках и непрерывно оптимизируют кампании.

Кампания продвигает согласованный продукт, предложение или единую тему. В неё входят новые рекламные материалы, варианты и тесты.

Текущие варианты изображений и новые рекламные материалы для заказанных кампаний входят в пакет. Пакет не включает создание изображений или видео для других целей.

Если отдельно не согласовано иное, не входят: рекламный бюджет (§ 11), индивидуальная переработка сайта, реклама на платформах, кроме Facebook и Instagram, обработка входящих заявок, а также юридические и налоговые консультации.

Сопровождение специалистами-людьми осуществляется в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в обычное рабочее время. Круглосуточное сопровождение людьми не является обязательством Canvena. Автоматизированные процессы Plaithy работают и вне этого времени; Canvena не гарантирует какую-либо определённую доступность этих процессов.

Для оказания услуг Canvena может привлекать аффилированные компании, субподрядчиков и технических поставщиков услуг, в частности поставщиков ИИ-сервисов. Canvena остаётся ответственной перед клиентом.

Применяются следующие пакеты. Цены указаны без НДС за месяц оказания услуг, плюс НДС по закону, без скидки за срок (§ 13). Эта таблица является описанием услуг и Приложением 1 к настоящим условиям покупки.

Enterprise согласуется индивидуально и не может быть заказан через страницу оплаты.

Ограничено количество новых видео, созданных ИИ. Обрезка, субтитры и монтаж существующих материалов без новой генерации видео входят в объём кампании. Отдельные черновые клипы, неудавшиеся технические попытки и исправления ошибок не считаются созданием видео.

Квоты и длительность видео являются верхними пределами, а не минимальными объёмами или целевой длительностью. Canvena решает, исходя из целей тестирования, имеющихся данных и потребности, когда создаются новые рекламные объявления. Работающие рекламные объявления не заменяются только из-за их возраста или потому, что есть свободные мощности.

Неиспользованные производственные мощности не переносятся на следующие месяцы. Уже обещанные материалы, которые Canvena переносит по причинам, лежащим в её собственной сфере, не теряются.

Дополнительные материалы сверх квоты Canvena предоставляет только по отдельному соглашению. Без такого соглашения для клиента они не влекут никаких расходов.

Переход на более крупный пакет возможен в любое время, с начала следующего месяца оказания услуг. Переход на меньший пакет возможен в конце месяца оказания услуг, но не в течение минимального срока действия (§ 13). Стороны согласовывают смену пакета в текстовой форме; с момента смены применяются цена и квоты нового пакета.

Настройка стоит 1 699 $ без НДС, однократно. Это вводная цена, которая действует до отзыва; обычная цена составляет 2 249 $ без НДС. Решающей является цена, указанная на странице оплаты на момент заказа.

Настройка включает:

1. персональный стартовый разговор продолжительностью от 30 до 60 минут о целях, предложении, имеющихся материалах, распределении ответственности, бюджетных рамках и необходимых подключениях;
2. настройку партнёрского доступа к рекламному аккаунту Meta клиента;
3. настройку канала заявок: либо формы заявки прямо на Facebook или Instagram (форма Meta), либо существующего сайта клиента с поддерживаемой стандартной интеграцией;
4. проверку настроенного канала заявок с помощью тестовой заявки.

Стандартизированная страница заявок как третий канал заявок в настройку не входит и согласуется отдельно. Индивидуальная переработка сайта клиента и прочие специальные работы не входят.

Canvena связывается с клиентом в течение 72 часов после подтверждения поступления платежа, чтобы договориться о стартовом разговоре. Срок относится к первому ответу, а не к дате стартового разговора и не к завершению настройки.

Продолжительность настройки зависит от содействия клиента (§ 17). Canvena не гарантирует, что настройка будет завершена во время стартового разговора.

По умолчанию команда публикует рекламные объявления самостоятельно в рамках согласованных защитных рамок, без индивидуального согласования с клиентом.

Защитными рамками являются, в частности, согласованные бюджетные рамки, согласованные кампании и предложения, информация и одобренные заявления клиента, его требования к бренду и дизайну, названные им исключения и правила Meta.

Canvena делает заявления о предложении клиента, например о ценах, свойствах или результатах, только на основании информации клиента.

По просьбе клиента Canvena передаёт ему новые рекламные объявления на согласование до публикации. До согласования они не публикуются. Canvena не несёт ответственности за возникающие из-за этого задержки.

Клиент может в любое время изменить защитные рамки и свою просьбу о согласовании в текстовой форме. Canvena вносит изменения в разумный срок.

Изображения, видео, тексты и голоса создаются полностью или частично с использованием искусственного интеллекта. Клиент с этим согласен.

Canvena маркирует контент, созданный ИИ, в соответствии с требованиями Meta и, где применимо, требованиями закона, например с помощью метки ИИ от Meta и указания в тексте рекламы. Клиент не удаляет эту маркировку.

Перед публикацией контент проходит автоматизированные проверки, среди прочего рекламных утверждений, текста на изображении и технического качества. Тем не менее контент, созданный ИИ, может содержать ошибки. Клиент в любое время может потребовать исправить или остановить рекламное объявление; Canvena делает это без промедления.

Canvena не создаёт изображения, созданные ИИ, которые имитируют реальных людей, подлинные мнения клиентов или отзывы.

Canvena в первую очередь использует изображения и видео, предоставленные клиентом, без изменений или с добавленными субтитрами.

Представление пакетов на plaith.ai не является обязывающим предложением (офертой), а представляет собой приглашение сделать заказ.

Клиент выбирает пакет и срок действия, вводит имя, название компании, платёжный адрес и, при необходимости, номер плательщика НДС, принимает настоящие условия покупки и, нажимая кнопку оплаты на странице оплаты Stripe, направляет обязывающее предложение (оферту).

Договор считается заключённым, как только Stripe подтверждает платёж. Canvena подтверждает заключение договора по электронной почте и направляет клиенту настоящие условия покупки в принятой им редакции в формате PDF. При некоторых способах оплаты подтверждение может занять несколько банковских рабочих дней. Если платёж не подтверждён, договор не заключается.

Growth Hack приобретается на отдельной странице оплаты; применяется § 12.

Составными частями договора являются, в следующем порядке приоритета:

1. индивидуальные договорённости в текстовой форме;
2. заказ на странице оплаты с указанием пакета, срока действия и цены;
3. Приложение 1: описание услуг (таблица пакетов в § 4, абз. 1);
4. Приложение 2: соглашение об обработке данных по поручению (§ 22, абз. 4);
5. настоящие условия покупки.

Настоящие условия покупки и приложения к ним доступны по ссылке на странице оплаты и в любое время могут быть просмотрены, сохранены и распечатаны по адресу https://plaith.ai/en/purchase-terms, в том числе в формате PDF.

Если клиент приходит через партнёра по продажам, контрагентом по-прежнему является исключительно Canvena. Партнёры по продажам не уполномочены давать от имени Canvena обещания, отличающиеся от условий договора, или принимать платежи.

Все цены указаны в долларах США без НДС (нетто), плюс НДС по закону. Договор остаётся в валюте страницы оплаты на весь срок действия. Взимается ли НДС или налоговая обязанность переходит к клиенту (reverse charge), зависит от места нахождения и статуса клиента и указывается в счёте.

Оплата производится через Stripe. На странице оплаты показаны доступные способы оплаты. Клиент уполномочивает Canvena списывать с сохранённого способа оплаты последующие платежи, комиссию с бюджета (§ 10) и иные суммы, причитающиеся по настоящему договору. Клиент поддерживает в системе действующий способ оплаты с достаточными средствами.

При заказе настройка и первый ежемесячный платёж по пакету подлежат оплате немедленно; при предоплате (§ 13, абз. 3) подлежит оплате плата за пакет за весь срок действия. Услуга начинается с получения оплаты: первый месяц оказания услуг начинается в день получения оплаты и заканчивается в конце дня, предшествующего соответствующему календарному числу следующего месяца. Ежемесячные платежи списываются автоматически в начале каждого следующего месяца оказания услуг, а предоплата списывается в начале каждого продления.

Клиент получает счета в электронном виде по электронной почте.

Если списание не удалось, Canvena уведомляет об этом клиента в текстовой форме. Если сумма не оплачена через 7 дней после наступления срока платежа, Canvena может приостановить оказание услуг до оплаты и поставить на паузу кампании, которые она сопровождает. Если сумма не оплачена через 14 дней после наступления срока платежа, Canvena может расторгнуть договор во внеочередном порядке (§ 16, абз. 2). Обязанность оплаты сохраняется.

В случае просрочки клиент обязан уплатить проценты за просрочку по ставке, установленной кипрским правом для коммерческих сделок, а также фиксированную сумму 40 € за каждый несвоевременно оплаченный счёт. Право требовать возмещения дополнительного ущерба сохраняется.

Если клиент отзывает платёж (возвратный платёж, chargeback), оказание услуг приостанавливается до выяснения обстоятельств. Расходы и комиссии по возвратному платежу, за который отвечает клиент, несёт клиент.

Клиент вправе производить зачёт только бесспорными требованиями или требованиями, окончательно установленными судом.

Помимо платы за пакет, Canvena взимает комиссию с бюджета (на plaith.ai также называется комиссией за сопровождение) со всех рекламных расходов Meta, которые Canvena фактически сопровождала в течение календарного месяца.

Комиссия с бюджета рассчитывается по ступеням, а не задним числом на весь бюджет:

Примеры: 1 000 $ рекламных расходов дают комиссию с бюджета 100 $, 3 000 $ рекламных расходов дают комиссию с бюджета 285 $, 5 000 $ рекламных расходов дают комиссию с бюджета 445 $, 10 000 $ рекламных расходов дают комиссию с бюджета 755 $, в каждом случае без НДС.

Основой служат фактические расходы кампаний, которые сопровождает Canvena, по данным Meta, а не заданные дневные бюджеты, лимиты бюджета или другие кампании в рекламном аккаунте. Использованные суммы Growth Hack включаются (§ 12, абз. 7).

Canvena выставляет комиссию с бюджета постфактум за каждый календарный месяц отдельным счётом. Счёт содержит расшифровку лежащих в основе расходов и сумм по ступеням. Сумма списывается через Stripe с сохранённого способа оплаты не ранее чем через 3 дня после получения счёта.

Возражения против расшифровки клиент заявляет в текстовой форме в течение 30 дней с даты счёта. Обоснованные возражения Canvena урегулирует в следующем счёте или возвратом средств.

Решающими являются данные Meta о расходах в часовом поясе рекламного аккаунта. Если клиент ведёт рекламный аккаунт в валюте, отличной от валюты договора, Canvena пересчитывает расходы по референсному курсу Европейского центрального банка на последний день календарного месяца. Ступени применяются за каждый календарный месяц, в том числе к неполным месяцам в начале и в конце срока действия договора.

Если данные о расходах за месяц неполные, Canvena выставляет счёт, как только они становятся полными. Последующие корректировки со стороны Meta Canvena учитывает в следующем счёте.

Ступени одинаково применяются ко всем стандартным пакетам. Для Enterprise действует индивидуальное соглашение.

Рекламный бюджет клиент платит напрямую Meta, через свой собственный рекламный аккаунт и своим способом оплаты, на условиях Meta. Canvena не принимает, не удерживает и не авансирует никакой рекламный бюджет клиента. § 12 остаётся без изменений.

Клиент определяет свои ежемесячные бюджетные рамки, сначала на стартовом разговоре, затем в любое время в текстовой форме. В этих рамках Canvena распределяет бюджет между кампаниями, группами объявлений и тестами и приводит настройки бюджета в соответствие с рамками. Meta может изменять ежедневные расходы по собственным правилам.

Рекомендации Canvena по размеру бюджета не являются обязательными. Размер бюджета определяет клиент.

Growth Hack является необязательной опцией. Клиент приобретает её на отдельной странице оплаты за свободно выбранную единовременную сумму («сумма X») от 1 $ до 100 000 $. На странице оплаты возможно до 10 000 $ за одну покупку; более высокие суммы до 100 000 $ Canvena выставляет по запросу. Для сумм свыше 100 000 $ стороны заранее заключают индивидуальное соглашение, чтобы исключить злоупотребления и отмывание денег.

Growth Hack предполагает действующий договор на пакет на основании настоящих условий покупки и заканчивается не позднее этого договора. Если клиент приобретает Growth Hack без договора на пакет и не заключает его в течение 30 дней, Canvena полностью возвращает сумму X.

В течение 24 месяцев Canvena ежемесячно перечисляет десятую часть от X в качестве дополнительного рекламного бюджета для кампаний клиента, то есть всего в 2,4 раза больше X. Из этой суммы X соответствует собственной сумме клиента, а доплата от Canvena превышает X в 1,4 раза. Пример: при X = 1 000 $ ежемесячно в течение 24 месяцев перечисляется 100 $, всего 2 400 $, из которых 1 400 $ составляет доплата от Canvena.

Срок в 24 месяца начинается с месяца оказания услуг, в котором оплачен Growth Hack. Если Growth Hack оплачен до начала договора на пакет, срок начинается с первого месяца оказания услуг по этому договору.

Каждую ежемесячную сумму Canvena перечисляет напрямую на рекламный аккаунт Meta клиента с помощью способа оплаты, предусмотренного Meta для этой цели, а не через рекламный аккаунт Canvena. Там она используется для кампаний, которые сопровождает Canvena. Если клиент ведёт рекламный аккаунт в валюте, отличной от валюты договора, Canvena перечисляет эквивалент ежемесячной суммы по референсному курсу Европейского центрального банка на день, предшествующий перечислению. Расходы на способ оплаты несёт Canvena.

Growth Hack никогда не выплачивается деньгами; единственными исключениями являются возвраты по абзацам 2, 9, 10 и 11. Это не инвестиция и не вклад, он не приносит ни процентов, ни дохода. Права из Growth Hack не могут быть уступлены или заложены. Больший бюджет не обязательно означает больше результатов (§ 19).

Использованные суммы Growth Hack считаются сопровождаемыми рекламными расходами. На них распространяется комиссия с бюджета по § 10 так же, как и на собственный рекламный бюджет клиента.

Перечисляемые ежемесячные суммы засчитываются сначала в счёт собственной суммы клиента X, затем в счёт доплаты. После 10 ежемесячных выплат X использована полностью.

Если договор на пакет заканчивается до истечения 24 месяцев, Growth Hack также заканчивается. Ещё не перечисленная доплата аннулируется. Ещё не перечисленную часть своей собственной суммы X клиент получает обратно вместе с итоговым счётом, в течение 30 дней и на использованный способ оплаты. Пример при X = 1 000 $ (ежемесячная сумма 100 $): если договор заканчивается через 3 месяца, использовано 300 $, и клиент получает обратно 700 $. Начиная с 10-го месяца X использована полностью, и возврат не производится; если договор заканчивается через 11 месяцев, клиент ничего не получает обратно, а оставшиеся месяцы доплаты аннулируются.

Пока действует Growth Hack, Canvena не расторгает договор на пакет в обычном порядке. Если Canvena прекращает оказание услуги, клиент получает обратно ещё не перечисленную часть своей собственной суммы X. Право на внеочередное расторжение (§ 16, абз. 2) остаётся без изменений; в этом случае применяется абзац 9.

Аварийный выход: Canvena может прекратить Growth Hack с уведомлением за 30 дней в текстовой форме с указанием причины и только по одному из следующих оснований:

1. Meta изменяет условия, способы оплаты или правила таким образом, что перечисления на рекламный аккаунт клиента становятся невозможными или возможными только на заметно худших условиях;
2. рекламный аккаунт клиента заблокирован или ограничен более 30 дней;
3. изменение законов или требований органов власти делает предложение незаконным или значительно более обременительным;
4. клиент просрочил подлежащий оплате платёж более чем на 14 дней;
5. несмотря на предупреждение, клиент неоднократно или грубо нарушает правила Meta, законы или свои обязанности по содействию (§ 17).

Последствие в каждом случае: ещё не перечисленная доплата аннулируется, а ещё не использованная часть X возвращается в соответствии с абзацем 9. В случаях 4 и 5 Canvena засчитывает возврат в счёт неоплаченных требований. В остальном договор на пакет аварийным выходом не затрагивается.

Если Canvena не может перечислить ежемесячную сумму, например потому, что рекламный аккаунт заблокирован или ограничен либо клиент поставил на паузу все кампании, которые сопровождает Canvena, перечисление переносится на следующий месяц, в котором это возможно. Срок в 24 месяца продлевается на этот период. Абзац 11, п. 2, остаётся без изменений.

Canvena ежемесячно предоставляет расшифровку: перечисленная ежемесячная сумма, из неё засчитано в счёт X и в счёт доплаты, ещё не использованная часть X и оставшийся срок.

Клиент получает счёт на сумму X. В нём отдельно указан НДС, если он применяется.

Клиент выбирает один из следующих вариантов срока действия. Цены указаны без НДС за месяц оказания услуг.

Скидка распространяется только на базовую плату за пакет. Настройка, комиссия с бюджета, рекламный бюджет и Growth Hack остаются без изменений.

При сроках в 6 и 12 месяцев клиент выбирает, платить ли плату за пакет ежемесячно или заранее за весь срок действия. Скидка в обоих случаях одинаковая. При предоплате применяются следующие суммы без НДС за весь срок действия:

Минимальный срок действия начинается с первого месяца оказания услуг (§ 9, абз. 3). В течение минимального срока действия обычное расторжение исключено; ежемесячные платежи подлежат оплате до его окончания. Право на внеочередное расторжение (§ 16, абз. 2) остаётся без изменений; к предоплатам применяется абзац 8.

Ежемесячный вариант действует бессрочно. Клиент может расторгнуть его на конец любого месяца оказания услуг. Уведомление о расторжении должно поступить не позднее чем за 7 календарных дней до конца месяца оказания услуг; в противном случае оно вступает в силу в конце следующего месяца оказания услуг.

При ежемесячной оплате по истечении минимального срока действия договор продолжает действовать бессрочно по выбранной цене со скидкой. Каждая сторона может расторгнуть его с уведомлением за 30 дней на конец месяца оказания услуг, впервые на конец минимального срока действия. В ежемесячном варианте Canvena может расторгнуть договор с тем же сроком уведомления. § 12, абз. 10, остаётся без изменений.

При предоплате по окончании срока действия договор продлевается на тот же срок по той же цене, которая снова подлежит оплате заранее в начале каждого продления. Каждая сторона может расторгнуть договор с уведомлением за 30 дней на конец текущего срока действия. § 12, абз. 10, остаётся без изменений.

Если договор, оплаченный заранее, досрочно заканчивается в результате внеочередного расторжения клиентом по причине, за которую отвечает Canvena (§ 16, абз. 2), или в соответствии с § 20, абз. 3, Canvena возвращает часть предоплаты, приходящуюся на ещё не начавшиеся месяцы оказания услуг. Во всех остальных случаях предоплата не возвращается.

Canvena может изменять плату за пакет и ставки комиссии с бюджета на будущее, не ранее чем по окончании текущего минимального срока действия или периода предоплаты. В ежемесячном варианте изменение возможно в начале каждого месяца оказания услуг.

Canvena объявляет об изменении цен в текстовой форме не менее чем за 6 недель до его вступления в силу.

Клиент может расторгнуть договор с даты вступления изменения в силу, до этой даты (особое право на расторжение). Canvena указывает на это в уведомлении. Если клиент не расторгает договор, новые цены применяются с указанной даты.

Действующие Growth Hack не затрагиваются изменением цен; к комиссии с бюджета по ним применяются действующие ставки.

Установленное законом право на отказ от договора, заключённого дистанционно, существует только у потребителей. Поскольку предложение адресовано исключительно предпринимателям (§ 2), права на отказ нет.

Если выяснится, что заказ сделал потребитель, его императивные права, установленные законом, остаются без изменений.

Уведомления о расторжении должны быть в текстовой форме. Клиент расторгает договор по электронной почте на адрес support@plaith.ai с темой «Kündigung» (расторжение), указав название компании и номер заказа или клиента.

Право каждой стороны на внеочередное расторжение по важной причине остаётся без изменений. Важная причина для Canvena существует, в частности, если клиент просрочил подлежащий оплате платёж более чем на 14 дней (§ 9, абз. 5), неоднократно или грубо нарушает свои обязанности по § 17 либо наступает случай по § 23. Важная причина для клиента существует, в частности, если Canvena грубо нарушает существенные договорные обязанности и не устраняет нарушение в разумный срок после соответствующего требования.

По окончании договора Canvena прекращает сопровождение и ставит на паузу кампании, которые она сопровождает, чтобы не возникало несопровождаемых рекламных расходов. Клиент отзывает партнёрский доступ, или Canvena возвращает его. Рекламный аккаунт и данные аккаунта остаются у клиента; к созданным рекламным объявлениям применяется § 18, абз. 2.

Комиссия с бюджета за последний месяц выставляется постфактум. К Growth Hack применяется § 12, абз. 9.

Клиент ведёт собственный рекламный аккаунт Meta с действующим способом оплаты и достаточными средствами для согласованных бюджетных рамок.

Клиент предоставляет Canvena партнёрский доступ через бизнес-портфолио Meta компании Canvena Consulting LLC и поддерживает его в течение срока действия договора.

Клиент своевременно, полно и верно предоставляет информацию, необходимую для оказания услуги, в частности о предложении, целевой аудитории, ценах, допустимых утверждениях и бренде, а также, при необходимости, материалы. Об изменениях он сообщает без промедления. Запрошенные согласования (§ 6, абз. 4) он даёт незамедлительно.

Клиент гарантирует, что обладает необходимыми правами на все предоставленные материалы, например на тексты, изображения, видео, логотипы и товарные знаки, включая согласие изображённых лиц. Он освобождает Canvena от ответственности по претензиям третьих лиц, основанным на его материалах или информации.

Клиент несёт ответственность за своё предложение, свои цены и утверждения, свою целевую страницу, включая выходные данные и политику конфиденциальности, за правила, применимые к его отрасли, и за рекламные правила Meta для его предложения, например в особых категориях, таких как кредиты, трудоустройство или жильё. Автоматизированные проверки Canvena не заменяют юридическую консультацию.

Обработка входящих заявок является ответственностью клиента.

Клиент не удаляет маркировку ИИ (§ 7, абз. 2).

Если клиент сам останавливает рекламное объявление или кампанию, Canvena уважает это решение и не возобновляет их без согласования. Canvena не несёт ответственности за последствия собственных изменений клиента в рекламном аккаунте.

Canvena не несёт ответственности за задержки, вызванные отсутствием или несвоевременностью содействия со стороны клиента.

После оплаты соответствующего вознаграждения клиент получает простое (неисключительное) право без территориальных ограничений свободно использовать созданные для него рекламные объявления (изображения, видео, тексты) в течение срока действия договора для продвижения собственного предложения, в том числе вне Meta. Если лицензии поставщиков музыки или голоса устанавливают более узкие пределы, Canvena указывает на это.

Это право использования прекращается с окончанием договора. Права на созданные рекламные объявления остаются у Canvena. Технически рекламные объявления остаются в рекламном аккаунте клиента; после окончания договора клиент не продолжает их показывать и не использует иным образом, если стороны не договорятся об ином в текстовой форме.

Материалы, предоставленные клиентом, например собственные фотографии, видео, тексты и логотипы, остаются его собственностью. На срок действия договора клиент предоставляет Canvena право использовать эти материалы для целей договора, обрабатывать их (например, добавлять субтитры и делать нарезку) и публиковать в своём рекламном аккаунте.

Контент, созданный ИИ, может не пользоваться защитой авторского права в соответствии с применимым правом. Canvena не гарантирует, что он защищён или уникален.

Права на Plaithy, программное обеспечение, шаблоны, промпты, методы и инструменты остаются у Canvena или её лицензиаров.

Canvena может использовать анонимизированные данные об эффективности, не позволяющие делать выводы о клиенте или его клиентах (например, какие форматы рекламы работают), для улучшения Plaithy.

Canvena обязана оказывать услуги тщательно и профессионально, но не обязана добиться определённого результата. Canvena не даёт никаких гарантий, в частности гарантий сроков и гарантий потенциальных клиентов (лидов), и не гарантирует какое-либо определённое количество заявок, какую-либо выручку, какую-либо определённую стоимость заявки или какой-либо охват.

Результаты рекламы зависят от обстоятельств, которые не находятся под контролем Canvena, таких как предложение, цена, рынок, конкуренция, бюджет, целевая страница, обработка заявок клиентом и показ рекламы Meta.

Тестирование является частью метода. Отдельные рекламные объявления или варианты могут показывать худшие результаты, чем другие. Поэтому потраченный рекламный бюджет не возвращается.

Примеры расчётов и опытные значения на plaith.ai являются примерами, а не заверениями. Заявления партнёров по продажам не создают никаких гарантий (§ 8, абз. 7).

Услуги зависят от Meta и других поставщиков, в частности поставщиков ИИ-сервисов и Stripe. Canvena не влияет на их сбои и неполадки, на отклонение или удаление рекламных объявлений, на ограничения или блокировки рекламных аккаунтов, бизнес-портфолио или приложений, а также на изменения правил, интерфейсов, функций и цен.

Canvena информирует клиента о существенных ограничениях и по возможности поддерживает его, например адаптируя рекламные объявления или давая указания по подаче апелляции в Meta.

На время таких событий и в случаях форс-мажора Canvena освобождается от затронутых обязанностей по оказанию услуг. Форс-мажором считаются события вне сферы влияния стороны, такие как стихийные бедствия, война, пандемии, меры органов власти и масштабные сбои электроснабжения, интернета или центров обработки данных. Если рекламный аккаунт клиента заблокирован более 30 дней подряд по причинам, за которые Canvena не отвечает, каждая сторона может расторгнуть договор с уведомлением за 7 дней, в том числе в течение минимального срока действия.

Canvena несёт неограниченную ответственность за умысел, грубую неосторожность и обман, за причинение вреда жизни, телу или здоровью, а также там, где ответственность является обязательной по закону.

За решения и услуги Meta и других сторонних поставщиков (§ 20), например за отклонение рекламных объявлений или блокировку рекламного аккаунта, Canvena несёт ответственность только за умысел или грубую неосторожность.

При незначительной неосторожности Canvena несёт ответственность только за нарушение существенной договорной обязанности. Это обязанность, исполнение которой вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и соблюдение которой клиент вправе обычно ожидать. Ответственность в этом случае ограничивается ущербом, типичным для договора и предсказуемым.

Если не применяется абзац 1, ответственность ограничивается в совокупности суммой, равной трёхкратной ежемесячной плате за пакет, причитающейся с клиента на момент события, повлёкшего ущерб. Рекламный бюджет, оплаченный клиентом Meta, комиссия с бюджета и Growth Hack этот предел не увеличивают.

Если не применяется абзац 1, Canvena не отвечает за упущенную выгоду, упущенные заявки или выручку, косвенный ущерб и последующий ущерб.

Если не применяется абзац 1, Canvena не отвечает за последствия неверной или неполной информации и материалов, предоставленных клиентом, и за законность предложения клиента.

Рекламные расходы не являются ущербом только потому, что кампания не достигла своих целей.

Ограничения ответственности действуют также в пользу руководителей, сотрудников и лиц, привлечённых для исполнения обязательств, Canvena и Canvena Consulting LLC.

Обе стороны сохраняют конфиденциальность конфиденциальной информации другой стороны, в частности коммерческих показателей, данных клиентов, стратегий, данных доступа и результатов кампаний, в течение срока действия договора и в течение пяти лет после его окончания.

Исключение составляет раскрытие информации, требуемое законом или органами власти, консультантам, связанным обязанностью соблюдать тайну, а также аффилированным компаниям и поставщикам услуг, если это необходимо для оказания услуг и они связаны обязательством конфиденциальности.

К обработке персональных данных, которую Canvena осуществляет как самостоятельный контролёр, например договорных данных и данных для выставления счетов клиента, применяется политика конфиденциальности по адресу https://plaith.ai/de/legal/privacy.

Если Canvena обрабатывает персональные данные по поручению клиента, например контактные данные из заявок, применяется соглашение об обработке данных по поручению в соответствии со ст. 28 GDPR, приложенное к настоящим условиям покупки как Приложение 2. Оно вступает в силу с заключением договора.

Canvena не заключает договоры с лицами или компаниями, включёнными в санкционный список Европейского союза, Организации Объединённых Наций, Республики Кипр или Соединённых Штатов, принадлежащими таким лицам или контролируемыми ими, либо находящимися в стране или на территории, в отношении которой действуют всеобъемлющие санкции.

Клиент гарантирует, что ни один из этих случаев к нему не относится, и без промедления сообщает о любых изменениях.

Если такой случай наступает, Canvena может немедленно прекратить оказание услуг и расторгнуть договор во внеочередном порядке. Canvena возвращает платежи только в той мере, в какой это допустимо по закону.

Canvena может изменять настоящие условия покупки с действием на будущее. Об изменениях Canvena уведомляет не менее чем за 30 дней до их вступления в силу в текстовой форме по электронной почте.

Если клиент не возразит в текстовой форме в течение этого срока, изменения считаются принятыми. На это последствие Canvena указывает в уведомлении. Если клиент возражает, продолжают применяться прежние условия; Canvena тогда может расторгнуть договор на ближайшую очередную дату.

Цены, объём услуг и срок действия таким способом не изменяются в ущерб клиенту. К ценам применяется § 14.

Применяется право Республики Кипр, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

Если место нахождения клиента находится в государстве-члене Европейского союза, для всех споров, вытекающих из договора или связанных с ним, исключительную юрисдикцию имеют суды Пафоса, Кипр.

Если место нахождения клиента находится за пределами Европейского союза, все споры, вытекающие из договора или связанные с ним, окончательно разрешаются, с исключением юрисдикции государственных судов, арбитражем по регламенту Cyprus Arbitration and Mediation Centre (CAMC). Арбитражный суд состоит из единоличного арбитра. Местом арбитража является Никосия, Кипр; язык разбирательства английский.

Прежде чем подавать иск или начинать арбитраж, стороны стремятся к мирному урегулированию.

Языком договора является английский. Юридическую силу имеет только английская версия, размещённая по адресу https://plaith.ai/en/purchase-terms. Настоящий перевод на русский язык, размещённый по адресу https://plaith.ai/ru/purchase-terms, а также все другие переводы предоставляются только в информационных целях; при расхождениях преимущество имеет английская версия.

Заявления в рамках настоящих условий покупки могут делаться в текстовой форме; достаточно электронного письма.

Если какое-либо положение настоящих условий покупки недействительно, остальные положения остаются в силе. Недействительное положение заменяется действительным положением, которое ближе всего соответствует его экономической цели.

Вопросы по настоящим условиям покупки: support@plaith.ai · Canvena Ltd, Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Кипр.