الشروط العامة

هذه الترجمة للعلم فقط. النسخة الإنجليزية من هذا النص هي وحدها الملزمة قانونيًا.

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

تنظم هذه الشروط العامة («الشروط العامة») استخدام منصة Plaithy («الخدمة») التي تقدمها Canvena Ltd («نحن»، «لنا»). وبإنشائك حسابًا أو باستخدامك الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط العامة.

1. موضوع العقد

نوفر محرك Plaithy، وهو محرك متعدد الوكلاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتيح لك تنسيق المهام المعقدة عبر واجهة حوارية، وكذلك Plaithy Performance-Team، وهي خدمتنا المُدارة للتسويق القائم على الأداء التي تعمل على محرك Plaithy: إذ يتولى فريقنا تخطيط إعلاناتك على Facebook وInstagram وإنشاءها ونشرها وإعداد التقارير عنها في حسابك الإعلاني الخاص على Meta. ولا يعمل عملاء Performance-Team بأنفسهم في محرك Plaithy: إذ لا يعمل فيه إلا فريقنا، وتتلقى نتائجك منا على شكل تقارير. ولا يُتاح الوصول إلى محرك Plaithy إلا بدعوة. ويتحدد النطاق الدقيق وفقًا لخطتك أو لتكليفك لـ Performance-Team. ويجوز لنا تطوير الوظائف أو إضافة وظائف جديدة دون إعلان مسبق، ما دام ذلك لا يقيّد نطاق الخدمات المتفق عليه تقييدًا جوهريًا.

2. الحساب والمتطلبات

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تكون قد بلغت سن الرشد وفقًا لقانون الولاية القضائية التي تخضع لها. وأنت مسؤول عن تأمين بيانات الوصول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

3. حقوق الاستخدام

نمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء في استخدام الخدمة طوال مدة اشتراكك. وتعود إليك النتائج التي تنشئها، مع مراعاة حقوق أي نماذج تابعة لجهات خارجية تقوم عليها.

4. التزاماتك

لا يجوز لك استخدام الخدمة لمخالفة القوانين السارية أو لانتهاك حقوق الغير.
لا يجوز لك محاولة التحايل على القيود التقنية، أو إجراء هندسة عكسية للخدمة، أو استخدامها لتطوير منتجات منافسة.
أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله، ويجب أن تملك جميع الحقوق اللازمة لذلك.
Performance-Team: تمنح Canvena Consulting LLC في إعدادات Meta Business وصول الشريك إلى حسابك الإعلاني وصفحتك على Facebook والبكسل الخاص بك، ويمكنك إنهاء هذا الوصول في أي وقت. وتدفع ميزانية الإعلانات الخاصة بك مباشرةً إلى Meta. وأنت مسؤول عن مشروعية عرضك وإعلاناتك، وعن الالتزام بسياسات الإعلانات الخاصة بـ Meta، وكذلك عن إبلاغ زوار موقعك الإلكتروني والحصول على موافقتهم على بكسل Meta وConversions API عند الاقتضاء.
لا يجوز لك استخدام بيانات Meta التي تتلقاها منا، مثلًا في التقارير، إلا لإعلاناتك الخاصة ووفقًا لشروط Meta فقط؛ ولا يجوز لك بيعها أو تمريرها إلى الغير.

5. المقابل المالي والدفع

تتحدد رسوم الاشتراك وشروط الدفع وفقًا للخطة التي اخترتها. ويتحدد مقابل Performance-Team (الإعداد والباقة) وفقًا لتكليفك؛ أما ميزانية الإعلانات الخاصة بك فتدفعها مباشرةً إلى Meta، وهي ليست جزءًا من المقابل المستحق لنا. وتُحتسب الرسوم مسبقًا، ولا تُسترد ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

6. التوافر

نسعى في الخطط المدفوعة إلى تحقيق نسبة توافر شهرية تبلغ 99,5 %. وتُقدم الخطط المجانية على أساس بذل أفضل الجهود. ونعلن عن أعمال الصيانة المخطط لها قبل 48 ساعة على الأقل متى أمكن ذلك.

7. المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية إلا عن الأضرار الناجمة عن العمد أو الإهمال الجسيم. وفي حالة الإهمال البسيط لا نتحمل المسؤولية إلا عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، وبحد أقصى يعادل الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة.

8. الإلغاء

يجوز لكل من الطرفين إلغاء العقد في نهاية فترة الفوترة الجارية. ويجوز لنا الإلغاء لسبب وجيه إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط العامة ولم تعالج الإخلال خلال 14 يومًا من مطالبتك بذلك.

9. شرط الاستقلالية

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط العامة باطل، تظل الأحكام الأخرى سارية بالكامل.

10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط العامة لقانون Republic of Cyprus. وتختص محاكم Republic of Cyprus حصرًا بالنظر في جميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط العامة أو المتعلقة بها.

11. الاتصال

طلبات الدعم: support@plaith.ai