التسويق الشبكي: كيف تكسب العملاء من دون أن تستنزف محيطك

عدتُ مرة أخرى إلى قراءة المشكلات التي يواجهها الناس. هذه المرة في مجتمعات Skool التي يتبادل فيها المسوقون بالعمولة والعاملون في التسويق الشبكي خبراتهم. وتنتهي كل نقاش تقريبًا في لحظة ما عند السؤال نفسه: كيف أكسب عملاء في التسويق الشبكي إذا كان أصدقائي وأقاربي قد قالوا جميعًا لا؟

قائمة جهات الاتصال الدافئة تنفد في وقت ما. هذا ليس فشلًا شخصيًا، بل هو حساب بسيط. من يريد الاستمرار يحتاج إلى أشخاص جدد، وتحديدًا إلى أشخاص يهتمون بالموضوع فعلًا. وتُظهر ثلاثة منشورات حقيقية من Super Affiliate Academy بدقة كبيرة ما المهم في ذلك.

لماذا لا تكفي قائمة الأصدقاء

في البداية يُنصح كثيرًا بأن تكتب قائمة بكل من تعرفهم. وهذا ينجح لبضعة أسابيع. ثم يحدث شيء مزعج: تقلّ دعوات القهوة، وتبقى الرسائل غير مقروءة، وفي المناسبات العائلية تشعر بأن الجميع ينتظرون أن تفتح الموضوع.

المشكلة ليست في منتجك. المشكلة أنك تخاطب الناس لأنك تعرفهم، لا لأن لديهم حاجة. العملاء الجدد في التسويق الشبكي لا يأتون على المدى الطويل إلا من أشخاص يُبدون اهتمامهم من تلقاء أنفسهم. فالسؤال إذن: كيف تجعل هؤلاء الأشخاص يرفعون أيديهم، وماذا تفعل بعد ذلك؟

الحالة 1: البريد الإلكتروني الأول هو الحاسم

في Super Affiliate Academy تناول أحد المنشورات أول بريد إلكتروني على الإطلاق إلى قائمة المشتركين الخاصة بك (إلى المنشور). أي اللحظة التي ترك فيها شخص عنوانه طوعًا ويسمع منك الآن للمرة الأولى.

كثيرون يرتكبون هنا الخطأ نفسه: يبيعون فورًا. رابط، وعرض، وخصم. مع أن الشخص لا يعرف بعد من أنت أصلًا. لقد سجّل من أجل موضوع، لا من أجل حدث بيعي.

الرسالة الأولى الجيدة تفعل ثلاثة أشياء:

1. تذكّر بسبب تسجيل الشخص. „أردت أن تعرف كيف …“ تلتقيه حيث كان.
2. تقدم شيئًا مفيدًا على الفور. نصيحة، أو تجربة، أو إجابة عن السؤال الأكثر تكرارًا.
3. تدعو إلى الرد. „ما أكبر سؤال لديك حول هذا الآن؟“ تحوّل القائمة إلى محادثات.

وينطبق هذا أيضًا على أول رسالة WhatsApp، وأول رسالة مباشرة، وأول مكالمة. فالتواصل الأول يحدد ما إذا كان الناس يرونك إنسانًا أم إعلانًا.

الحالة 2: مساحة بين العروض

ينصح المنشور الثاني من المجتمع نفسه بترك مسافة بين الإطلاقات التي تروّج لها (إلى المنشور). والمقصود: من يرسل كل أسبوع عرضًا جديدًا إلى قائمته يعلّم جهات اتصاله أن تكفّ عن النظر.

في التسويق الشبكي يبدو ذلك هكذا: منتج جديد، وحملة جديدة، وفعالية جديدة، ومكافأة جديدة. بالنسبة إليك كل رسالة مهمة. أما بالنسبة إلى جهات اتصالك فهي ضجيج.

الحل بسيط لكنه غير مريح: بِع أقل، وساعد أكثر. بين عرضين ينبغي أن تكون هناك رسائل لا تريد شيئًا. قصة، أو تجربة، أو تقييم صادق. وهكذا تبقى توصيتك التالية شيئًا يُقرأ.

الحالة 3: أول 30 يومًا كتجربة

المنشور الثالث هو الأحب إليّ. فهو يوصي بأن تنظر إلى أول 30 يومًا في العمل عبر الإنترنت على أنها تجربة (إلى المنشور).

هذا يرفع عنك ضغطًا هائلًا. بدلًا من أن تستسلم بخيبة أمل بعد أسبوعين لأن أحدًا لم يشترِ بعد، تنظر إلى ما تعلمته:

• أي رسالة تلقت ردودًا، وأيها لم تتلقَّ؟
• أي منصة جلبت محادثات؟
• أي سؤال يطرحه المهتمون مرارًا وتكرارًا؟

من يفكر بهذه الطريقة يجمع الخبرة بدلًا من الإحباط. وبعد 30 يومًا تعرف بدقة أكبر بكثير أين ينبغي أن تواصل.

كسب العملاء عبر الإنترنت: ما الذي ينجح فعلًا

عندما تجمع الحالات الثلاث معًا، تتضح صورة واضحة عن كيفية كسب العملاء عبر الإنترنت من دون إرهاق محيطك:

• محتوى يحل مشكلة. ليس منتجك في المركز، بل سؤال جمهورك.
• طريق واضح إلى أول تواصل. تسجيل، أو نموذج، أو سؤال يمكن الرد عليه.
• رسالة أولى تبني الثقة. مفيدة، وشخصية، ومن دون ضغط.
• صبر بين العروض. من يبيع بوتيرة أقل يُسمع أكثر.
• نظرة صادقة إلى الأرقام بعد 30 يومًا. لا كحكم، بل كبوصلة.

من التسويق الشبكي إلى المبيعات عن بُعد

يلفت شيء الانتباه عندما تقرأ هذه المجتمعات: كثيرون ممن بدأوا في التسويق الشبكي يدركون في وقت ما أن أكثر ما يحبونه هو المحادثة مع المهتمين. ليس التجنيد، وليس الفعاليات، بل المحادثة الصادقة مع شخص لديه مشكلة.

وهذه المهارة بالذات مطلوبة في المبيعات عن بُعد. فالشركات التي تتلقى طلبات عبر الإعلانات تحتاج إلى أشخاص يتعاملون مع هذه الطلبات بسرعة ولطف. والفرق عن التسويق الشبكي التقليدي: المهتمون لا يأتون من محيطك الخاص، بل من الإعلانات. لذلك لا تحتاج إلى مخاطبة أي أحد من دائرة أصدقائك.

ولأن هذه المحادثات تجري عبر الهاتف أو الفيديو، فهي تتلاءم جيدًا مع الحياة في الخارج. وكثير من المهاجرين يبنون لأنفسهم شيئًا كهذا بالضبط: عملًا يسافر مع الحاسوب المحمول.

ما الذي تكسبه

لقد سألت محيطك بالفعل. بعضهم اشترى، وكثيرون لم يشتروا، والآن تبدو كل رسالة جديدة كأنها مخاطرة بصداقة.

عندما يأتي المهتمون إليك بدلًا من أن تركض خلفهم، يصبح كسب العملاء مرة أخرى شيئًا يبعث على الارتياح.

هذا ما تكسبه:

• راحة لمحيطك. تخاطب أشخاصًا أبدوا اهتمامهم بأنفسهم. ويبقى أصدقاؤك أصدقاء.
• رسالة أولى تصل. بفضل العناصر الثلاثة من الحالة 1 يراك الناس شخصًا يساعد، لا بائعًا.
• هدوء بدلًا من الذعر. نظرة الـ 30 يومًا من الحالة 3 تحوّل الانتكاسات إلى دروس وتبقيك في اللعبة.

كم عميلًا ستكسب يعتمد على المنتج، وعلى جمهورك، وعلى جهدك. ومن يعدك بأرقام ثابتة في ذلك يعدك بأكثر مما ينبغي.

كيف يبدو ذلك لدى Plaith

تساعد Plaith أصحاب الأعمال الحرة والشركات الصغيرة على كسب العملاء عبر Meta Ads. لدى Plaith يتولى 6 متخصصين، يجمعون بين البشر والذكاء الاصطناعي، الفيديوهات والرسائل الإعلانية وإدارة الحملات، ابتداءً من 26 € يوميًا إضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة. وبذلك تأتي طلبات عملائنا من أشخاص رأوا إعلانًا وتواصلوا.

ولهذا العرض نبحث عن شريكات وشركاء مبيعات يريدون العمل عن بُعد، من المنزل أو من الخارج. وللصراحة: حتى اليوم ما زال شركاؤنا يكسبون معظم عملائهم بأنفسهم. إذا كنت تحب المحادثات ولا تريد إقناع أحد رغمًا عنه، فقد يناسبك ذلك.

اعرف كيف تصبح شريكًا. الأسئلة المفتوحة تلقى إجابات صادقة، حتى لو كانت الإجابة „لا يناسب“.

أسئلة شائعة

كيف أكسب عملاء في التسويق الشبكي من دون مخاطبة أصدقائي؟

بمحتوى يحل مشكلة حقيقية لدى جمهورك، وبطريق واضح يتيح للمهتمين التواصل معك. عندها تتحدث مع أشخاص سألوا من تلقاء أنفسهم.

ماذا أكتب في الرسالة الأولى إلى جهة اتصال جديدة؟

ذكّر الشخص بسبب تواصله، وقدّم له شيئًا مفيدًا على الفور، واطرح سؤالًا يمكنه الرد عليه. البيع يأتي لاحقًا.

كم مرة يمكنني إرسال العروض؟

بوتيرة قليلة بحيث يظل كل عرض لافتًا. وبين عرضين ينبغي أن تكون هناك رسائل لا تريد بيع شيء.

هل يتناسب التسويق الشبكي مع الهجرة إلى الخارج؟

يمكن إنجاز عمل المحادثات جيدًا من أي مكان. انتبه إلى المناطق الزمنية وإلى اتصال إنترنت مستقر، واستوضح المسائل الضريبية مع مختص.