Network marketing en redes sociales: cómo convertir seguidores en conversaciones

He vuelto a leer qué problemas tiene la gente. Esta vez en la comunidad de Skool «Skoolers», donde las personas construyen sus propias comunidades online. Muchas de ellas vienen del network marketing o del marketing de afiliados. Y sus preguntas suenan casi como sacadas de un manual de network marketing en redes sociales.

Porque el problema de fondo es el mismo: publicas, te muestras, compartes tu producto. Algunas personas pasan a mirar. Pero casi nadie te escribe. Y quien lo hace, se ha ido otra vez a las dos semanas. Tres preguntas de la comunidad ayudan a entenderlo.

Por qué las redes sociales en el network marketing molestan tan a menudo

Todo el mundo conoce esos posts: una foto con el producto, tres emojis, «Escríbeme para más info». O la story con el portátil en la playa y la frase de que por fin eres libre. O el mensaje de un antiguo compañero de colegio que de repente quiere retomar el contacto.

El problema no son las redes sociales. El problema es que se usan como un cartel publicitario en lugar de como una conversación. La gente sigue cuentas que le dan algo. Y deja de seguir cuentas que solo quieren algo.

Por eso, si quieres tomarte en serio el network marketing online, primero tienes que responder a una pregunta: ¿por qué me seguiría alguien que todavía ni conoce mi producto?

Caso 1: ¿cuántas visitas deberían apuntarse realmente?

En la comunidad Skoolers, alguien preguntó qué tasa de visitas a inscripciones es realmente buena (ver la publicación).

La pregunta es legítima, pero muestra un patrón típico: se mira una cifra antes de mirar a las personas. Quien se pregunta si su tasa es lo bastante buena suele tener otro problema. Las visitas no entienden lo bastante rápido qué van a recibir.

Para tu perfil, eso significa:

• Tu biografía dice en una frase a quién ayudas y con qué. No «mamá, emprendedora, libre», sino el problema que resuelves.
• Tus últimos posts demuestran que ayudas. Quien abre tu perfil ve en segundos si merece la pena.
• El siguiente paso está claro. Una pregunta, una invitación, un consejo gratuito, no solo «escríbeme».

En lugar de medirte con las tasas de otros, compárate contigo. ¿Qué pasa si cambias tu biografía? ¿Si fijas otro post? Así aprendes qué conecta con tu público.

Caso 2: ¿por qué debería quedarse alguien?

La segunda pregunta fue más a fondo: ¿qué hace que una comunidad valga tanto que la gente pague por ella cada mes (ver la publicación)?

Llevada al network marketing, la pregunta es: ¿qué recibe la gente de ti que no recibe en otro sitio? Si la respuesta es solo «el producto», se complica. Productos hay en todas partes.

Lo que de verdad hace que la gente se quede suele resumirse en tres cosas:

1. Resultados. Se acercan a su objetivo, ya sea estar más sanos, más organizados o mejor informados.
2. Pertenencia. Se sienten comprendidos y forman parte de un grupo que piensa de forma parecida.
3. Fiabilidad. Saben que estás ahí con regularidad y que respondes.

Si tu presencia en redes sociales ofrece estas tres cosas, ya no tendrás que ir detrás de la gente. Se quedan porque merece la pena.

Caso 3: ¿todo esto junto a un trabajo a tiempo completo?

La tercera pregunta quizá sea la más sincera: ¿cómo se compagina una comunidad con un trabajo a tiempo completo (ver la publicación)?

Así es justo como se sienten la mayoría en el network marketing. Por la noche, después del trabajo, crear posts, contestar mensajes, grabar stories. El fin de semana, eventos. Y en algún momento te preguntas cuándo te queda tiempo para vivir.

Hacer network marketing junto a tu trabajo solo funciona con límites claros:

• Horarios fijos en lugar de estar siempre disponible. Por ejemplo, media hora cada noche para los mensajes.
• Pocas plataformas en lugar de estar en todas. Mejor un canal que cuides bien que cuatro a medias.
• Preparar el contenido. Una tarde a la semana para varios posts te ahorra el pánico diario.

Y muy importante: permítete descansar. Quien se quema no ayuda a nadie.

Network marketing en Instagram y otras redes: tres reglas básicas

Tanto si haces network marketing en Instagram como en Facebook o TikTok, las reglas son parecidas:

1. Muestra el camino, no solo la meta. En lugar de fotos de playa, ofrece una mirada sincera a cómo trabajas y qué has aprendido.
2. Responde como una persona. De forma personal, con su nombre, refiriéndote a lo que esa persona escribió.
3. Vende solo cuando alguien pregunte. Quien ofrece buen contenido recibe preguntas. Y las preguntas son la mejor forma de empezar una conversación.

De publicar a conversar: el paso a las ventas en remoto

Quien lee estas comunidades nota algo: muchas personas del network marketing son buenas en las conversaciones, pero están agotadas de crear contenido sin parar. Preferirían hablar con gente que ya tiene interés en lugar de generar atención nueva cada día.

Esa es justo la diferencia con las ventas en remoto para una empresa que lanza su propia publicidad. La atención viene de los anuncios. Tu tarea es la conversación. No es una vida más fácil, pero sí distinta: menos publicar, más escuchar.

Y encaja con una vida en el extranjero. Las videollamadas funcionan desde cualquier lugar, siempre que la zona horaria encaje.

Qué ganas tú con esto

Llevas meses publicando, pero las conversaciones no llegan. Te sientes como un cartel publicitario que nadie mira, y junto al trabajo apenas te quedan fuerzas para ello.

Cuando tu presencia en redes sociales da algo a la gente en lugar de querer algo, las conversaciones llegan solas.

Esto es lo que ganas:

• Un perfil que convence en segundos. Con los tres puntos del caso 1, las visitas entienden enseguida por qué deberían quedarse.
• Personas que se quedan. Resultados, pertenencia y fiabilidad del caso 2 convierten a los seguidores en interesados.
• Tiempo para tu vida. Con los límites del caso 3, las redes sociales pasan a ser una parte de tu día, no toda tu noche.

Cuántas conversaciones y clientes salgan de esto depende de tu oferta y de tu esfuerzo. Quien te prometa cifras fijas por ello, promete demasiado.

Cómo es esto en Plaith

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Para que quede claro: nuestros socios no atienden las consultas de nuestros clientes, sino que consiguen nuevos clientes para Plaith. Hoy esos clientes todavía los consigues sobre todo tú, por ejemplo a través de tu red de contactos y de tu página personal de socio. Las consultas que llegan a través de tu página de socio se te asignan a ti.

Preguntas frecuentes

¿Sigue funcionando el network marketing en redes sociales?

Sí, si ofreces contenido útil y te comunicas como una persona. Los posts que solo muestran el producto y los mensajes masivos funcionan cada vez peor.

¿Cuál es la mejor plataforma para el network marketing?

Aquella en la que está tu público y que puedes mantener con regularidad. Un canal bien cuidado vale más que cuatro a medias.

¿Cuánto tiempo necesito junto a mi trabajo?

Depende de tus objetivos. Más importante que la cantidad es la constancia: horarios fijos, contenido preparado, límites claros.

¿Tengo que dirigirme a amigos y familia en redes sociales?

No. El buen contenido atrae a personas que se interesan por el tema. Tu entorno personal no tiene por qué ser tu público.