هل ما زالت إعلانات Facebook تستحق عندما يستمر ROAS في الانخفاض؟

قرأت مرة أخرى في Reddit وX لأرى المشكلات التي يواجهها الناس. هذه المرة لم تكن المنشورات عن حسابات معطلة. كانت عن شيء أهدأ وربما أسوأ: إعلانات ما زالت تعمل، وما زالت تبيع، لكنها لم تعد تحقق ربحًا.

لذلك فالسؤال الذي يطرحه كثير من أصحاب الأعمال على أنفسهم بسيط: هل تستحق إعلانات Facebook ذلك بعد الآن؟ لننظر إلى أربع حالات حقيقية، ثم نرى كيف يمكنك أن تجيب عن هذا السؤال لمشروعك.

الحالة 1: 400 دولار يوميًا، وROAS بالكاد 1.5x

في r/FacebookAds سألت علامة أزياء الآخرين كيف يسير شهر أكتوبر لديهم (المنشور الأصلي). تنفق العلامة نحو 400 دولار يوميًا، وبالكاد تصل إلى عائد على الإنفاق الإعلاني قدره 1.5.

بالنسبة إلى علامة أزياء لديها تكاليف منتجات وشحن ومرتجعات، يعني 1.5x في كثير من الأحيان خسارة المال في طلبات كثيرة. تبدو الإعلانات نشطة، لكن الحساب ليس في حالة جيدة.

الحالة 2: من عملاء رخيصين إلى عملاء مكلفين

شاركت علامة لكتب الأطفال تعلن في تسعة أسواق مقارنة مؤلمة (المنشور الأصلي). كانت تكلفة الاستحواذ على العميل لديها من 3 إلى 6 دولارات. والآن أصبحت من 20 إلى 30 دولارًا، وانخفضت الطلبات بنحو الثلثين.

هذا ليس تراجعًا بسيطًا. هذا نموذج عمل تحت الضغط. فالكتاب لا يملك هامشًا كبيرًا، ولذلك تأكل التكلفة الأعلى لكل عميل الربح بسرعة.

الحالة 3: إيرادات أكثر، وربح أقل

على X وصف مؤسس متجر إلكتروني فخًا يقع فيه كثيرون (المنشور الأصلي). الإيرادات ترتفع. لكن ROAS ينخفض والربح لا يظهر.

النمو يبدو جيدًا في لوحة المتابعة. لكن إذا كانت كل عملية بيع إضافية تكلف أكثر مما تجلب، فأنت تشتري إيرادات ولا تبني مشروعًا.

الحالة 4: كل شيء صحيح، وROAS حول 1

الحالة الرابعة هي الأكثر إيلامًا (المنشور الأصلي). لدى المعلن بيانات البكسل، ويطلق مواد إبداعية جديدة كل أسبوع. ومع ذلك، ومنذ بداية أكتوبر، يبقى ROAS عند نحو 1.

أي أنه يفعل ما يوصي به الخبراء. ولهذا بالضبط يصبح السؤال „هل يستحق الأمر؟“ ملحًا إلى هذا الحد.

صيغة ROAS ولماذا لا تكفي

صيغة ROAS الأساسية بسيطة: الإيرادات من الإعلانات مقسومة على الإنفاق الإعلاني. ROAS قدره 2 يعني دولارين من الإيرادات مقابل كل دولار يُنفق.

المشكلة: الإيرادات ليست ربحًا. لذلك ينظر كثير من المعلنين بدلًا من ذلك إلى صافي ROAS أو هامش المساهمة. تطرح تكاليف المنتجات والشحن والرسوم والمرتجعات. وما يتبقى وحده يخبرك ما إذا كان الإعلان قد أتى بثماره فعلًا.

في الحالة 3 نمت الإيرادات بينما انخفض ROAS. ولو نُظر إلى صافي ROAS لظهر مبكرًا أن هذا النمو لم يكن مربحًا.

هل يستحق الدفع مقابل إعلانات Facebook بالنسبة إليك؟

ما إذا كان الدفع مقابل إعلانات Facebook يستحق يعتمد على ثلاثة أرقام يمكنك أن تجدها بنفسك:

1. قيمة العميل بالنسبة إليك. ليس الطلب الأول فقط، بل أيضًا الشراء المتكرر أو عقد الخدمة.
2. هامشك. كم يتبقى من كل عملية بيع بعد التكاليف.
3. تكلفتك لكل عميل. ما تدفعه لـ Meta مقابل مشترٍ جديد واحد.

إذا كان العميل يساوي بوضوح أكثر مما يكلفك، فالإعلانات تستحق، حتى لو بدا ROAS متواضعًا. وإن لم يكن كذلك، فإن زيادة الإنفاق تكبّر المشكلة.

إعلانات Facebook: كم تنفق عندما تتراجع النتائج

من ردود الفعل الشائعة على انخفاض ROAS خفض الإنفاق بشدة، أو ضخ مزيد من المال „للحصول على بيانات“. لا أحد الخيارين صحيح تلقائيًا. كم تنفق على إعلانات Facebook سؤال تجيب عنه انطلاقًا من هامشك: أنفق ما تستطيع تحمّله مقابل عدد العملاء الذي تحتاجه، واختبر التغييرات بجزء من الميزانية بدلًا من الميزانية كلها.

ما الذي يساعد عادةً عندما ينخفض ROAS

• عروض أقوى. الحزم أو الضمانات أو الفوائد الواضحة يمكن أن ترفع معدل التحويل عندما ترتفع التكاليف.
• رسائل أفضل. الإعلانات التي تخاطب مشكلة واضحة واحدة توقف الأشخاص المناسبين.
• الاحتفاظ بالعملاء. إذا عاد العملاء للشراء، تصبح التكلفة الأعلى للشراء الأول أكثر قبولًا.
• قياس صادق. تابع الربح، لا الإيرادات وحدها.

مثال: علامة كتب الأطفال

لنأخذ الحالة 2. لقد ارتفعت التكلفة لكل عميل كثيرًا.

• الخطوة 1: احسب قيمة العميل عبر جميع طلباته، لا الطلب الأول فقط.
• الخطوة 2: قارن الأسواق التسعة. قد يكون بعضها ما زال مربحًا وبعضها لا.
• الخطوة 3: ركّز الميزانية على الأسواق والعروض المربحة، واختبر عرض حزمة لرفع قيمة الطلب.

عندها تعرف العلامة أين تستحق الإعلانات، بدلًا من الحكم على جميع الأسواق دفعة واحدة.

نظرة أعمق: أربعة أسباب مختلفة للسؤال نفسه

الأشخاص الأربعة الذين يسألون إن كانت إعلانات Facebook ما زالت تستحق لديهم مشكلات مختلفة جدًا. علامة الأزياء في الحالة 1 تنفق كثيرًا لكنها تكسب قليلًا مقابل كل دولار، فالسؤال هو ما إذا كان العرض والهامش يسمحان أصلًا بإعلانات مربحة. وعلامة كتب الأطفال في الحالة 2 تبيع في تسعة أسواق ورأت التكاليف ترتفع في كل مكان في الوقت نفسه، وهذا يشير إلى شيء أكبر من مادة إبداعية ضعيفة واحدة. والمؤسس في الحالة 3 يزيد الإيرادات لا الربح، وهذه مشكلة حسابية قبل أن تكون مشكلة إعلانات. أما الحالة 4 فتفعل أشياء كثيرة بشكل صحيح ومع ذلك تبقى عند ROAS حول 1، وهذا يعني غالبًا أن الإعلانات تصل إلى الناس لكن العرض لا يقنعهم.

ثلاثة أسئلة قبل أن تقرر

1. كم تستطيع أن تدفع مقابل عميل واحد؟ انظر إلى هامشك، وإن كنت تعرف، إلى عدد المرات التي يعود فيها العملاء للشراء.
2. أين بالضبط ينقطع المسار؟ عند النقرات، أو الإضافة إلى السلة، أو الدفع، أو الشراء المتكرر.
3. ما الذي تغير مؤخرًا؟ الموسم، أو العرض، أو صفحة الهبوط، أو التتبع، أو المواد الإبداعية.

إذا استطعت الإجابة عن ذلك، يصبح سؤال „هل يستحق؟“ قرارًا يمكنك حسابه بدلًا من أن يكون شعورًا.

ما الذي تجنيه من ذلك

تنفق كل يوم، والمبيعات تأتي، ومع ذلك لا ينمو حسابك المصرفي. من المرهق أن تعمل بهذا الجهد من أجل رقم يبدو جيدًا على الورق، لكن ليس في الواقع.

عندما تعرف أرقامك الحقيقية، تقرر بشأن الإعلانات بالآلة الحاسبة بدلًا من الأمل أو الخوف.

هذا ما تكسبه:

• إجابة واضحة. تعرف ما إذا كانت الإعلانات مربحة لمشروعك، لا فقط ما إذا كانت تجلب إيرادات.
• قرارات أفضل تحت الضغط. تتوقف عن الخفض أو الإنفاق بدافع الذعر، وتغيّر شيئًا واحدًا في كل مرة.
• نظرة إلى الربح. يُظهر لك صافي ROAS مبكرًا متى يكلفك النمو مالًا.

في بعض الأحيان ستكون الإجابة أن الإعلانات لا تحقق ربحًا في الوقت الحالي. وهذا أيضًا قيّم، لأنه يوفر عليك الميزانية.

والأهم من ذلك أنك تتوقف عن التخمين. تعرف أي رقم يخبرك بأن تواصل، وأي رقم يخبرك بأن تصلح شيئًا أولًا. وهذا يجعل كل حديث عن الميزانية، مع نفسك أو مع شريك أو مع وكالة، أهدأ بكثير وأوضح بكثير.

كيف نعمل في Plaith

لدى Plaith يتولى 6 متخصصين، يجمعون بين البشر والذكاء الاصطناعي، الفيديوهات والرسائل الإعلانية وإدارة الحملات، ابتداءً من 26 € يوميًا إضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة. ننظر في أرقامك معك قبل أن نقرر ما يجب تغييره. يبقى الحساب الإعلاني ملكك، ونعمل عن بُعد بالكامل.

كما نبحث عن شريكات وشركاء مبيعات يعملون عن بُعد، من المنزل أو من الخارج. إذا كان هذا طريقك، اعرف كيف تصبح شريكًا.

وإذا أردت أن تعرف ما إذا كانت Plaith تناسب مشروعك، احجز مكالمة قصيرة مع René. خمس عشرة دقيقة، من دون ضغط، وسنقول لك بصراحة إن لم تكن مناسبة.

الأسئلة الشائعة

هل ما زالت إعلانات Facebook تستحق؟

بالنسبة إلى كثير من الشركات نعم، إذا كان العميل يساوي أكثر مما يكلف. تحقق من هامشك ومن تكلفتك لكل عميل.

ما هو ROAS الجيد؟

يعتمد ذلك على هامشك. المنتج ذو الهامش المنخفض يحتاج إلى ROAS أعلى من الخدمة ذات الهامش المرتفع.

ما هو صافي ROAS؟

الإيرادات من الإعلانات مطروحًا منها تكاليف المنتجات والتكاليف الأخرى، مقسومة على الإنفاق الإعلاني. وهو يُظهر ما إذا كانت الإعلانات تحقق مالًا فعلًا.