Serbest çalışan olarak yurt dışına taşınmak: Müşterilerinizi nasıl elde tutar, yenilerini nasıl kazanırsınız

Yine insanların ne tür sorunlar yaşadığını okudum. Ve beni her seferinde vuran bir tür gönderi var, çünkü yurt dışında yaşamayı hayal eden çok sayıda serbest çalışanı ilgilendiriyor. Çoğunlukla şu gibi bir cümleyle başlıyor: “Şu anda yurt dışındayım ve müşterim sözleşmeyi feshetti.”

Serbest çalışan olarak yurt dışına taşınmak istiyorsanız, en çok korkmanız gereken an budur. Vize değil, daire değil. Bir müşterinin ayrıldığı ve sizin ağınızdan binlerce kilometre uzakta olduğunuz gün.

İlk vaka: Müşteri gitti, yurt dışı kalışın ortasında

r/digitalnomad'da pazarlama alanında çalışan bir serbest çalışan tam olarak bunu yaşadı (orijinal gönderiye git). İki ay yurt dışından çalışmak istemişti, dijital göçebe olarak ilk denemesi. Sonra bir müşteri beklenmedik biçimde işbirliğini bitirdi. Gelirinin bir kısmı gitti. Büyük bir mali birikimi yok.

Sorusu çok insani: Geri dönene kadar mı beklenir? Yoksa yurt dışında daha fazla stres ve daha az boş zamanla yeni müşteriler mi aranır?

Cevaplar doğrudan. Biri yazıyor: Dijital bir göçebe için evde ya da yurt dışında olman fark etmez, ev dizüstü bilgisayarının olduğu yerdir. Bir diğeri: Az önce bir işini kaybettin, yani herkesin yaptığını yap: Harcamaları azalt, yeni iş ara. Üçüncüsü rutinini paylaşıyor: Profili optimize et, her gün yarım saat başvuru, yanında soğuk satış.

Hepsi doğru. Ama neyin eksik olduğunu fark ediyor musunuz? Kimse şunu demiyor: Bana yeni müşteri getiren bir kanalım vardı, yani bu büyük bir sorun değildi.

İkinci vaka: “Gitmeden önce müşteri akışını kurun”

Aynı topluluktaki daha yeni bir başlık sadece soruyor: Müşterileri nasıl buluyorsunuz? (orijinal gönderiye git)

Burada ilk vakanın ihtiyaç duyacağı dersler geliyor. Biri müşterilerinin çoğunun içerikler ve eski meslektaşlar yoluyla geldiğini ve çok hedefli olmadığında soğuk satışın kötü bir getirisi olduğunu yazıyor. En iyi püf noktası: Yola çıkmadan önce bir ya da iki düzenli müşteri edinin. Bu, aslında varmak isterken müşteri avına çıkmak zorunda kalma korkusunu alır.

Bir diğeri daha net özetliyor: Hareket etmeye başlamadan önce müşteri kazanımını tekrarlanabilir hale getirin.

Üçüncü vaka: Üç ayda altı müşteri kaybı

Üçüncü vakayı r/socialmedia'da buldum. Orada üç ayda altı müşteri kaybetmiş bir sosyal medya serbest çalışanı yazıyor (orijinal gönderiye git). Şimdi bir seyahat sağlayıcısı için Facebook ve Instagram üzerinden talep getirmesi gerekiyor, çok küçük bir haftalık bütçeyle. Hangi içeriklerin en iyi çalıştığını soruyor.

Bu vakayı anlatıyorum, çünkü ne kadar hızlı olabileceğini ve işi gereği sosyal medyayla uğraşan insanların bile baskı altına girebildiğini gösteriyor. Müşteriler gelir ve gider. Soru yalnızca, eskiler giderken yenilerini kazanmanın bir yolunuz olup olmadığı.

Taşınırken neler kopar

Girişimci olarak yurt dışına taşınan çoğu zaman aynı hataları yapar: yalnızca vergiye bakmak, hukuk sistemini hafife almak, şirketi unutmak, finansı önceden netleştirmemek. Ve bu arada bir soru kolayca gözden kaçar: Mevcut müşterilere ne olacak?

Ben şunu eklerdim: Henüz sahip olmadığınız müşterilere ne olacak? Çünkü taşınmada kopan görünmez şey budur:

• Bulunduğunuz yerden gelen tavsiyeler. Sizi artık görmeyen, sizi daha seyrek düşünür.
• Tesadüfi karşılaşmalar. Sektör buluşması yok, sporda sohbet yok, “Ya, sen bunu mu yapıyorsun? Eniştem tam böyle birini arıyor” yok.
• Mevcudiyet. Yerel müşteriler, buluşabilecekleri birinden alışveriş etmeyi sever.

Vergi, şirket merkezi ve hukuk için danışmanlara ihtiyacınız var. Müşteri kazanımı için bir plana ihtiyacınız var.

Serbest ve yerden bağımsız çalışmak: dört adımda plan

1. Mevcut müşterileri güvenceye alın. Taşınmanız hakkında açıkça konuşun, görüşmeler için sabit zaman aralıkları belirtin ve bunlara uyun. Mümkün olan yerde tekrarlayan hizmetler sunun.
2. Yaşadığınız yere bağlı olmayan bir kanal kurun. İçerik zaman ister. Facebook ve Instagram üzerinden ücretli reklam, iyi yapılırsa daha öngörülebilirdir.
3. Gitmeden önce test edin. Kanalı, hâlâ evdeyken çalıştırın. Talep getiriyorsa, taşındıktan sonra da taşıdığını bilirsiniz.
4. Ancak ondan sonra taşının. Bir yastık ve çalışan bir kanalla, bir müşterinin sözleşmeyi feshettiği an can sıkıcıdır ama artık bir acil durum değildir.

Reklam neden çoğu zaman başarısız olur ve nasıl daha iyi olur

Üçüncü vaka sorunu gösteriyor: küçük bütçe, belirsiz içerik, baskı. Reklam nadiren platform yüzünden başarısız olur, üç şey yüzünden başarısız olur: müşterinin bundan ne kazandığını üç saniyede göstermeyen bir mesaj, kimseyi durdurmayan bir video ve kimsenin optimize etmediği bir kampanya.

Serbest çalışan olarak bunun için çoğu zaman ne zamanınız ne de isteğiniz olur. Müşterilerin size para ödediği işinizi yapmak istiyorsunuz. Ve tam da burada müşteri kazanımını devretmeye değer.

Ya hiç serbest çalışmaya devam etmek istemiyorsanız?

Bunu okuyanların bir kısmı fark eder: Aslında yurt dışına taşınmak istiyorum ama sürekli müşteri avlamak istemiyorum. Bu da meşru. Arkasında durduğunuz bir ürün için uzaktan satış bir alternatif olabilir. Her teklifi dikkatle kontrol edin: Ürünü anlıyor musunuz? Potansiyel müşteriler nereden geliyor? İşe alıştırılacak mısınız?

Bundan ne elde edersiniz

Serbest çalışıyorsunuz ve çıkmak istiyorsunuz. İşiniz yürüyor ama sizi tanıyan insanlar üzerinden yürüyor ve çoğu yakınınızda yaşıyor. Yurt dışında oturup bir müşterinin ardından diğerinin gidişini izleme düşüncesi sizi tutuyor.

Müşteri kazanımınız siz gitmeden önce çalışıyorsa, işinizi geride bırakmak yerine yanınızda götürürsünüz.

Kazandıklarınız:

• Neyin koptuğunu bilirsiniz. Tavsiyeler, karşılaşmalar, mevcudiyet. Böylece kaybettiğinizi, taşındıktan sonra fark etmek yerine hedefli biçimde yerine koyabilirsiniz.
• Başkalarının dilemiş olacağı bir planınız olur. İlk vakadaki serbest çalışan, çalışan bir kanalla belirgin biçimde daha sakin tepki verebilirdi. Bunu önceden kurabilirsiniz.
• Reklamınız üzerinde değil, işiniz üzerinde çalışırsınız. Müşteri kazanımını devrederseniz müşterileriniz için ve taşınma nedeniniz olan hayat için zamanınız kalır.

Bundan kaç yeni müşteri çıkacağı teklifinize ve pazarınıza bağlı. Bunu size kimse ciddi biçimde vaat edemez.

Plaith'te bu nasıl görünüyor

Plaith Kıbrıs'ta bulunuyor. Biz de DACH bölgesindeki müşteriler için çalışan, yurt dışındaki bir ekibiz. Serbest çalışanlara ve küçük işletmelere Meta reklamlarıyla öngörülebilir biçimde müşteri kazanmaları için yardım ediyoruz. Bizde 6 uzman, insan ve yapay zeka birlikte, videolar, reklam mesajları ve kampanya yönetimiyle ilgilenir: günde 26 €'dan başlayan fiyatlarla, artı tek seferlik kurulum.

Ve uzaktan satışta çalışmayı tercih ederseniz: Biz uzaktan çalışan satış ortakları da arıyoruz. Bu sizin yolunuzsa doğrudan bir ortaklık görüşmesi ayarlayın.

Plaith'in işinize uyup uymadığını bilmek istiyorsanız René ile kısa bir görüşme ayarlayın. On beş dakika, satış baskısı yok ve uymuyorsa size dürüstçe söyleriz.

Sık sorulan sorular

Serbest çalışan olarak yurt dışına taşınırsam müşteri kaybeder miyim?

Zorunlu olarak değil. Mevcut müşteriler, ulaşılabilir ve güvenilir olduğunuzda çoğu zaman kalır. Kopan, yerel tavsiyelerle gelen yeni müşterilerdir.

Serbest çalışan olarak yurt dışında nasıl yeni müşteri kazanırım?

Yaşadığınız yere bağlı olmayan bir kanalla: içerik, ağdan tavsiyeler ve Facebook ile Instagram'da ücretli reklam.

Taşınmadan önce işimle ilgili neyi netleştirmeliyim?

Vergileri, şirket merkezini ve hukuku iki ülkeyi de bilen danışmanlarla. Ve müşteri kazanımını yurt dışından da işleyecek şekilde kurun.

Yurt dışından soğuk satış değer mi?

r/digitalnomad'daki deneyimler diyor ki: yalnızca çok hedefli olduğunda. Tavsiyeler, içerikler ve öngörülebilir reklam çoğu zaman daha güvenilir.