CPM στο Facebook Ads πολύ υψηλό; Γιατί ακρίβυνε η απήχησή σας και τι βοηθά

Διάβασα πάλι στο Reddit με ποια προβλήματα έρχονται αντιμέτωποι οι άνθρωποι. Και ένα παράπονο επανεμφανίζεται κάθε εβδομάδα με ελαφρώς διαφορετική μορφή: Σε μένα δεν άλλαξε τίποτα, αλλά το να φτάσω σε ανθρώπους κοστίζει ξαφνικά πολύ περισσότερο.

Αν το CPM στο Facebook Ads είναι πολύ υψηλό και αναρωτιέστε αν φταίτε εσείς, ο κλάδος σας ή η Meta, αυτό το άρθρο είναι για εσάς. Θα σας δείξω δύο πραγματικές περιπτώσεις, θα εξηγήσω τι ανεβάζει συνήθως το CPM και θα σας δείξω τι μπορείτε πράγματι να επηρεάσετε.

Περίπτωση 1: Ευρύ κοινό-στόχος, κι όμως CPM 200 έως 250 δολάρια

Στο r/FacebookAds ένας διαφημιζόμενος από τον χώρο των B2B χρηματοοικονομικών υπηρεσιών περιέγραψε μια απογοητευτική κατάσταση (στην αρχική ανάρτηση). Ακολούθησε τη συνηθισμένη συμβουλή και άνοιξε το κοινό-στόχο του. Ευρύ κοινό, να δουλέψει ο αλγόριθμος. Παρ' όλα αυτά το CPM κόλλησε στα 200 έως 250 δολάρια.

Αυτά είναι πολλά χρήματα, μόνο και μόνο για να δουν μια διαφήμιση χίλιοι άνθρωποι. Και η συνηθισμένη συμβουλή «πήγαινε σε ευρύ κοινό» δεν βοήθησε.

Αυτό πρέπει να ξέρετε: στα B2B και στα χρηματοοικονομικά ανταγωνίζονται πολλοί διαφημιζόμενοι για μια σχετικά μικρή ομάδα ατόμων που αποφασίζουν. Η δημοπρασία είναι γεμάτη. Επιπλέον τα χρηματοοικονομικά θέματα εμπίπτουν συχνά σε αυστηρότερες κατηγορίες διαφημίσεων, που περιορίζουν τις δυνατότητες. Ένα ευρύ κοινό-στόχος δεν κάνει το κοινό φθηνότερο με μαγικό τρόπο. Δίνει απλώς στη Meta περισσότερο περιθώριο να βρει τους ανθρώπους που αντιδρούν. Αν η ίδια η διαφήμιση σχεδόν δεν παίρνει αντιδράσεις, η Meta συνεχίζει να χρεώνει υψηλά για την προβολή της.

Περίπτωση 2: CPM σχεδόν διπλάσιο, όλα τα άλλα σταθερά

Η δεύτερη περίπτωση προέρχεται από το r/PPC (στην αρχική ανάρτηση). Ένα brand εκπαιδευτικών παιχνιδιών είδε το CPM του να έχει σχεδόν διπλασιαστεί σε σύγκριση με πέρυσι. Το ενδιαφέρον: το ποσοστό κλικ και το ποσοστό μετατροπής έμειναν σταθερά.

Οι άνθρωποι εξακολουθούσαν λοιπόν να συμπαθούν τις διαφημίσεις. Έκαναν κλικ και αγόραζαν στην ίδια αναλογία με πριν. Μόνο η τιμή για να σας δουν ανέβηκε.

Αυτό είναι διαφορετικό πρόβλημα από την πρώτη περίπτωση. Όταν το ποσοστό κλικ και η μετατροπή είναι σε καλό επίπεδο, οι διαφημίσεις σας δεν είναι το κύριο πρόβλημα. Η αγορά είναι. Η εποχή, περισσότεροι ανταγωνιστές στην κατηγορία σας και η γενική τιμή της προσοχής στη Meta ανεβάζουν το CPM. Σε αυτή την κατάσταση το ερώτημα αλλάζει από «Τι φταίει στη διαφήμισή μου;» σε «Πώς αποσπώ περισσότερα από κάθε εμφάνιση;»

Γιατί είναι το CPM σας στο Facebook Ads πολύ υψηλό;

Από περιπτώσεις σαν αυτές προκύπτουν ξανά και ξανά μερικοί τυπικοί παράγοντες:

• Ανταγωνισμός στο κοινό-στόχο σας. Όταν πολλοί διαφημιζόμενοι θέλουν τους ίδιους ανθρώπους, η δημοπρασία γίνεται ακριβότερη.
• Εποχή. Πριν από μεγάλες περιόδους αγορών ρέει περισσότερο χρήμα στην πλατφόρμα.
• Αδύναμη αλληλεπίδραση. Οι διαφημίσεις που οι άνθρωποι προσπερνούν κάνοντας scroll τιμωρούνται με υψηλότερα κόστη.
• Creative fatigue. Όταν το ίδιο κοινό-στόχος βλέπει ξανά και ξανά την ίδια διαφήμιση, οι αντιδράσεις πέφτουν και τα κόστη ανεβαίνουν.
• Ειδικές κατηγορίες διαφημίσεων. Τα χρηματοοικονομικά, η στέγαση και η απασχόληση φέρνουν περιορισμούς που μικραίνουν τις δυνατότητές σας.

Πόσο κοστίζει η διαφήμιση στο Facebook;

Πολλοί ρωτούν πόσο κοστίζει η διαφήμιση στο Facebook και ελπίζουν σε μια σταθερή τιμή. Δεν υπάρχει. Πληρώνετε σε δημοπρασία και η τιμή εξαρτάται από το ποιος άλλος προσφέρει, πόσο σχετική είναι η διαφήμισή σας και τι βελτιστοποιείτε. Γι' αυτό δύο επιχειρήσεις με τον ίδιο προϋπολογισμό μπορεί να πληρώνουν πολύ διαφορετικά CPM.

Το πρακτικό συμπέρασμα: τη δημοπρασία δεν μπορείτε να την ελέγξετε, μπορείτε όμως να ελέγξετε πόσο σχετική φαίνεται η διαφήμισή σας στους ανθρώπους που τη βλέπουν.

Τι μπορείτε να αλλάξετε

Αντιμετώπιση του creative fatigue στο Facebook Ads

Το creative fatigue στο Facebook Ads είναι ένας από τους λίγους παράγοντες του CPM που μπορείτε να επηρεάσετε άμεσα. Φρέσκα hooks, νέες οπτικές γωνίες, ένα διαφορετικό πρώτο πλάνο στο βίντεό σας. Όχι δέκα τυχαίες παραλλαγές, αλλά μερικές σαφείς ιδέες που αγγίζουν ένα πραγματικό πρόβλημα των πελατών σας.

Ελέγξτε τη δομή των καμπανιών σας

Μια ακατάστατη δομή καμπανιών στο Facebook Ads μοιράζει τον προϋπολογισμό σας υπερβολικά αραιά. Πολλές μικρές ομάδες διαφημίσεων ανταγωνίζονται μεταξύ τους και καμία δεν παίρνει αρκετά δεδομένα. Λιγότερες καμπάνιες με σαφείς στόχους δίνουν συνήθως στον αλγόριθμο περισσότερα για να δουλέψει.

Μετρήστε το σωστό

Το CPM μόνο του δεν πληρώνει τους λογαριασμούς σας. Στην περίπτωση του brand παιχνιδιών η μετατροπή έμεινε σταθερή. Αν το κόστος ανά πώληση σας βγαίνει ακόμη, ένα υψηλότερο CPM μπορεί να είναι εντάξει. Κοιτάξτε το κόστος ανά πελάτη και το κέρδος, όχι μόνο τις τιμές για απήχηση.

Ακονίστε το μήνυμα για το B2B

Για τον B2B διαφημιζόμενο ένα πιο στοχευμένο μήνυμα για έναν συγκεκριμένο αποφασίζοντα υπερτερεί συνήθως ενός γενικού για «όλους στον χρηματοοικονομικό χώρο». Όσο πιο ακριβώς τα πρώτα δευτερόλεπτα αγγίζουν ένα μεμονωμένο πρόβλημα, τόσο πιο πιθανό είναι να μείνουν οι σωστοί άνθρωποι.

Αξίζει η διαφήμιση στο Facebook όταν ανεβαίνει το CPM;

Αξίζει η διαφήμιση στο Facebook όταν η απήχηση ακριβαίνει; Αυτό εξαρτάται από τους αριθμούς σας. Αν ένας πελάτης αξίζει αρκετά για εσάς, ακόμη και ένα υψηλότερο CPM μπορεί να βγαίνει. Αν το περιθώριο κέρδους σας είναι λεπτό, τα αυξανόμενα κόστη χτυπούν σκληρά και χρειάζεστε πρώτα καλύτερα creatives ή μια ισχυρότερη προσφορά. Η ειλικρινής απάντηση είναι ένας υπολογισμός, όχι ένα συναίσθημα.

Παράδειγμα: έτσι το εφαρμόζει το brand παιχνιδιών

Ας πάρουμε τη δεύτερη περίπτωση. Το ποσοστό κλικ και η μετατροπή είναι σταθερά, το CPM έχει ανέβει.

• Βήμα 1: Συγκρίνετε το κόστος ανά πώληση σήμερα με πέρυσι. Αυτό δείχνει αν η επιχείρηση υποφέρει πραγματικά.
• Βήμα 2: Δοκιμάστε νέα hooks που κάνουν ορατό το όφελος του παιχνιδιού τα πρώτα δευτερόλεπτα, ώστε περισσότεροι άνθρωποι να σταματούν το scroll.
• Βήμα 3: Ελέγξτε τη δομή. Αν ο προϋπολογισμός είναι μοιρασμένος σε πολλές μικρές ομάδες διαφημίσεων, συγχωνεύστε τις.

Έτσι το brand δουλεύει σε ό,τι μπορεί να ελέγξει το ίδιο, αντί να περιμένει να πέσουν οι τιμές.

Τι κερδίζετε από αυτό

Πληρώνετε όλο και περισσότερα μόνο και μόνο για να σας δουν και νιώθετε ότι χάνετε ένα παιχνίδι του οποίου δεν γνωρίζετε τους κανόνες. Κάθε αναφορά δείχνει έναν υψηλότερο αριθμό και κανείς δεν μπορεί να σας πει γιατί.

Όταν καταλάβετε τι ανεβάζει το CPM σας, σταματάτε να παλεύετε με τη δημοπρασία και βελτιώνετε τα κομμάτια που ελέγχετε εσείς.

Αυτό κερδίζετε:

• Σαφήνεια για την αιτία. Αναγνωρίζετε αν το πρόβλημα είναι οι διαφημίσεις σας ή η αγορά και αντιδράτε ανάλογα.
• Μια ματιά σε ό,τι αποδίδει. Αξιολογείτε τις διαφημίσεις σας με βάση το κόστος ανά πελάτη, όχι με έναν αριθμό που λέει μόνο το μισό της ιστορίας.
• Συγκεκριμένους μοχλούς. Φρέσκα creatives, μια τακτοποιημένη δομή και ένα πιο στοχευμένο μήνυμα μπορείτε να τα αναλάβετε σήμερα.

Ένα υψηλό CPM δεν εξαφανίζεται πάντα. Κάποιες αγορές είναι απλώς ακριβές. Ξέρετε όμως τότε αν αξίζει να το πληρώνετε και πώς να αποσπάτε περισσότερα από κάθε εμφάνιση.

Φανταστείτε έναν μήνα στον οποίο τα αυξανόμενα CPM δεν σας τρομάζουν πια, επειδή ξέρετε ποιος αριθμός μετράει πραγματικά και πώς να αντιδράσετε. Αυτή η ηρεμία σας αφήνει να σχεδιάσετε προϋπολογισμό και ανάπτυξη, αντί να αντιδράτε σε κάθε αλλαγή τιμής.

Έτσι το κάνουμε στο Plaith

Στην Plaith, 6 ειδικοί, άνθρωποι και τεχνητή νοημοσύνη μαζί, φροντίζουν τα βίντεο, τα διαφημιστικά μηνύματα και τη διαχείριση των καμπανιών: από 26 € την ημέρα συν εφάπαξ ρύθμιση. Όταν τα κόστη ανεβαίνουν, εξετάζουμε μαζί σας τα creatives, το μήνυμα και τη δομή. Ο διαφημιστικός σας λογαριασμός μένει σε εσάς. Εργαζόμαστε εξ ολοκλήρου εξ αποστάσεως, όπου κι αν ζείτε.

Επιπλέον αναζητούμε συνεργάτες πωλήσεων που θέλουν να εργάζονται εξ αποστάσεως, από το σπίτι ή από το εξωτερικό. Αν αυτός είναι ο δρόμος σας, κλείστε απευθείας μια συζήτηση συνεργασίας.

Αν θέλετε να μάθετε αν το Plaith ταιριάζει στην επιχείρησή σας, κλείστε μια σύντομη συζήτηση με τον René. Δεκαπέντε λεπτά, χωρίς πίεση.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το CPM μου στο Facebook Ads είναι τόσο υψηλό;

Τυπικοί λόγοι είναι ο έντονος ανταγωνισμός, η εποχή, η χαμηλή αλληλεπίδραση, το creative fatigue και οι περιορισμένες κατηγορίες διαφημίσεων.

Μειώνει το CPM ένα ευρύ κοινό-στόχος;

Όχι αυτόματα. Δίνει στη Meta περισσότερο περιθώριο, αλλά αν η διαφήμιση σχεδόν δεν παίρνει αντιδράσεις, τα κόστη μένουν υψηλά.

Είναι ένα υψηλό CPM πάντα κακό;

Όχι. Αν το κόστος ανά πελάτη σας είναι ακόμη κερδοφόρο, ένα υψηλό CPM μπορεί να είναι εντάξει.