Devenir closer commercial : ce qui se cache vraiment derrière les jobs à la commission

Je me suis de nouveau penché sur les problèmes que rencontrent les gens. Cette fois, pas chez les entrepreneurs, mais chez des personnes qui veulent sortir du métro-boulot-dodo. Et un mot revient sans cesse : closer. Dans des groupes, sur X, dans des communautés Skool. « Devenez closer, travaillez de n'importe où, sans patron, sans formation. »

Cela semble tentant. Ça l'est parfois. Mais au milieu des bonnes offres, il y en a tant de bizarres que j'ai regardé de plus près trois annonces réelles. Si vous envisagez de devenir closer, il vaut la peine de connaître ces trois cas avant de vous lancer.

Ce que fait vraiment un closer

Un closer mène l'entretien de vente décisif. La plupart du temps, quelqu'un d'autre a établi le contact avant : une publicité, un formulaire ou un appointment setter qui a réservé le rendez-vous. Vous parlez ensuite en visio ou par téléphone avec un prospect, vous comprenez son problème, vous vérifiez si l'offre lui convient et vous l'accompagnez jusqu'à sa décision.

Les bons closers ne sont pas des baratineurs. Ce sont de bons auditeurs qui disent honnêtement quand quelque chose ne convient pas. C'est justement pour cela que vous pouvez devenir closer sans formation : ce qui compte, c'est la conduite de l'entretien, l'attitude et la pratique, pas un diplôme. Le revers de la médaille : sans accompagnement au démarrage et sans un bon produit, cela devient laborieux.

Cas 1 : l'annonce qui ressemble plutôt à un casting

Sur X, quelqu'un cherchait un sales closer (voir l'annonce). La liste des exigences commence par « apparence attrayante et professionnelle ». Viennent ensuite de solides compétences en vente et en négociation, du charisme, de la force de persuasion, de l'aisance face à la caméra et l'anglais comme langue maternelle.

Que manque-t-il ? Toute information sur ce qui est vendu, à qui, et sur la manière dont vous serez soutenu.

Quand une annonce en dit plus sur votre apparence que sur le produit, c'est un signal. Les postes commerciaux sérieux commencent par l'offre et la cible, parce que c'est de cela que dépend votre capacité à réussir.

Cas 2 : commission par client, mais qui apporte les clients ?

Le deuxième cas est un petit studio vidéo qui cherche un appointment setter ou un closer (voir l'annonce). La niche est clairement nommée, des vidéos courtes pour la finance et le SaaS, et il y a une commission en pourcentage sur chaque client signé. Avec un lien vers les réalisations passées.

C'est déjà nettement mieux que le cas 1. Vous savez ce que vous vendez et pouvez juger de la qualité. La question ouverte est ailleurs : d'où viennent les entretiens ? Si, en tant que setter et closer à la fois, vous devez trouver chaque contact vous-même par prospection à froid, c'est un tout autre métier que celui où des demandes issues de la publicité arrivent déjà.

Dans la pure vente à la commission à distance, c'est le point le plus important de tous. Votre temps est votre mise. Si vous le remplissez avec des agendas vides, vous le perdez.

Cas 3 : « Founding Sales » uniquement à la commission

Le troisième cas est presque instructif par sa franchise (voir le post). On cherche un « Founding Sales Engineer », uniquement à la commission. Vous devez trouver vos propres leads, déterminer comment présenter le produit, décider de ce que le produit doit être et de ce qu'il peut coûter, et aider à le construire.

Au fond, ce n'est pas un poste commercial, mais une cofondation sans parts et sans salaire. Pour certains, c'est une aventure passionnante. Pour quelqu'un qui veut devenir high ticket closer afin de se construire un revenu à distance prévisible, c'est tout l'inverse.

Setter ou closer : par où commencer

Beaucoup de débutants veulent être closer tout de suite, parce que c'est là que se signent les ventes. Pour certains, c'est exactement ce qu'il faut. Pour d'autres, passer par le rôle d'appointment setter est le départ le plus judicieux.

En tant que setter, vous parlez aux prospects avant l'entretien de vente proprement dit. Vous vérifiez si la personne correspond à l'offre et vous réservez le rendez-vous. Vous apprenez ainsi les objections, le langage des clients et les questions typiques. Exactement ce dont vous aurez besoin plus tard comme closer.

Un bon indice pour vous-même : si vous aimez écouter, poser des questions et structurer les échanges, vous avez déjà la base la plus importante. Le reste s'apprend si quelqu'un vous montre comment faire et si vous recevez régulièrement un retour sur vos appels. Demandez donc à chaque entreprise si les appels sont analysés ensemble. Celui qui vous met au téléphone sans jamais écouter vous laisse apprendre seul.

Devenir closer : des expériences dont vous pouvez vous passer

Si vous lisez des expériences de closers sur les forums, les mêmes déceptions reviennent. La plupart peuvent être évitées avec cinq questions avant de commencer :

1. Qu'est-ce que je vends exactement, et l'achèterais-je moi-même ? Sinon, vous vous forcerez à chaque appel.
2. D'où viennent les rendez-vous ? De la publicité et des demandes, ou devez-vous trouver chaque contact vous-même ?
3. Comment serai-je formé ? Y a-t-il des scripts d'appel, des enregistrements, quelqu'un qui vous fait des retours ?
4. Dois-je payer quelque chose au préalable ? Pour des formations, des abonnements ou l'accès à des missions ? Alors soyez très prudent.
5. Comment la commission est-elle calculée, et est-ce écrit ? Une commission sans règles claires est une invitation au conflit.

Si vous obtenez des réponses claires aux cinq questions, vous avez affaire à une offre sérieuse. Sinon, vous savez pourquoi vous continuez à chercher.

Pourquoi les jobs de closer se marient si bien avec l'expatriation

Beaucoup de ceux qui veulent devenir closers ont aussi un second rêve : vivre ailleurs. Portugal, Chypre, Thaïlande. Et le rôle s'y prête effectivement bien. Il vous faut une connexion internet stable, un casque, une pièce calme et des horaires d'appel fixes. L'endroit où se trouve cette pièce est indifférent à votre interlocuteur.

Ce qui compte, c'est le fuseau horaire. Si vos interlocuteurs sont en Europe, vous ne devriez pas vivre avec douze heures de décalage, sinon vous téléphonerez la nuit. C'est pourquoi beaucoup construisent d'abord leur revenu depuis chez eux et déménagent une fois que cela fonctionne.

Ce que vous y gagnez

Vous voulez quitter un emploi qui vous attache à un lieu et aux horaires des autres. Closer ressemble à une porte de sortie, mais vous avez peur de perdre des mois avec une offre qui n'aurait jamais pu fonctionner.

Si vous posez les bonnes questions avant de commencer, vous n'investissez votre temps que là où vous avez une vraie chance.

Voici ce que vous y gagnez :

• Une protection contre les pertes de temps. Grâce aux cinq questions, vous repérez les castings, les cofondations gratuites et les accès payants en un seul entretien, et non au bout de trois mois.
• Une entrée sans diplôme. Vous savez désormais que l'écoute, l'attitude et la pratique comptent. Vous pouvez donc postuler avec assurance, même sans formation commerciale.
• Un revenu qui peut voyager avec vous. Si le produit, les rendez-vous et l'accompagnement au démarrage sont bons, vous pouvez construire depuis chez vous quelque chose qui déménagera ensuite avec vous.

Ce que vous gagnez dépend de votre engagement, du produit et des entretiens. Quiconque vous promet une somme fixe pour cela promet trop.

Comment cela se passe chez Plaith

Plaith aide les indépendants et les petites entreprises à gagner des clients grâce à Meta Ads. Chez Plaith, 6 spécialistes, alliant humains et IA, s'occupent des vidéos, des messages publicitaires et de la gestion des campagnes, à partir de 26 € par jour plus une mise en place unique. Le produit est donc facile à expliquer, et nos clients ont un vrai problème que nous résolvons. Pour cette offre, nous cherchons des partenaires commerciales et commerciaux qui veulent travailler à distance, depuis chez eux ou depuis l'étranger.

Si vous voulez savoir si cela vous correspond, découvrez comment devenir partenaire. Des questions ouvertes, des réponses honnêtes, même si la réponse est « ça ne colle pas ».

Questions fréquentes

Peut-on devenir closer sans formation ?

Oui. Ce qui compte, c'est la conduite de l'entretien, l'écoute et la pratique. Veillez à ce que l'entreprise vous forme et à vendre un produit que vous comprenez.

Qu'est-ce qu'un high ticket closer ?

Un closer pour des offres haut de gamme, comme le conseil, le coaching ou des services. Les entretiens sont plus longs et plus exigeants, parce que la décision est plus importante pour le client.

Faut-il payer quelque chose pour un job de closer ?

Pas chez des entreprises sérieuses. Si vous devez payer pour un accès, des leads ou des formations obligatoires avant d'avoir le droit de vendre, la prudence s'impose.