Satın alma koşulları

Hizmet sağlayıcı; Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Kıbrıs adresinde bulunan, Kıbrıs Cumhuriyeti ticaret sicilinde HE425353 numarasıyla kayıtlı, Daniel Andreas Huber (Director, CEO) tarafından temsil edilen ve KDV numarası CY10425353R olan Canvena Ltd’dir (“Canvena”). İletişim: hello@plaith.ai, müşteri hizmetleri: support@plaith.ai.

Canvena, Plaith markası (plaith.ai) altında faaliyet gösterir. Canvena’nın hizmetleri sunarken birlikte çalıştığı yapay zeka ekibinin adı Plaithy’dir.

Bu satın alma koşulları, Plaith Performance Team paketlerinin, kurulumun ve Growth Hack’in plaith.ai ve Stripe ödeme sayfası üzerinden satın alınması ile bu hizmetlerin sunulması için geçerlidir.

Canvena Ltd, 3119 Coral Way, Miami, FL 33145, ABD adresindeki Canvena Consulting LLC’nin bağlı ortaklığıdır. Canvena Consulting LLC, “Plaithy” adlı Meta uygulamasını ve müşterinin reklam hesabına iş ortağı erişimini verdiği Meta iş portföyünü işletir ve Canvena adına bağlı şirket olarak hareket eder (§ 3, 7. fıkra). Müşterinin sözleşme tarafı yalnızca Canvena Ltd’dir.

Reklam hesapları müşterinin mülkiyetinde kalır. İş ortağı erişimi, Canvena’yı yalnızca kararlaştırılan hizmetleri sunmaya yetkilendirir; hesap, kampanyalar veya veriler üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı doğurmaz.

Plaithy platformunun kullanım koşulları (https://plaith.ai/legal/terms) ayrı bir kurallar bütünüdür. Bu satın alma koşulları uyarınca satın alınan hizmetler için bu satın alma koşulları geçerlidir.

Müşterinin genel işlem koşulları, Canvena bunlara açıkça itiraz etmese bile uygulanmaz. Metin biçimindeki bireysel anlaşmalar bu satın alma koşullarına göre önceliklidir.

Teklif yalnızca işletmelere yöneliktir. İşletme; sözleşmenin kurulması sırasında ticari veya bağımsız mesleki faaliyetinin icrası kapsamında hareket eden, serbest çalışanlar, serbest meslek sahipleri ve küçük işletmeler dahil, hukuki ehliyete sahip her gerçek veya tüzel kişi ya da ortaklıktır. Tüketiciler kapsam dışındadır.

Müşteri, ödeme sayfasında bu satın alma koşullarını kabul ederek işletme sıfatıyla hareket ettiğini teyit eder. Canvena, KDV numarası, ticaret sicil kaydı veya faaliyet belgesi gibi bir kanıt talep edebilir ve açıkça işletmelerden gelmeyen siparişleri reddedebilir.

Canvena, Facebook ve Instagram’da (Meta) reklam için yönetilen bir performans pazarlaması hizmeti sunar.

Bir insan ekibi ve yapay zeka ekibi Plaithy; reklamlar (görseller, videolar, metinler) oluşturur, bunları müşterinin reklam hesabında yayınlar, test eder, bütçeyi kararlaştırılan çerçeve içinde dağıtır ve kampanyaları sürekli optimize eder.

Bir kampanya, kararlaştırılan bir ürünü, teklifi veya birbiriyle ilişkili bir konuyu tanıtır. Yeni reklam görselleri, varyantlar ve testler buna dahildir.

Süregelen görsel varyantlar ve satın alınan kampanyalar için yeni reklam görselleri pakete dahildir. Başka amaçlarla görsel veya video üretimi pakete dahil değildir.

Ayrıca kararlaştırılmadıkça şunlar dahil değildir: reklam bütçesi (§ 11), web sitesinin bireysel olarak yeniden yapılması, Facebook ve Instagram dışındaki platformlarda reklam, gelen taleplerin işlenmesi ile hukuki ve vergi danışmanlığı.

İnsan desteği iş günlerinde (pazartesiden cumaya) olağan çalışma saatlerinde yürütülür. Günün her saati insan desteği sunma yükümlülüğü yoktur. Plaithy’nin otomatik süreçleri bu saatlerin dışında da çalışır; Canvena bu süreçlerin belirli bir erişilebilirliğini garanti etmez.

Canvena, hizmetleri sunmak için bağlı şirketlerden, alt yüklenicilerden ve teknik hizmet sağlayıcılardan, özellikle yapay zeka hizmeti sağlayıcılarından yararlanabilir. Canvena müşteriye karşı sorumlu kalmaya devam eder.

Aşağıdaki paketler geçerlidir. Fiyatlar hizmet ayı başına net olup yasal KDV hariçtir ve süre indirimi içermez (§ 13). Bu tablo, bu satın alma koşullarının hizmet tanımı ve Ek 1’dir.

Enterprise bireysel olarak kararlaştırılır ve ödeme sayfası üzerinden satın alınamaz.

Sınırlı olan, yeni yapay zeka video üretimleridir. Mevcut materyalden yapılan kırpmalar, altyazılar ve kurgular, yeni video üretimi olmadan, kampanya kapsamına dahildir. Tekil ham klipler, teknik başarısız denemeler ve hata düzeltmeleri video üretimi sayılmaz.

Kotalar ve video süreleri azami sınırlardır; asgari miktar veya hedef süre değildir. Canvena, test hedeflerine, veri durumuna ve ihtiyaca göre yeni reklamların ne zaman oluşturulacağına karar verir. İşe yarayan reklamlar yalnızca yaşları nedeniyle ya da boş kapasite bulunduğu için değiştirilmez.

Kullanılmayan üretim kapasitesi sonraki aylara aktarılmaz. Daha önce taahhüt edilmiş olup Canvena’nın kendi sorumluluk alanındaki nedenlerle ertelediği üretimler bu nedenle düşmez.

Canvena, kota üzerindeki ek üretimleri yalnızca ayrı bir anlaşmayla sağlar. Böyle bir anlaşma olmadan müşteriye bunlar için herhangi bir maliyet çıkmaz.

Daha büyük bir pakete geçiş, bir sonraki hizmet ayının başından itibaren her zaman mümkündür. Daha küçük bir pakete geçiş bir hizmet ayının sonunda mümkündür, ancak asgari süre boyunca mümkün değildir (§ 13). Taraflar paket değişikliklerini metin biçiminde kararlaştırır; değişiklikten itibaren yeni paketin fiyatı ve kotaları geçerlidir.

Kurulum, tek seferlik net €1.499 tutarındadır. Bu, geri alınana kadar geçerli bir tanıtım fiyatıdır; normal fiyat net €1.999 tutarındadır. Sipariş anında ödeme sayfasında gösterilen fiyat belirleyicidir.

Kurulum şunları içerir:

1. hedefler, teklif, mevcut materyaller, sorumluluklar, bütçe çerçevesi ve gerekli bağlantılar hakkında 30 ila 60 dakikalık kişisel bir başlangıç görüşmesi;
2. müşterinin Meta reklam hesabına iş ortağı erişiminin kurulması;
3. bir talep kanalının kurulması: ya doğrudan Facebook veya Instagram üzerinde bir talep formu (Meta formu) ya da müşterinin mevcut web sitesi ve desteklenen standart bir entegrasyon;
4. kurulan talep kanalının bir test talebiyle kontrol edilmesi.

Üçüncü bir talep kanalı olarak standartlaştırılmış bir talep sayfası kuruluma dahil değildir ve ayrıca kararlaştırılır. Müşterinin web sitesinin bireysel olarak yeniden yapılması ve diğer özel işler dahil değildir.

Canvena, başlangıç görüşmesini ayarlamak için müşteriyle ödemenin onaylanmasından sonra 72 saat içinde iletişime geçer. Süre ilk yanıtla ilgilidir; başlangıç görüşmesinin tarihiyle veya kurulumun tamamlanmasıyla ilgili değildir.

Kurulumun süresi müşterinin iş birliğine bağlıdır (§ 17). Canvena, kurulumun başlangıç görüşmesi sırasında tamamlanacağını garanti etmez.

Varsayılan olarak ekip, reklamları kararlaştırılan koruyucu sınırlar içinde, müşterinin tek tek onayı olmadan bağımsız olarak yayınlar.

Koruyucu sınırlar özellikle şunlardır: kararlaştırılan bütçe çerçevesi, kararlaştırılan kampanyalar ve teklifler, müşterinin bilgileri ve onaylanmış beyanları, marka ve tasarım gereksinimleri, belirttiği hariç tutmalar ile Meta’nın politikaları.

Canvena, müşterinin teklifi hakkında, örneğin fiyatlar, özellikler veya sonuçlar hakkında, yalnızca müşterinin bilgilerine dayanarak beyanda bulunur.

Müşterinin talebi üzerine Canvena, yeni reklamları yayından önce onaya sunar. Onaya kadar yayınlanmazlar. Canvena bundan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

Müşteri, koruyucu sınırları ve onay talebini istediği zaman metin biçiminde değiştirebilir. Canvena değişiklikleri makul bir süre içinde uygular.

Görseller, videolar, metinler ve sesler tamamen veya kısmen yapay zeka ile oluşturulur. Müşteri bunu kabul eder.

Canvena, yapay zeka içeriğini Meta’nın gereksinimlerine ve uygulanabildiği ölçüde yasal gereksinimlere uygun olarak etiketler; örneğin Meta’nın yapay zeka etiketi ve reklam metnindeki bir not aracılığıyla. Müşteri bu etiketlemeyi kaldırmaz.

İçerikler yayından önce, diğerlerinin yanı sıra reklam iddiaları, görsellerdeki metin ve teknik kalite açısından otomatik kontrollerden geçer. Yapay zeka içeriği yine de hatalar içerebilir. Müşteri bir reklamın düzeltilmesini veya durdurulmasını istediği zaman talep edebilir; Canvena bunu gecikmeden uygular.

Canvena, gerçek kişileri, gerçek müşteri görüşlerini veya referansları taklit eden yapay zeka tasvirleri oluşturmaz.

Canvena öncelikle müşterinin sağladığı görsel ve video materyallerini, değiştirmeden veya eklenmiş altyazılarla kullanır.

Paketlerin plaith.ai’da sunulması bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir.

Müşteri bir paket ve süre seçer, adını, şirket adını, fatura adresini ve varsa KDV numarasını girer, bu satın alma koşullarını kabul eder ve Stripe ödeme sayfasındaki ödeme düğmesine tıklayarak bağlayıcı bir teklif sunar.

Sözleşme, Stripe ödemeyi onayladığı anda kurulur. Canvena sözleşmenin kurulduğunu e-posta ile teyit eder ve müşteriye bu satın alma koşullarını, kabul ettiği sürümüyle, PDF olarak gönderir. Bazı ödeme yöntemlerinde onay birkaç banka iş günü sürebilir. Ödeme onaylanmazsa sözleşme kurulmaz.

Growth Hack ayrı bir ödeme sayfası üzerinden satın alınır; § 12 uygulanır.

Sözleşme unsurları, şu öncelik sırasıyla:

1. metin biçimindeki bireysel anlaşmalar;
2. paket, süre ve fiyat içeren ödeme sayfasındaki sipariş;
3. Ek 1: hizmet tanımı (§ 4, 1. fıkradaki paket tablosu);
4. Ek 2: veri işleme sözleşmesi (§ 22, 4. fıkra);
5. bu satın alma koşulları.

Bu satın alma koşulları ve ekleri ödeme sayfasında bağlantı olarak sunulur ve her zaman https://plaith.ai/en/purchase-terms adresinde, PDF olarak da, görüntülenebilir, kaydedilebilir ve yazdırılabilir.

Müşteri bir satış ortağı aracılığıyla geliyorsa sözleşme tarafı yine de yalnızca Canvena’dır. Satış ortakları, Canvena adına farklı taahhütlerde bulunmaya veya ödeme almaya yetkili değildir.

Tüm fiyatlar euro cinsinden net tutardır; yasal KDV ayrıca eklenir. Sözleşme, tüm süresi boyunca ödeme sayfasındaki para biriminde kalır. KDV’nin hesaplanıp hesaplanmayacağı veya vergi borcunun müşteriye geçip geçmeyeceği (ters ödeme mekanizması), müşterinin iş yerine ve statüsüne bağlıdır ve faturada gösterilir.

Ödeme Stripe üzerinden yapılır. Ödeme sayfası hangi ödeme yöntemlerinin mevcut olduğunu gösterir. Müşteri, sonraki ödemeleri, bütçe ücretini (§ 10) ve bu sözleşme kapsamında vadesi gelen diğer tutarları kayıtlı ödeme yönteminden tahsil etmesi için Canvena’yı yetkilendirir. Müşteri, yeterli bakiyeye sahip geçerli bir ödeme yöntemini kayıtlı tutar.

Sipariş verildiğinde kurulum ve paketin ilk aylık taksiti hemen ödenmelidir; peşin ödemede (§ 13, 3. fıkra) paketin tüm süreye ait ücreti. Hizmet, ödemenin alınmasıyla başlar: ilk hizmet ayı ödemenin alındığı gün başlar ve takip eden ayın karşılık gelen takvim gününden bir önceki günün sonunda biter. Aylık taksitler bir sonraki hizmet ayının başında, peşin ödemeler her yenilemenin başında otomatik olarak tahsil edilir.

Müşteri faturaları e-posta ile elektronik olarak alır.

Bir tahsilat başarısız olursa Canvena müşteriyi metin biçiminde bilgilendirir. Tutar vade tarihinden 7 gün sonra ödenmemişse Canvena, ödemeye kadar hizmetleri askıya alabilir ve yönetilen kampanyaları duraklatabilir. Tutar vade tarihinden 14 gün sonra ödenmemişse Canvena sözleşmeyi olağanüstü olarak feshedebilir (§ 16, 2. fıkra). Ödeme yükümlülüğü devam eder.

Ödeme gecikmesi halinde müşteri, ticari işlemler için Kıbrıs hukukundaki yasal oranda temerrüt faizi ile gecikmeli ödenen her fatura için €40 götürü ücret borçludur. Daha fazla zararın talep edilmesi saklıdır.

Müşteri bir ödemeyi iptal ettirirse (chargeback) açıklığa kavuşturulana kadar hizmetler askıya alınır. Müşterinin sorumlu olduğu bir chargeback’in masrafları ve ücretleri müşteriye aittir.

Müşteri yalnızca tartışmasız olan veya mahkeme tarafından kesin olarak tespit edilmiş alacaklarla takas yapabilir.

Canvena, paket ücretine ek olarak, bir takvim ayında Canvena tarafından fiilen yönetilen tüm Meta reklam harcamaları üzerinden bir bütçe ücreti (plaith.ai’da yönetim ücreti olarak da adlandırılır) alır.

Bütçe ücreti, tüm bütçe üzerinden geriye dönük olarak değil, kademeli olarak hesaplanır:

Örnekler: €1.000 reklam harcaması €100 bütçe ücreti doğurur, €3.000 reklam harcaması €280 bütçe ücreti doğurur, €5.000 reklam harcaması €440 bütçe ücreti doğurur, €10.000 reklam harcaması €740 bütçe ücreti doğurur, her biri net.

Esas, Meta’nın verilerine göre Canvena tarafından yönetilen kampanyaların fiili harcamalarıdır; belirlenen günlük bütçeler, bütçe sınırları veya reklam hesabındaki diğer kampanyalar esas alınmaz. Growth Hack’ten kullanılan tutarlar dahildir (§ 12, 7. fıkra).

Canvena bütçe ücretini her takvim ayı için sonradan, ayrı bir faturayla keser. Fatura, altta yatan harcamaların ve kademe tutarlarının bir dökümünü içerir. Tutar, faturanın alınmasından en erken 3 gün sonra kayıtlı ödeme yönteminden Stripe üzerinden tahsil edilir.

Müşteri, bir dökümle ilgili itirazlarını fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde metin biçiminde bildirir. Canvena haklı itirazları bir sonraki faturada veya iade yoluyla giderir.

Reklam hesabının saat dilimindeki Meta harcama verileri belirleyicidir. Müşteri reklam hesabını sözleşme para biriminden farklı bir para biriminde işletiyorsa Canvena harcamaları, takvim ayının son gününe ait Avrupa Merkez Bankası referans kuruyla dönüştürür. Kademeler her takvim ayı için geçerlidir; sözleşmenin başındaki ve sonundaki eksik aylar dahil.

Bir aya ait harcama verileri tam olarak mevcut değilse Canvena faturayı veriler tamamlanır tamamlanmaz keser. Canvena, Meta’nın sonradan yaptığı düzeltmeleri bir sonraki faturada dikkate alır.

Kademeler tüm standart paketler için aynı şekilde geçerlidir. Enterprise için bireysel anlaşma geçerlidir.

Müşteri reklam bütçesini, Meta’nın koşulları uyarınca, kendi reklam hesabı üzerinden ve kendi ödeme yöntemiyle doğrudan Meta’ya öder. Canvena müşterinin hiçbir reklam bütçesini kabul etmez, tutmaz veya avans olarak ödemez. § 12 bundan etkilenmez.

Müşteri aylık bütçe çerçevesini önce başlangıç görüşmesinde, sonra istediği zaman metin biçiminde belirler. Canvena bütçeyi bu çerçeve içinde kampanyalar, reklam grupları ve testler arasında dağıtır ve bütçe ayarlarını çerçeveye uygun hale getirir. Meta, günlük harcamayı kendi kurallarına göre dalgalandırabilir.

Canvena’nın bütçe tutarına ilişkin önerileri bağlayıcı değildir. Bütçe tutarına müşteri karar verir.

Growth Hack isteğe bağlı bir eklentidir. Müşteri bunu ayrı bir ödeme sayfası üzerinden, €1 ile €100.000 arasında serbestçe seçilen tek seferlik bir tutarla (“X tutarı”) satın alır. Ödeme sayfasında satın alma başına en fazla €10.000 mümkündür; daha yüksek tutarları, en fazla €100.000 olmak üzere, Canvena talep üzerine faturalandırır. €100.000 üzerindeki tutarlar için taraflar, kötüye kullanımın ve kara para aklamanın önüne geçmek amacıyla önceden bireysel bir anlaşma yapar.

Growth Hack, bu satın alma koşulları kapsamında süregelen bir paket sözleşmesi gerektirir ve en geç bu sözleşmeyle birlikte sona erer. Müşteri Growth Hack’i bir paket sözleşmesi olmadan satın alır ve 30 gün içinde bir paket sözleşmesi yapmazsa Canvena, X tutarını tamamen iade eder.

Canvena, 24 ay boyunca her ay müşterinin kampanyaları için X’in onda biri tutarında ek reklam bütçesi yatırır; toplamda X’in 2,4 katı. Bunun X kadarı müşterinin kendi tutarına, X’in 1,4 katı ise Canvena’dan gelen ek bütçe desteğine karşılık gelir. Örnek: X = €1.000 ile 24 ay boyunca her ay €100 yatırılır; toplam €2.400, bunun €1.400 tutarı Canvena’nın ek bütçe desteğidir.

24 ay, Growth Hack’in ödendiği hizmet ayıyla başlar. Growth Hack, paket sözleşmesinin başlangıcından önce ödenirse bu süre, paket sözleşmesinin ilk hizmet ayıyla başlar.

Canvena her aylık tutarı, Meta’nın bu amaçla sağladığı bir ödeme yöntemini kullanarak, Canvena’nın bir reklam hesabı üzerinden değil, doğrudan müşterinin Meta reklam hesabına yatırır. Orada Canvena tarafından yönetilen kampanyalara hizmet eder. Müşteri reklam hesabını sözleşme para biriminden farklı bir para biriminde işletiyorsa Canvena, aylık tutarın karşılığını ödemeden önceki günün Avrupa Merkez Bankası referans kuruyla yatırır. Ödeme yönteminin maliyetlerini Canvena üstlenir.

Growth Hack hiçbir zaman nakit olarak ödenmez; tek istisnalar 2, 9, 10 ve 11. fıkralardaki iadelerdir. Bir yatırım veya mevduat değildir ve ne faiz ne de getiri sağlar. Growth Hack’ten doğan haklar devredilemez ve rehnedilemez. Daha fazla bütçe mutlaka daha fazla sonuç anlamına gelmez (§ 19).

Growth Hack’ten kullanılan tutarlar yönetilen reklam harcaması sayılır. § 10 uyarınca bütçe ücreti, müşterinin kendi reklam bütçesinde olduğu gibi bunlara da uygulanır.

Yatırılan aylık tutarlar önce müşterinin kendi X tutarına, sonra ek bütçe desteğine mahsup edilir. 10 aylık tutardan sonra X tamamen kullanılmış olur.

24 ay dolmadan paket sözleşmesi sona ererse Growth Hack da sona erer. Henüz yatırılmamış ek bütçe desteği hükümsüz kalır. Müşterinin kendi X tutarının henüz yatırılmamış kısmı, son faturayla birlikte, 30 gün içinde ve kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. X = €1.000 (aylık tutar €100) ile örnek: sözleşme 3 ay sonra sona ererse €300 kullanılmıştır ve müşteriye €700 iade edilir. 10. aydan itibaren X tamamen kullanılmıştır ve iade yapılmaz; sözleşme 11 ay sonra sona ererse müşteriye hiçbir iade yapılmaz ve kalan ek bütçe desteği ayları hükümsüz kalır.

Bir Growth Hack sürdüğü sürece Canvena, paket sözleşmesini olağan yoldan feshetmez. Canvena hizmeti sonlandırırsa müşteriye kendi X tutarının henüz yatırılmamış kısmı iade edilir. Olağanüstü fesih hakkı (§ 16, 2. fıkra) etkilenmez; bu durumda 9. fıkra uygulanır.

Acil çıkış: Canvena, Growth Hack’i metin biçiminde, gerekçesini belirterek, 30 gün önceden bildirimle ve yalnızca şu gerekçelerden biriyle sonlandırabilir:

1. Meta, müşterinin reklam hesabına ödeme yapılması artık mümkün olmayacak veya yalnızca önemli ölçüde daha kötü koşullarda mümkün olacak şekilde koşullarını, ödeme yöntemlerini veya politikalarını değiştirir;
2. müşterinin reklam hesabı 30 günden uzun süredir engellenmiş veya kısıtlanmıştır;
3. yasalardaki veya resmi gereksinimlerdeki bir değişiklik teklifi hukuka aykırı veya önemli ölçüde daha külfetli hale getirir;
4. müşterinin vadesi gelmiş bir ödemesi 14 günden fazla gecikmiştir;
5. müşteri bir uyarıya rağmen Meta’nın politikalarını, yasaları veya iş birliği yükümlülüklerini (§ 17) tekrar tekrar veya ağır şekilde ihlal eder.

Her durumda sonuç: henüz yatırılmamış ek bütçe desteği hükümsüz kalır ve X’in henüz kullanılmamış kısmı 9. fıkra uyarınca iade edilir. 4. ve 5. hallerde Canvena, iadeyi ödenmemiş alacaklarla mahsup eder. Bunun dışında paket sözleşmesi acil çıkıştan etkilenmez.

Canvena bir aylık tutarı yatıramazsa, örneğin reklam hesabı engellenmiş veya kısıtlanmış olduğu ya da müşteri yönetilen tüm kampanyaları duraklattığı için, ödeme bunun mümkün olduğu bir sonraki aya ertelenir. Growth Hack’in 24 aylık süresi bu süre kadar uzar. 11. fıkranın 2. bendi etkilenmez.

Canvena aylık bir döküm sunar: yatırılan aylık tutar, bunun X’e ve ek bütçe desteğine mahsup edilen kısmı, X’in henüz kullanılmamış kısmı ve kalan süre.

Müşteri, X tutarı için bir fatura alır. Fatura, uygulanabiliyorsa KDV’yi gösterir.

Müşteri aşağıdaki süre seçeneklerinden birini seçer. Fiyatlar hizmet ayı başına nettir.

İndirim yalnızca paketin temel ücretine uygulanır. Kurulum, bütçe ücreti, reklam bütçesi ve Growth Hack değişmeden kalır.

6 ve 12 aylık sürelerde müşteri, paket ücretini aylık veya tüm süre için peşin ödemeyi seçer. İndirim her iki durumda da aynıdır. Peşin ödemede şu tutarlar geçerlidir, tüm süre için net:

Asgari süre ilk hizmet ayıyla başlar (§ 9, 3. fıkra). Asgari süre boyunca olağan fesih hariçtir; aylık taksitler bitişine kadar borçlu kalınır. Olağanüstü fesih hakkı (§ 16, 2. fıkra) etkilenmez; peşin ödemeler için 8. fıkra geçerlidir.

Aylık seçenek belirsiz süreli olarak devam eder. Müşteri bunu her hizmet ayının sonu için feshedebilir. Fesih bildirimi, hizmet ayının bitiminden en geç 7 takvim günü önce ulaşmalıdır; aksi halde bir sonraki hizmet ayının sonunda hüküm doğurur.

Aylık ödemede, asgari sürenin ardından sözleşme seçilen indirimli fiyatla belirsiz süreli olarak devam eder. Her iki taraf, bir hizmet ayının sonu için 30 gün önceden bildirimle, ilk kez asgari sürenin sonu için, feshedebilir. Aylık seçenekte Canvena aynı bildirim süresiyle feshedebilir. § 12, 10. fıkra etkilenmez.

Peşin ödemede sözleşme, sürenin ardından aynı süre için ve aynı fiyatla yenilenir; fiyat her yenilemenin başında yeniden peşin ödenir. Her iki taraf, mevcut sürenin sonu için 30 gün önceden bildirimle feshedebilir. § 12, 10. fıkra etkilenmez.

Peşin ödenmiş bir sözleşme, müşterinin Canvena’nın sorumlu olduğu bir nedenle olağanüstü feshi (§ 16, 2. fıkra) veya § 20, 3. fıkra uyarınca erken sona ererse Canvena, peşin ödemenin henüz başlamamış hizmet aylarına düşen kısmını iade eder. Diğer tüm durumlarda peşin ödeme iade edilmez.

Canvena, paket ücretini ve bütçe ücreti oranlarını gelecek için, en erken mevcut bir asgari sürenin veya peşin ödeme döneminin sonunda ayarlayabilir. Aylık seçenekte ayarlama her hizmet ayının başında mümkündür.

Canvena bir fiyat ayarlamasını, yürürlüğe girmesinden en az 6 hafta önce metin biçiminde duyurur.

Müşteri, ayarlamanın yürürlüğe girdiği tarihe kadar sözleşmeyi bu tarih itibarıyla feshedebilir (özel fesih hakkı). Canvena bunu duyuruda belirtir. Müşteri feshetmezse yeni fiyatlar belirtilen tarihten itibaren geçerlidir.

Süregelen Growth Hack’ler fiyat ayarlamasından etkilenmez; bunlara ilişkin bütçe ücretinde güncel oranlar geçerlidir.

Mesafeli sözleşmeler için yasal cayma hakkı yalnızca tüketiciler için vardır. Teklif yalnızca işletmelere yönelik olduğundan (§ 2) cayma hakkı yoktur.

Bir tüketicinin sipariş verdiği ortaya çıkarsa, onun emredici yasal hakları etkilenmez.

Fesih bildirimleri metin biçiminde yapılmalıdır. Müşteri, şirket adını ve sipariş veya müşteri numarasını belirterek support@plaith.ai adresine “Kündigung” (fesih) konulu bir e-posta göndererek fesheder.

Her iki tarafın haklı sebeple olağanüstü fesih hakkı etkilenmez. Canvena için haklı sebep özellikle şu hallerde vardır: müşterinin vadesi gelmiş bir ödemesi 14 günden fazla gecikmişse (§ 9, 5. fıkra), § 17 uyarınca yükümlülüklerini tekrar tekrar veya ağır şekilde ihlal ederse ya da § 23 kapsamındaki bir durum ortaya çıkarsa. Müşteri için haklı sebep özellikle şu halde vardır: Canvena temel sözleşme yükümlülüklerini ağır şekilde ihlal eder ve bu konuda uyarıldıktan sonra makul bir süre içinde gidermezse.

Sözleşmenin sonunda Canvena yönetimi durdurur ve yönetilmeyen reklam harcaması oluşmaması için yönettiği kampanyaları duraklatır. Müşteri iş ortağı erişimini geri çeker veya Canvena erişimi geri verir. Reklam hesabı ve hesap verileri müşteride kalır; oluşturulan reklamlar için § 18, 2. fıkra geçerlidir.

Son aya ait bütçe ücreti sonradan faturalandırılır. Growth Hack için § 12, 9. fıkra geçerlidir.

Müşteri, kararlaştırılan bütçe çerçevesi için geçerli bir ödeme yöntemi ve yeterli bakiye ile kendi Meta reklam hesabını bulundurur.

Müşteri, Canvena’ya Canvena Consulting LLC’nin Meta iş portföyü üzerinden iş ortağı erişimi verir ve bunu sözleşme süresi boyunca korur.

Müşteri, hizmet için gerekli bilgileri, özellikle teklif, hedef kitle, fiyatlar, izin verilen beyanlar ve marka hakkında, ayrıca varsa materyalleri zamanında, eksiksiz ve doğru biçimde sağlar. Değişiklikleri gecikmeden bildirir. İstenen onayları (§ 6, 4. fıkra) zamanında verir.

Müşteri, sağlanan tüm içerikler üzerinde, örneğin metinler, görseller, videolar, logolar ve markalar üzerinde, gösterilen kişilerin onayı dahil, gerekli haklara sahip olduğunu temin eder. İçeriklerine veya bilgilerine dayanan üçüncü taraf taleplerine karşı Canvena’yı ari tutar.

Müşteri; teklifinden, fiyatlarından ve beyanlarından, künye ve gizlilik politikası dahil açılış sayfasından, sektörü için geçerli kurallardan ve teklifi için Meta’nın reklam politikalarından, örneğin kredi, istihdam veya konut gibi özel kategorilerde, sorumludur. Canvena’nın otomatik kontrolleri hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.

Gelen taleplerin işlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri yapay zeka etiketlemesini (§ 7, 2. fıkra) kaldırmaz.

Müşteri bir reklamı veya kampanyayı kendisi durdurursa Canvena bu karara saygı gösterir ve danışmadan yeniden etkinleştirmez. Canvena, müşterinin reklam hesabında kendi yaptığı değişikliklerin sonuçlarından sorumlu değildir.

Canvena, müşterinin iş birliğinin eksikliğinden veya gecikmesinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

İlgili bedelin ödenmesinin ardından müşteri, kendisi için oluşturulan reklamları (görseller, videolar, metinler) sözleşme süresi boyunca kendi teklifinin reklamını yapmak için, Meta dışında da, serbestçe kullanmak üzere basit, coğrafi olarak sınırsız bir kullanım hakkı alır. Müzik veya ses sağlayıcılarının lisansları daha dar sınırlar koyuyorsa Canvena bunu belirtir.

Bu kullanım hakkı sözleşmenin sona ermesiyle sona erer. Oluşturulan reklamlar üzerindeki haklar Canvena’da kalır. Reklamlar teknik olarak müşterinin reklam hesabında kalır; taraflar metin biçiminde aksini kararlaştırmadıkça müşteri, sözleşmenin sona ermesinden sonra bunları yayınlamaya devam etmez veya başka şekilde kullanmaz.

Müşterinin sağladığı materyaller, örneğin kendi fotoğrafları, videoları, metinleri ve logoları, onun mülkiyetinde kalır. Müşteri, sözleşme süresi boyunca Canvena’ya bu materyalleri sözleşmenin amaçları doğrultusunda kullanma, düzenleme (örneğin altyazılar ve kurgularla) ve reklam hesabında yayınlama hakkı verir.

Yapay zeka tarafından üretilen içerikler, uygulanabilir hukuka göre telif hakkı korumasından yararlanmayabilir. Canvena bunların korunduğunu veya benzersiz olduğunu garanti etmez.

Plaithy üzerindeki haklar ile yazılımlar, şablonlar, istemler (prompt), yöntemler ve araçlar üzerindeki haklar Canvena’da veya lisans verenlerinde kalır.

Canvena, müşteri veya müşterileri hakkında sonuç çıkarılmasına izin vermeyen anonimleştirilmiş performans verilerini (örneğin hangi reklam biçimlerinin işe yaradığını) Plaithy’yi geliştirmek için kullanabilir.

Canvena, belirli bir sonucu değil, hizmetlerin özenli ve profesyonel biçimde sunulmasını borçludur. Canvena hiçbir garanti vermez, özellikle süre garantisi ve potansiyel müşteri garantisi vermez ve belirli bir talep sayısını, herhangi bir geliri, talep başına belirli bir maliyeti veya herhangi bir erişimi garanti etmez.

Reklam sonuçları, Canvena’nın kontrolü dışındaki koşullara bağlıdır; örneğin teklif, fiyat, pazar, rekabet, bütçe, açılış sayfası, müşterinin taleplerle ilgilenme biçimi ve Meta’nın reklam gösterimi.

Test etmek yöntemin bir parçasıdır. Bazı reklamlar veya varyantlar diğerlerinden daha kötü performans gösterebilir. Harcanan reklam bütçesi bu nedenle iade edilmez.

plaith.ai’daki örnek hesaplamalar ve deneyim değerleri örnektir, güvence değildir. Satış ortaklarının beyanları herhangi bir garanti oluşturmaz (§ 8, 7. fıkra).

Hizmetler Meta’ya ve diğer sağlayıcılara bağlıdır; bunların başında yapay zeka hizmeti sağlayıcıları ve Stripe gelir. Canvena; bunların kesintileri ve arızaları, reklamların reddedilmesi veya kaldırılması, reklam hesaplarının, iş portföylerinin veya uygulamaların kısıtlanması ya da engellenmesi, politikalarda, arayüzlerde, özelliklerde ve fiyatlarda yapılan değişiklikler üzerinde hiçbir etkiye sahip değildir.

Canvena müşteriyi önemli kısıtlamalardan haberdar eder ve mümkün olduğunca destekler, örneğin reklamları uyarlayarak veya Meta’ya itirazla ilgili yönlendirme vererek.

Bu tür olayların süresince ve mücbir sebep hallerinde Canvena, etkilenen hizmet yükümlülüklerinden kurtulur. Mücbir sebep, bir tarafın etki alanı dışındaki olayları ifade eder; örneğin doğal afetler, savaş, salgınlar, resmi tedbirler ve elektrik, internet veya veri merkezlerinde geniş çaplı arızalar. Müşterinin reklam hesabı, Canvena’nın sorumlu olmadığı bir şekilde art arda 30 günden uzun süre engellenirse her iki taraf, asgari süre içinde bile, 7 gün önceden bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.

Canvena; kasıt, ağır ihmal ve hile halinde, yaşam, beden veya sağlığa zarar verilmesi halinde ve kanunen emredici bir sorumluluk bulunduğu hallerde sınırsız sorumludur.

Meta’nın ve diğer üçüncü taraf sağlayıcıların kararlarından ve hizmetlerinden (§ 20), örneğin reklamların reddedilmesinden veya bir reklam hesabının engellenmesinden Canvena yalnızca kasıt veya ağır ihmal halinde sorumludur.

Hafif ihmal halinde Canvena yalnızca temel bir sözleşme yükümlülüğünün ihlalinden sorumludur. Bu, yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun ifasını ilk etapta mümkün kılan ve müşterinin düzenli olarak güvenebileceği bir yükümlülüktür. Bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü ve öngörülebilir zararla sınırlıdır.

1. fıkra uygulanmadıkça sorumluluk toplamda, zarara yol açan olay anında müşterinin borçlu olduğu aylık paket ücretinin üç katıyla sınırlıdır. Müşterinin Meta’ya ödediği reklam bütçesi, bütçe ücreti ve Growth Hack bu sınırı artırmaz.

1. fıkra uygulanmadıkça Canvena; yoksun kalınan kârdan, kaçırılan taleplerden veya gelirden, dolaylı zararlardan ve sonuç zararlarından sorumlu değildir.

1. fıkra uygulanmadıkça Canvena, müşterinin sağladığı hatalı veya eksik bilgi ve içeriklerin sonuçlarından ya da müşterinin teklifinin hukuka uygunluğundan sorumlu değildir.

Reklam harcaması, yalnızca bir kampanya hedeflerine ulaşmadığı için zarar oluşturmaz.

Sorumluluk sınırlamaları, Canvena’nın ve Canvena Consulting LLC’nin yöneticileri, çalışanları ve yardımcı kişileri lehine de geçerlidir.

Her iki taraf, diğer tarafın gizli bilgilerini, özellikle ticari rakamları, müşteri verilerini, stratejileri, erişim verilerini ve kampanya sonuçlarını, sözleşme süresi boyunca ve sonrasında beş yıl boyunca gizli tutar.

Kanunen veya makamlarca gerekli kılınan ifşa, gizlilik yükümlülüğü altındaki danışmanlara ifşa ve hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ve gizlilikle bağlı oldukları ölçüde bağlı şirketlere ve hizmet sağlayıcılara ifşa istisnadır.

Canvena’nın bağımsız veri sorumlusu olarak işlediği kişisel verilerin, örneğin müşterinin sözleşme ve faturalama verilerinin, işlenmesinde https://plaith.ai/de/legal/privacy adresindeki gizlilik politikası geçerlidir.

Canvena’nın kişisel verileri müşteri adına, örneğin taleplerden gelen iletişim verilerini, işlediği ölçüde, bu satın alma koşullarına Ek 2 olarak eklenen ve GDPR m. 28 uyarınca hazırlanan veri işleme sözleşmesi geçerlidir. Sözleşme, sözleşmenin kurulmasıyla yürürlüğe girer.

Canvena; Avrupa Birliği’nin, Birleşmiş Milletler’in, Kıbrıs Cumhuriyeti’nin veya Amerika Birleşik Devletleri’nin bir yaptırım listesinde yer alan, bu tür kişilerin sahip olduğu veya kontrol ettiği ya da kapsamlı yaptırımlara tabi bir ülkede veya bölgede yerleşik kişi veya şirketlerle sözleşme yapmaz.

Müşteri, bu durumların hiçbirinin kendisi için geçerli olmadığını taahhüt eder ve her değişikliği gecikmeden bildirir.

Böyle bir durum ortaya çıkarsa Canvena hizmetleri derhal durdurabilir ve sözleşmeyi olağanüstü olarak feshedebilir. Canvena ödemeleri yalnızca yasal olarak mümkün olduğu ölçüde iade eder.

Canvena bu satın alma koşullarını gelecek için geçerli olacak şekilde değiştirebilir. Canvena değişiklikleri, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce metin biçiminde e-posta ile bildirir.

Müşteri bu süre içinde metin biçiminde itiraz etmezse değişiklikler kabul edilmiş sayılır. Canvena bu sonucu bildirimde belirtir. Müşteri itiraz ederse önceki koşullar geçerli olmaya devam eder; Canvena bu durumda sözleşmeyi bir sonraki olağan tarihte feshedebilir.

Fiyatlar, hizmet kapsamı ve süre bu yolla müşterinin aleyhine değiştirilmez. Fiyatlar için § 14 geçerlidir.

Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Konvansiyonu hariç olmak üzere Kıbrıs Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Müşterinin merkezi Avrupa Birliği’ne üye bir devlette ise sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle bağlantılı tüm uyuşmazlıklarda Paphos, Kıbrıs mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

Müşterinin merkezi Avrupa Birliği dışında ise sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle bağlantılı tüm uyuşmazlıklar, devlet mahkemelerinin yetkisi hariç tutularak, Cyprus Arbitration and Mediation Centre (CAMC) kurallarına göre tahkim yoluyla kesin olarak çözülür. Hakem heyeti tek hakemden oluşur. Tahkim yeri Lefkoşa (Nicosia), Kıbrıs’tır; yargılama dili İngilizcedir.

Dava açmadan veya tahkim başlatmadan önce taraflar dostane bir çözüme ulaşmaya çalışır.

Sözleşme dili İngilizcedir. Yalnızca https://plaith.ai/en/purchase-terms adresindeki bu İngilizce sürüm hukuken bağlayıcıdır. https://plaith.ai/tr/purchase-terms adresindeki bu Türkçe çeviri ile diğer tüm çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; uyuşmazlık halinde İngilizce sürüm geçerlidir.

Bu satın alma koşulları kapsamındaki beyanlar metin biçiminde yapılabilir; e-posta yeterlidir.

Bu satın alma koşullarının bir hükmü geçersizse diğer hükümler geçerliliğini korur. Geçersiz hüküm, ekonomik amacına en yakın geçerli bir hükümle değiştirilir.

Bu satın alma koşullarına ilişkin sorular: support@plaith.ai · Canvena Ltd, Lieutenant Georgios M. Savvas 26, Shop 1-2, 8201 Geroskipou, Paphos, Kıbrıs.