Sosyal medya pazarlama ajansı bulmak: Hizmetler, maliyetler ve iyi ajansları nasıl anlarsınız

Yine insanların ne tür sorunlar yaşadığını okudum. Bu kez sosyal medya pazarlama ajansı arayan girişimcilerde. Daha güzel gönderiler istedikleri için değil, reklamları para yediği ama çok az geri getirdiği için.

Örüntü neredeyse hep aynı: Herkese açık biçimde ajans aradığını söyleyen, dakikalar içinde on teklif alır. Ve sonrasında kime güveneceği konusunda öncekinden daha da bilgisiz kalır. Dört güncel örnek, aramada gerçekte neyin önemli olduğunu gösteriyor.

Örnek 1: Her şey tek elden, ama satış getirsin

r/ForHireFreelance'te bir şirket neredeyse her şey için güvenilir bir ajans aradı (orijinal gönderiye git): sosyal medya yönetimi ve içerik stratejisi, grafik ve reklam malzemeleri, web sitesi bakımı ve performans pazarlaması, özellikle Meta Ads.

En önemli cümle ortada duruyordu. Mesele büyüme, dönüşümler ve satışlar, yalnızca beğeniler, takipçiler ve gösterimler değil. İstenen, kanıtlanabilir sonuçlar ve şeffaf raporlardı. Ve açıkça reklam değil, bir ajansla kendisi deneyim yaşamış insanlardan gerçek tavsiyeler.

Sorun tam da burada: Her şeyi bir ajanstan isteyen, çoğu zaman her şeyden biraz ve hiçbir şeyi gerçekten iyi alamaz.

Örnek 2: Daha çok reklam, daha az kâr

r/smallbusiness'ta Bangalore'daki bir kozmetik işletmesinin sahibi yazdı (orijinal gönderiye git). Her ay Google ve Facebook reklamlarına 3 ila 5 lakh rupi akıyor. Sonuç: İşletme, reklama harcadığından daha az gelir elde ediyor.

Yardım arayışı sinir bozucuydu. Bazı ajanslar sektörü baştan reddetti. Diğerleri kalite beklentilerini karşılamadı. Yani bütçe var, istek de var. Eksik olan, reklamı ve işi birlikte düşünen biri.

Örnek 3: İki yıl sorunsuz, sonra ajans geldi

Üçüncü örnek acıtıyor. r/FacebookAds'te bal bazlı bir gıda takviyesi satan bir online mağaza anlattı (orijinal gönderiye git). İki yıl boyunca Meta reklam hesabı sorunsuz çalıştı. Sonra bir ajans devraldı ve cinsel çağrışımlı bir video yayınladı.

Sonuç: reddedilen reklamlar, iki hesap kısıtlaması ve o günden beri tamamen zararsız görsel reklamlarda bile otomatik reddedilmeler. Ajans hızlı bir etki için, mağazanın yıllar içinde inşa ettiğini riske attı. Başınıza geldiyse yapabileceklerinizi Engellenen bir Facebook reklam hesabının nedenleri yazısında bulabilirsiniz.

Örnek 4: Yanıt, sorudan daha hızlı geliyor

r/FacebookAdvertising'de biri tek bir cümleyle ciddi, güvenilir bir Facebook Ads ajansı sordu (orijinal gönderiye git). İlk yanıt, kişiyi basitçe bir görüşmeye davet eden bir ajans sahibinden geldi. İşletme hakkında tek soru yok, sonuçlara dair tek ipucu yok. Ajans arayışı çoğu zaman böyle görünür: çok teklif, az yön.

Bir sosyal medya pazarlama ajansı hangi hizmetleri sunar

Bu terimin altında çok farklı şeyler saklanıyor. Teklifleri karşılaştırmadan önce gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu netleştirin:

• Organik sosyal medya: Gönderi planlamak, topluluğu yönetmek, yorumları yanıtlamak. Marka ve güven için iyi, ama talep yaratmanın en hızlı yolu nadiren.
• İçerik ve kreatifler: Dikkat çeken videolar, grafikler ve metinler. İyi reklam malzemeleri olmadan en iyi hedefleme bir işe yaramaz.
• Ücretli reklam (Meta Ads): Facebook ve Instagram'da hedefli biçimde talep ya da satış getirmesi gereken kampanyalar. Reklam bütçenizin para kazanıp kazanmadığı burada belli olur.
• Web sitesi ve açılış sayfaları: Reklamın yönlendirdiği yer. Zayıf bir sayfa iyi reklamları frenleyebilir.

Hedefiniz yeni müşteriyse, Örnek 1 ve Örnek 2'deki gibi, özü neredeyse her zaman ücretli reklam ve iyi kreatifler oluşturur. Geri kalan, hedefe hizmet ettiğinde eklenir.

Bir ajans gerçekte ne kadar tutar

Maliyet sorusunun iki kısmı var: ajansın ücreti ve doğrudan Meta'ya giden reklam bütçeniz. Birçok kişi yalnızca ücreti karşılaştırır ve kötü kullanılmış bir bütçenin çok daha pahalı olduğunu gözden kaçırır. Örnek 2 bunu açıkça gösteriyor.

Dürüst bir ajans bu yüzden size ikisinin nasıl oluştuğunu ve hedefiniz için ne kadar bütçenin mantıklı olduğunu açıklar. Tipik modelleri, fiyat aralıklarını ve gizli maliyetleri Bir Facebook reklam ajansı ne kadar tutar? yazısında ayrıntılı yazdım.

İyi bir ajansı nasıl anlarsınız

1. Önce işinizi sorar. Bir müşteriden ne kazanıyorsunuz? Tipik bir sipariş ne kadar büyük? Bunu bilmek istemeyen, reklamın sizin için değip değmeyeceğini değerlendiremez.
2. Reklam hesabınız sizde kalır. Ajans iş ortağı olarak yetki alır, ama hesap, piksel ve veriler size aittir. Kişisel giriş bilgilerinizi asla vermeyin.
3. Yalnızca erişimden (reach) değil, kurallardan da söz eder. İyi bir ajans Meta'nın reklam politikalarını bilir ve hesabınızı, Örnek 3'teki gibi hızlı bir etki için riske atmak yerine korur.
4. Size örnek bir rapor gösterir. Yalnızca beğenilerden değil, taleplerden, talep başına maliyetten ve satışlardan nasıl rapor verildiğini görmek istersiniz.
5. Bazen hayır da der. Sektörünüz ya da teklifiniz uymuyorsa, ciddi bir ajans yine de bütçenizi almak yerine bunu söyler.

Daha iyisini aramanız gereken uyarı işaretleri

• Garantili sonuçlar. Meta reklamının sizin pazarınızda ne getireceğini kimse vaat edemez.
• Uzun asgari süreler. İkna olmuş biri sizi bir yıl bağlamak zorunda değil.
• Yalnızca erişim üzerine raporlar. Beğeniler ve gösterimler faturaları ödemez.
• Teklif, ilk sorudan önce geliyor. Örnek 4'teki gibi: Sizi tanımayan, size uygun bir şey öneremez.

Bundan ne kazanırsınız

Reklam bütçeniz var, iyi bir teklifiniz var ve yine de her ajans kararı bir şans oyunu gibi geliyor. On teklif, on vaat ve sonunda doğrusunu seçip seçmediğinizi ancak aylar sonra ve çok para harcadıktan sonra öğreniyorsunuz.

Doğru sorularla iyi bir sosyal medya pazarlama ajansını, bütçenizi ona emanet etmeden önce anlarsınız.

Kazandıklarınız:

• Daha az para kaybı. Bir ajans önce marjı ve sipariş değerini soruyorsa, ilk görüşmede satışları mı yoksa yalnızca tıklamaları mı düşündüğünü fark edersiniz.
• Korunan bir reklam hesabı. Hesap ve piksel sizde kalırsa ve ajans kuralları ciddiye alırsa, inşa ettiğinizi riske atmazsınız.
• Sezgi yerine netlik. Hangi hizmete ihtiyacınız olduğunu bilirseniz, gerçekten karşılaştırılabilir teklifleri karşılaştırırsınız.

En iyi kontrol listesi bile size başarı garantisi vermez. Ama bariz yanlış tercihlerden kaçınmanıza yardımcı olur.

Plaith'te bu nasıl görünüyor

Dürüst bir ön not: Plaith, Instagram gönderilerinizi planlayan ya da web sitenizle ilgilenen bir ajans değil. Tek bir alana odaklanıyoruz: Serbest çalışanlara ve küçük işletmelere öngörülebilir biçimde yeni müşteri getirmesi gereken Meta Ads.

Bunun için bizde 6 uzman, insan ve yapay zeka birlikte, videolar, reklam mesajları ve kampanya yönetimiyle ilgilenir. Başlangıç fiyatı günlük 26 €, artı tek seferlik kurulum, aylık olarak feshedebilirsiniz, uzun süreli bağlılık yok.

Bunun işletmenize uyup uymadığını öğrenmek istiyorsanız, René ile kısa bir görüşme ayarlayın. On beş dakika, satış baskısı yok, uymuyorsa bunu size dürüstçe söyleriz.

Sık sorulan sorular

Bir sosyal medya pazarlama ajansı ne yapar?

Facebook ve Instagram gibi platformlardaki varlığınızı yönetir. Bu, organik gönderilerden ve topluluk yönetiminden reklam malzemelerine ve ücretli kampanyalara kadar uzanır. Önceden bu hizmetlerden hangilerine ihtiyacınız olduğunu netleştirin.

İyi bir sosyal medya ajansını nasıl bulurum?

Önce işinizi sorup sormadığına, reklam hesabınızın sizin adınıza kalıp kalmadığına, örnek bir rapor gösterip göstermediğine ve bir şey uymuyorsa dürüstçe söyleyip söylemediğine dikkat edin.

Meta Ads için ajansa mı ihtiyacım var, yoksa kendim mi yapabilirim?

Kendiniz yapabilirsiniz ama zaman ve para kaybı yaratabilir. Zamanınızı asıl işinize yatırmak ve videoları, metinleri ve kampanyaları birinin profesyonelce üstlenmesini istiyorsanız ajans buna değer.

Kötü bir ajansı nasıl anlarım?

Garantili sonuçlardan, uzun asgari sürelerden, yalnızca erişim üzerine raporlardan ve henüz kimse işinizi sormadan gelen tekliflerden.